世界の大富豪や超富裕層だけを顧客にする日本の執事会社の全貌
さて今回の深掘り始めていきましょうか はいお願いします 今日はですね提供いただいた資料から日本バトラーコンシェルジュ株式会社ここをちょっと見ていきたいなと ええ 特にあなたのような超不想の方々にとってこの会社のサービスがどう役立つのかその辺りを なるほど非常に興味深いテーマですね 目標としてはやっぱりこの会社のユニークなサービス内容とそれがまあなたの人生にどうプラスになるのかそこを明らかにしていきたいですね ええ是非 じゃあ早速えっとまずこの日本バトラーコンシェルジュ式会社ってそもそもどういう会社なんでしょうか [音楽] はい 資料によりますと日本国内だけじゃなくて国外でもですね専属の執ジそれからコンシエル獣あとハウスメイドさん こういった方々を提供している会社ということですね 専属でですか ええで最の特徴としてあげられているのが完全オーダーメイド型プライベートホスピタリティサービスと 完全オーダーメイドそうなんです 日常生活のま細かなサポートから観裁旅行への同行あるいはパーティーの開催までまあらゆる要望に答えると [音楽] なるほどターゲットはやはり大富豪とか富裕層あとは企業の創業家一族といった特定の方々になるわけですね その通りですでここで注目したいのが単に作業を代行するっていうだけじゃないなんですね [音楽] と言いますと ええあの資料が強調しているのはお客様 1人1 人のこうライフスタイルとか価値観これを深く理解して寄り添うことを非常に重視していると [音楽] ああなるほど単なる便利屋ではないと まさにだからスタッフの方々はその専門的な訓練をしっかり受けていてマナーは当然として柔軟性とかあと密保持ですねここが非常に高いレベルにあると [音楽] 鬼密保持は重要ですよねこのクラスのサービスだと えだからこそ長期的な信頼関係っていうのが気づけるわけですねで目指しているのが人生に喜びや価値を負荷すること単なるサポートを超えた負荷を提供しようとしている うーん深いですね 自社で執も運営していて常にスキルアップを図っている点もまサービスの質を担保する上で非常に重要かなと思いますね 提供されてるサービスも本当に広いですよね執コンシエルジハウスメイドっていう気分サービスに加えてえっと富裕ビジネス向けの講演とか研修 はいそういったものも あと設宮研修とかメディア向けの執の所作まで ええドラマとか映画の監修とかも手かけているみたいですね へえさらにはその執の運営も [音楽] そうですね いや本当に滝に渡るなと最近だとペット滞在サービスなんていうのも ええ新しいにも対応しているということでしょうねあと関連サービスとして金融とかヘルスケア分野サポートについても専門家との連携をサポートするみたいな技術がありますね [音楽] なるほどネットワークもあるわけですね そう考えられますね でも執やっぱりあの塩美服着てこうお屋敷に控いてるみたいなステレオタイプなイメージがどうしても [音楽] ありますよねええその点資料の Q&Aセクションが結構面白くて あQ&Aもあるんですね はいくつか誤解を解いてるんです例えば服装今おっしゃった演備美服はまあ稀れだと そうなんですか え実際はセキュリティとかあと実用性を考えてスーツが基本だそうです なるほど 確かにその方が動きやすいし目立たないかもしれないですね そうですねあと性別も女性の羊さんも活躍されていて需要も高いと あ女性もいらっしゃる ええそれから勤務形態敷への住み込みっていうのは今は稀れで通用が一般的だそうです へえ通いなんですね [音楽] それからあの羊カフェとかありますよね はいはい あれとは全く違うと飲食店ではなくてあくまで専属で長期的な関係を気づいてプライベートやビジネスを含むもっと後半なサポートを提供する存在だと [音楽] なるほど 必勝務に近い面もあるという風に書かれていますね あとは漫画の黒羊とか ああ有名ですね あれとも比較されていて現実の羊はまああいう悪魔的な万能差ではなくてちゃんと経験とスキルに基づいた血に足のついた実践的なサポートを行うプロフェッショナルなんだと説明されていますね [音楽] なるほどなイメージがかなり変わりました ええ ではこうしたま現実的でかつ非常に高度にパーソナライズされたサービスが具体的に天カにとってどう役立つのかここが 1番聞きたいところですよね まさにそうですね この会社の提供価値っていうのはやっぱり最高のパートナーとしてですね非常に複雑で多忙な生活を送られている方々に完全にカスタマイズされたそして何より侵害できるサポートを提供することにあるんだと思います 最高のパートナーですか ええそれによって単に時間的な余裕が生まれるだけじゃなくてもっと大きいのは精神的な安心感というか負荷の経験じゃないでしょうか [音楽] ああ精神的な負荷 はい 例えば多忙なスケジュール管理とか重要な人間関係のケアプライベートな空間の維持こういったある種気を使う部分を全部安心して任せられる存在がいる [音楽] 確かにそれは大きいですね そうするとあなたは本来集中すべき例えばビジネスの重要な意思決定とかあるいはご自身の人生を豊かにするための活動により多くのエネルギーを注げるようになるわけですね [音楽] なるほど時間を生み出すだけじゃなくて心の余裕もということですね そういうことです 資料にも掛け替えのないものへと変えていくという言葉がありましたがこれは単なる効率家じゃなくて人生の質そのものを高めるサポートを目指しているということの現れなんだと思います うーん深いなあ 時間だけじゃなく心の余裕と安心感それがこのサービスのま本質的な価値なのかなと いやあ今回は日本バトラーコンシェルジュ株式についてかなり深く知ることができました ええ 一般的な羊のイとはだいぶ違いましたね超不裕層の本当にパーソナルなニーズに答えるための親に基づいたオーダーメイドのサポート体制非常にユニークな世界でした [音楽] そうですね再度に専門家として何か 1 つリスナーのあなたに問いかけるとしたらどんなことになりますか そうですね1 つ考えてみていただきたいのはこれほどまでにプライベートな領域に深く関わるサポートを外部に委ねるその時に求められる信頼一体どういうものなどかということですね 信頼ですか ええサービスを提供する側とそれを受け入れるまあなた自身双方にとってその信頼関係をどうやって気づいてそして維持していくのか その関係性の力学みたいなものを少し掘り下げて考えてみるのも面白いかもしれませんね なるほど信頼の形とその維持確かに考えさせられますね今回もありがとうございました [音楽] こちらこそありがとうございました [音楽]
日本で唯一の大富豪・超富裕層向け、執事サービス会社、日本バトラー&コンシェルジュを紹介する対談音声です。
#執事
#富裕層
#執事会社
＜監修＞
新井 直之(NAOYUKI ARAI)
執事
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長
一般社団法人 日本執事協会 代表理事
一般社団法人 日本執事協会 附属 日本執事学校 校長
大富豪、超富裕向け執事・コンシェルジュ・ハウスメイドサービスを提供する日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を2008年に創業し、現在に至る。
執事としての長年の経験と知見を元に、富裕層ビジネス、おもてなし、ホスピタリティに関する研修・講演・コンサルティングを企業向けに提供している。
代表著作『執事が教える至高のおもてなし』『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』。日本国内、海外での翻訳版を含めて約20冊の著作、刊行累計50万部を超える。
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社への業務依頼、代表の新井直之への講演依頼・研修依頼・取材依頼・業務依頼は下記のWebサイトお問い合わせフォームよりお願いします
新井直之・公式サイト
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・WebSite
一般社団法人 日本執事協会・WebSite
一般社団法人 日本執事協会 付属 日本執事学校・WebSite
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・Facebookページ
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新井塾・至高のおもてなし研究会・Facebookページ
https://www.facebook.com/butler.omotenashi/
新井直之・amazon著者ページ
https://amzn.to/2C4f1dx
・・・プロフィール・・・
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長 新井直之
大学卒業後、米国企業日本法人勤務を経て、日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を設立。
フォーブス誌世界大富豪ランキングトップ10に入る大富豪、日本国内外の大富豪・超富裕層を顧客に持つ同社の代表を務める傍ら、企業向けに富裕層ビジネス、顧客満足度向上に関する講演・研修、コンサルティング、アドバイザリー業務を行なっている。
ドラマ「執事・西園寺の名推理」（テレビ東京・テレパック）、ドラマ版・映画版・舞台版「謎解きはディナーのあとで」（フジテレビ・東宝・バーニングプロダクション）、映画版「黒執事」（ワーナー・ブラザース）では執事監修、主演の上川隆也さん、八千草薫さん、櫻井翔さん、北川景子さん、水嶋ヒロさん、DAIGOさん、西山茉希さんの所作指導を担当。映画「にっぽんのいちばん長い日」（原田眞人監督/松竹）では、侍従、女官、大臣役の所作指導を担当。
映画「うちの執事が言うことには」では、執事監修、所作指導を担当。『うちの執事が言うことには』スペシャルメイキング映像にも永瀬廉さん、清原翔さんに所作指導中の新井が映っています。
Amazonランキング1位（経営）総合3位を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣」(幻冬舎)をはじめ、3万部を超えるベストセラー「執事のダンドリ手帳」(クロスメディア・パブリッシング)、日本国内だけでなく、台湾、中国でも翻訳出版された「執事が教える相手の気持ちを察する技術」（KADOKAWA）、韓国語、中国語でも翻訳出版され、Amazonランキング1位（Kindle）を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪53のお金の哲学」（幻冬舎）など、数々の話題となるビジネス書を上梓。
その他、著作「執事に学ぶ極上の人脈」（きずな出版）、「世界No1執事が教える”信頼の法則”」(KADOKAWA)、「執事が教える”超一流”と呼ばれる人のアタマの中身」(大和出版)、「執事の仕事術」(PHP研究所)、書籍監修「執事が教える”美しさと気品”」「執事が教える”礼儀と作法”」(共にPHP研究所)がある。
【講演・研修 実績】
野村証券株式会社
SMBC日興証券
阪急阪神不動産
セキスイハイム近畿
京都ホテル観光ブライダル専門学校
株式会社ミリアルリゾートホテルズ
シャープマーケティング株式会社
株式会社リクルートホールディングス
MDRT日本会
リコージャパン株式会社
TIS株式会社
りそな銀行
埼玉りそな銀行
三菱UFJ銀行
三菱UFJ信託銀行
三菱UFJモルガン・スタンレー証券
株式会社LIFULL
三井不動産レジデンシャル株式会社
三菱地所レジデンス株式会社
Lexusオーナーズデスク（トヨタメディアサービス株式会社）
株式会社関門海
一般社団法人中部生産性本部
NN生命株式会社
キャリエールホテル旅行専門学校
株式会社Jストリーム
リクルートコミュニケーションズ株式会社
株式会社ベイオーク
一般財団法人三和徳育会
株式会社アンビシャス
株式会社末長組
株式会社ライフコーディネーター
日本薬局協励会
など、登壇回数は1000回を超える。
【主な講演テーマ】
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客の理解」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客向けメール、電話、メッセンジャーでのマナーと対応」
講演テーマ「富裕層顧客の理解とセールスの成功に向けて」
講演テーマ「富裕層顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「AI活用で深化する世界No1執事のおもてなし」
講演テーマ「執事が教える至高のビジネス接待研修」
講演テーマ「接遇マナー研修」
講演テーマ「おもてなし講演・研修」
・・・メディア出演実績・・・
テレビ朝日「激レアさんがやってきた」
日本テレビ「ZIP」
フジテレビ「どくダネ！」
J-WAVE「東京REMIX族」
FM東京「スマートアカデミー」
RCCラジオ「ヒビカン」
文化放送「吉田照美の飛べサルバドール」
TBSラジオ「赤江珠緒のたまむすび」
テレビ東京「ゆうがたサテライト」
ラジオ日経「投資脳の作り方」
TBS系列全国ネット放送 「イチハチ」
BSフジ 「TV Lab」
日経ビジネスオンライン
東洋経済オンライン
フジサンケイビジネスアイ
サンデー毎日
日本経済新聞
読売新聞
ザ・テレビジョン（KADOKAWA）
月刊 BS CSテレビジョン（KADOKAWA)
テレビガイド （東京ニュース通信社）
メンズノンノ（集英社）
プレジデント（プレジデント社）
プレジデントネクスト（プレジデント社）
プレジデントウーマン（プレジデント社）
プレジデントムック マル得 時間術（プレジデント社）
ゲーテ（幻冬舎）
PHPくらしラクーる（PHP研究所）
週刊女性（主婦の友社）
女性自身（光文社）
女性セブン（小学館）
ライフハッカー日本版
幻冬舎Plus
LITERA
ビッグトゥモロー（青春出版社）
散歩の達人（交通新聞社）
など、メディア出演多数。