「富裕層向けサービスは◯◯な所作で決まる」執事の朝礼ライブ2025/8/15 大富豪 富裕層 企業創業家向け執事 コンシェルジュ ハウスメイドサービス 富裕層ビジネス講演 研修 資産管理会社

「富裕層向けサービスは◯◯な所作で決まる」執事の朝礼ライブ2025/8/15 大富豪 富裕層 企業創業家向け執事 コンシェルジュ ハウスメイドサービス 富裕層ビジネス講演 研修 資産管理会社

あなたが今日朝起きてからお手洗いのドア を開けて閉めた時、ドアの音はなりました か?ガチャっと響きましたか?それとも ほとんど音を立てずに閉められましたか? おはようございます。 日本バトラー&コリジ代表取締長、そして 一般社団法人日本協会代表理事の新井直 行きです。不裕のお客様は私たちの言葉や 笑顔以上に書をよく見ています。書には無 意識の人柄や経緯がそのまま移し出され ます。丁寧か雑か。その違いは数秒のうち に相手の心に刻まれてしまいます。 今日のテーマは不裕層向けは丁寧な所で 決まるというお話をさせていただきたいと 思います。 [音楽] 思い返してみてください。皆さん、今日朝 起きてからですね、お手洗いに入る時、お 手洗いのドアを開ける時、閉める時、 どんな音が鳴りましたか?ガチャですか? それとものっちだけがカチっと動く音でし たでしょうか?これを思い返してみて ください。こういった日常のちょっとした 行動にもですね、音を大きく鳴らす人と音 をなるべく抑える方いらっしゃいます。 そしてドアを開け方、閉め方なんですが、 無意識にボンと開けてしまってボンと 閉める方、あるいは意識的に並べをな、 あの、ならないように、そして丁寧にドア を扱おうと思う方いらっしゃるかと思い ます。思い返してみていただければと思い ます。え、それ以外にもですね、コップを 机にドンと置いたりであるとか、ドアを 後ろの手でパタンと閉めたりであるとか、 あるいはですね、えー、書類をスパッと雑 乱雑に机に滑らせて出してしまったりで あるとか、半価値で物をもうゴシゴシゴシ とこう力任せに拭いたりしている。こう いった雑な書作をしてませんでしょうか。 こういった雑な書作は相手に例えそれが 相手の方のものや人物でななかったとして も相手に雑に扱われている忙されてると いう風に感じさせてしまいます。 実はですね、あの私なんかも冬度たくさん 行くようなお店ありますよね。例えば ステーキハウス鉄板焼きの店なんかいいか と思います。鉄板焼きでは鉄板焼きのお店 ではですね、レストランでは目の前で ステーキ、野菜、やと魚介類、こういった ものを焼いて調理をしてくれます。この時 にですね、やっぱ2種類の店があるんです ね。やっぱり価格設定がそんなに高くない あの鉄板のお店どちらかというと一般向け のお店というのはですねこういった食材の 置き方、切り方、調理の仕方1つとっても ですね、もう乱雑にざンざンと手際よく だけをね、あの中心にやってくんです。で もこういう姿を見ているとね、どうだろう です。どいかがでしょうか皆さん。こう 自分が食べる食材であってもちょっと あんまり嫌な気分になりませんか?一方 例えば高級な、え、不裕素のお客様が行く ような客ですね、え、3万円以上ぐらいの 鉄板焼きのお店になりますと、この食材の 調理もですね、もちろん手際よくやってく んですが、その中にもですね、丁寧さって いうのがですね、出てくるんですね。です んで、この食材も非常に丁寧に扱って、 そして調理する時もですね、この丁寧さと 手際の良さ、これが両立してるんですね。 これが不裕層向けの鉄板焼きのデストラン か大衆向けのデストランなのか、鉄板焼き のデストランの違いになってきます。です ので、こういったものをですね、丁寧に 扱ってくっていうのはね、非常に重要な ことだと思います。そしてですね、え、 丁寧な書作が生む信頼です。逆に皆さん今 一般的にやっているような日常の書作です が、わずかな書作が自分を大切にしてくれ ているという信頼感に繋がっていきます。 例えばですね、え、コップを持った指先 まで意識し、すっと静かに置くであるとか 、ドアを最後まで手を添えて音をほと ほとんど立てずに閉める。類を正しい向き に整えて両手で目を見て渡す。布で物を 拭く時に面をなぞるようにして優しく 動かす。たったこれだけでその場の雰囲気 が名古屋に変わり相手の方は自分を大切に してくれてるという信頼感が生まれます。 執にとって書はお客様の信頼を築づく最大 の表現手段です。雑な書作は一瞬で信頼を 失い、丁寧な書作は言葉以上の経緯を伝え ます。だからこそ日常の動作1つ1つに 生まれ心を込めることが必要なのです。 では今日この瞬間からあなたはどの所作を 丁寧に変えますか?是非コメント欄で今日 変える所作を宣言してください。 この調礼ライブは日本バトラー&コンシ 株式会社及び一般社団法人日本羊協会で 毎朝行っている調礼の一部を一般公開して います。これからこの後半部分については 一般社団法人日本協会会員及び日本 バトラー&コンシジ株式会社と調礼研修 契約をしている企業の方々のみが参加です 。詳しくは概要欄のURLをご覧ください 。もしくは、え、当社のホームページ サイトをご覧いただければと思います。え 、今日のお話いかがでしたでしょうか?皆 さんにとってですね、このお話が何か役に 立てば幸いです。え、本日も皆様にとって 素晴らしい1日になることをお祈りしてい ます。失礼いたします。

#顧客満足度
#富裕層
#おもてなし

＜出演＞
新井　直之(NAOYUKI ARAI)
執事
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長
一般社団法人 日本執事協会 代表理事
一般社団法人 日本執事協会 附属 日本執事学校 校長

大富豪、超富裕向け執事・コンシェルジュ・ハウスメイドサービスを提供する日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を2008年に創業し、現在に至る。

執事としての長年の経験と知見を元に、富裕層ビジネス、おもてなし、ホスピタリティに関する研修・講演・コンサルティングを企業向けに提供している。

代表著作『執事が教える至高のおもてなし』『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』。日本国内、海外での翻訳版を含めて約20冊の著作、刊行累計50万部を超える。

日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社への業務依頼、代表の新井直之への講演依頼・研修依頼・取材依頼・業務依頼は下記のWebサイトお問い合わせフォームよりお願いします

新井直之・公式サイト

執事・おもてなし・ホスピタリティ富裕層専門家

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https://amzn.to/2C4f1dx

・・・プロフィール・・・
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長 新井直之

大学卒業後、米国企業日本法人勤務を経て、日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を設立。

フォーブス誌世界大富豪ランキングトップ10に入る大富豪、日本国内外の大富豪・超富裕層を顧客に持つ同社の代表を務める傍ら、企業向けに富裕層ビジネス、顧客満足度向上に関する講演・研修、コンサルティング、アドバイザリー業務を行なっている。

ドラマ「執事・西園寺の名推理」（テレビ東京・テレパック）、ドラマ版・映画版・舞台版「謎解きはディナーのあとで」（フジテレビ・東宝・バーニングプロダクション）、映画版「黒執事」（ワーナー・ブラザース）では執事監修、主演の上川隆也さん、八千草薫さん、櫻井翔さん、北川景子さん、水嶋ヒロさん、DAIGOさん、西山茉希さんの所作指導を担当。映画「にっぽんのいちばん長い日」（原田眞人監督/松竹）では、侍従、女官、大臣役の所作指導を担当。

映画「うちの執事が言うことには」では、執事監修、所作指導を担当。『うちの執事が言うことには』スペシャルメイキング映像にも永瀬廉さん、清原翔さんに所作指導中の新井が映っています。

Amazonランキング1位（経営）総合3位を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣」(幻冬舎)をはじめ、3万部を超えるベストセラー「執事のダンドリ手帳」(クロスメディア・パブリッシング)、日本国内だけでなく、台湾、中国でも翻訳出版された「執事が教える相手の気持ちを察する技術」（KADOKAWA）、韓国語、中国語でも翻訳出版され、Amazonランキング1位（Kindle）を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪53のお金の哲学」（幻冬舎）など、数々の話題となるビジネス書を上梓。

その他、著作「執事に学ぶ極上の人脈」（きずな出版）、「世界No1執事が教える”信頼の法則”」(KADOKAWA)、「執事が教える”超一流”と呼ばれる人のアタマの中身」(大和出版)、「執事の仕事術」(PHP研究所)、書籍監修「執事が教える”美しさと気品”」「執事が教える”礼儀と作法”」(共にPHP研究所)がある。

【講演・研修 実績】
野村証券株式会社
SMBC日興証券
阪急阪神不動産
セキスイハイム近畿
京都ホテル観光ブライダル専門学校
株式会社ミリアルリゾートホテルズ
シャープマーケティング株式会社
株式会社リクルートホールディングス
MDRT日本会
リコージャパン株式会社
TIS株式会社
りそな銀行
埼玉りそな銀行
三菱UFJ銀行
三菱UFJ信託銀行
三菱UFJモルガン・スタンレー証券
株式会社LIFULL
三井不動産レジデンシャル株式会社
三菱地所レジデンス株式会社
Lexusオーナーズデスク（トヨタメディアサービス株式会社）
株式会社関門海
一般社団法人中部生産性本部
NN生命株式会社
キャリエールホテル旅行専門学校
株式会社Jストリーム
リクルートコミュニケーションズ株式会社
株式会社ベイオーク
一般財団法人三和徳育会
株式会社アンビシャス
株式会社末長組
株式会社ライフコーディネーター
日本薬局協励会
など、登壇回数は1000回を超える。

【主な講演テーマ】
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客の理解」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客向けメール、電話、メッセンジャーでのマナーと対応」
講演テーマ「富裕層顧客の理解とセールスの成功に向けて」
講演テーマ「富裕層顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「AI活用で深化する世界No1執事のおもてなし」
講演テーマ「執事が教える至高のビジネス接待研修」
講演テーマ「接遇マナー研修」
講演テーマ「おもてなし講演・研修」

・・・メディア出演実績・・・
テレビ朝日「激レアさんがやってきた」
日本テレビ「ZIP」
フジテレビ「どくダネ！」
J-WAVE「東京REMIX族」
FM東京「スマートアカデミー」
RCCラジオ「ヒビカン」
文化放送「吉田照美の飛べサルバドール」
TBSラジオ「赤江珠緒のたまむすび」
テレビ東京「ゆうがたサテライト」
ラジオ日経「投資脳の作り方」
TBS系列全国ネット放送 「イチハチ」
BSフジ 「TV Lab」
日経ビジネスオンライン
東洋経済オンライン
フジサンケイビジネスアイ
サンデー毎日
日本経済新聞
読売新聞
ザ・テレビジョン（KADOKAWA）
月刊 BS CSテレビジョン（KADOKAWA)
テレビガイド （東京ニュース通信社）
メンズノンノ（集英社）
プレジデント（プレジデント社）
プレジデントネクスト（プレジデント社）
プレジデントウーマン（プレジデント社）
プレジデントムック マル得 時間術（プレジデント社）
ゲーテ（幻冬舎）
PHPくらしラクーる（PHP研究所）
週刊女性（主婦の友社）
女性自身（光文社）
女性セブン（小学館）
ライフハッカー日本版
幻冬舎Plus
LITERA
ビッグトゥモロー（青春出版社）
散歩の達人（交通新聞社）
など、メディア出演多数。