「企業創業家同族企業のクーデター対策」一般社団法人日本執事協会附属日本執事学校一般公開授業【新井直之校長担当】

「企業創業家同族企業のクーデター対策」一般社団法人日本執事協会附属日本執事学校一般公開授業【新井直之校長担当】

[音楽] 皆さん、こんにちは。一般社団法人日本羊協会付属日本羊学校の一般公開事業を開始したいと思います。本日の講師を務めるのは一般社団法人日本羊協会代表事。そして日本社団法人日本羊協会付属日本羊学校校長の新井直行きです。え、本日のテーマはこちらになります。企業創業家のクーデター対策でございます。このクーデターという言葉皆さん聞いたことありますでしょうか?え、このクーデターはですね、え、何かというと、一般的には軍隊組織や政治家などが非合法暴力的な手段を用いて政権を転覆させる行為または試みです。これはフランス語で国家に対する一撃という意味を意味をして支配階級の内部権力争奪を指し革命とは異なりその体制変更そのものの変革により、え、権力強化や他者の、え、権力ダッシュを目的とするという言葉がクーデターの元々の語言になります。これがですね、ま、あの、一般的にはこう政治用語というかそういったまことをに指してたんですが、え、これはま、接して軍隊だけではなくてですね、え、普通に何かこう政権であるとか権力を、え、何かこうひっくり返すこと、内分みたいなことをですね、ま、日本語で言うと下国って言うんですか。え、この、これをクーデターという風に呼んでいます。え、このクーデタ皆様がお伝えしているあるいはお使い企業創業家で必ず起きます。これは上場非常関係なくですね、え、起こりうる空デタです。私もこの羊の仕事を開しても20年近くになりますが、このクーデターが起きるとこ何度も何度も軽減してきました。え、そしてこのクーデタ本来であればやはり我々のお使い企業創業権をクデターから守らなきゃいけないというのが我々羊の役割でございますんで、今日はこのクーデターを起こさ、起こさせないために羊が何ができるかということについてお話をしてまいりたいと思います。え、クーデターは必ず起こります。え、これはね、上場企業、つまり株式が一般的に公開されてる企業だけではなくて、非常の企業も必ずクーデターていうのは起こります。で、起こすこともできてしまうんですね。遠い世界のことではありません。日本の企業経営においても現実に頻繁に起こっている教です。え、経営クーデターについてお話をしてまいりたいと思います。この経営クーデターについてですが、1つ目が経営権のダッシュでございます。え、この経営権のダッシュというのはですね、え、経営権つまりですね、企業の、ま、いわゆる取締まり役であるとか株主構成ですね。え、ここに向いて経営権や支配権を内部から組織的に奪う動きです。表面上は合法的な手続き、え、会社法であるとかですね。え、ま、いわゆるあのそういった、ま、法律ありますか?そこの合法的な手続きを踏みながら実質的に創業家ご一族の影響力を排除してきます。つまり [音楽] 例えば、ま、あのき、これオーナー企業つまり同族企業であってもですね、そこをうまくこう追い出す色て追い出されてしまうということが起こることですね。これ経営権のダッシュでございます。え、 2つ目事業継承期の規弱性。特に2代目、 3代目への事業継承時期に発生しやすいです。この空デタはですね、この時期の創業機は最も無防味な状態に置かれることが多いのが現実です。え、そして3つ目、致名的な結果でございます。え、このクーデターですね、1度起きてしまうと代々気づき上げてきた、え、理念や価値観、え、そして創業権ご一族の将来までも失う致名的な結果をもたらしてしまいます。創業家5 一族、つまりオーナー企業、同族企業というの良さというのは代々その会社の理念であるとか価値観をですね、着実に引き継いでいることなんですね。え、これがやっぱり一般的な、ま、他の外部から入ってきた方々に入ってしまうと、これが必ずしも、え、継続することができなくなってしまう。つまり経済合理性であるとか、本来会社の目的である利の追求というところにフォーカスをしてしまって、え、この価値観利念なくなってしまうとことあります。これがやっぱり企業の死を意味することもございますので、これを、ま、守らなきゃいけないっていうのが、ま、我々執の役割でもございます。では実際事例から見ていきましょう。これはあの私どもが関わった事例では全くございませんので、え、オープンな、え、ま、オープンなというかですね、一般に公開されている、あるいは報道されている事例で、ま、企業を空てていうのは結構起きてることなんだよということとですね、ちょっとご認識するためのお話をさせていただきたいと思います。事例ですね、これは大塚家具さんですね。皆さん有名ですね。あの、大塚家具、ま、親子対立からのクーデターということで、ま、これ私もですね、ま、実は、ま、大塚かさんの株主だったりしますんで、ま、これをですね、株主向けにですね、こう経営権、ま、つまりあの、ま、移任ですよね、いわゆるね、あの、移任のね、争奪線をなんかのお手紙来たなと今思い出しました。え、ま、お父様であった大塚勝彦様とですね、娘さんなのくみ子さんの対立は単なるこれ親子減価ではありませんでした。え、株主総会において、ま、娘さんのですね、大塚く子さんの方が勝利を納め、結果的にそういう者であるお父様が、え、会社から追放される構図となってしまいました。え、この、そ、おいで騒動は、ま、世間を大きくね、ま、連日、ま、テレビなんかにもござい報道されておりましたが、実際には創業系内部の分裂が外部勢力に利用されたという典型的なケースになります。え、ま、家族の絆、絆が壊れる時に創業権は最も気弱な状態になるということでございます。ま、ちょっとした親子のですね、この生き違いからですね、ま、外部の方々がこうそれを [音楽] あ、表現 [音楽] で、え、崩れちまったというでございます。え、次ですね、事例にバランスが創業受けを排除してしまった例でございます。これはあのセーブグループですね。セーブグループ。あの、西武鉄道であるとか西武科店であるとかですね、え、様々ございますが、え、これ、え、西武グループをですねので起こった事例でございます。え、これ包吉明さんってですね、ま、あの、ま、この西武グループの、ま、オーナーであり、ま、創業家としてですね、あの、1台グループにこう、ま、成長させた方なんですが、ま、西武グループでは不透明なガバランス体制、つまりあの、ま、企業統治体制ですねが問題されて、これはあの外などの圧力で創業者が失客してしまったという例でございます。上企業では透明性が重視されますが、それが時に創業家排除の理屈として使われてしまうこともあるということでございます。これは上場企業。ま、もちろんね、大塚、先ほど1つ目でご説明した大塚家具も上場企業でした。で、2つ目もこの、ま、西武帝国、ま、西武ですね、西武グループも上場企業だったんですが、ま、2つの企業ですね、株主構成としては圧倒的な株主構成としては創業権を持っていたにも関わらず、ま、こういったことが起こってしまったと。で、しかもこのね、え、ま、ガバランス改革っていうですね、2識の見旗のもに、ま、外部取り締まりが導入されて結果的に、ま、経営権が、ま、脱出されてしまったという事例でございます。で、3つ目ですね。え、3つ目についてはこれ緩やかな創業家の排除ということで事例でございます。これはあのスノーピークですね。スノーピークの事例でございます。スノーピークってあのキャンプ用品とかをやってる会社でございます。え、スノーピーク、ま、これはね、明確な追放撃ではないんですが、ま、創業家の価値観が、え、次第に薄れて企業文化が変出していく様子がこれ見られた事でございますね。え、スノーピックではね、本当にあの、なんて言うんですかね、こう必須の高いキャンプ用品、ま、どっちかていうと登山であるとかね、え、そういった本格的な、ま、登山をやる方、ま、向けのですね、商品を扱っていた会社なんですが、ま、ここもですね、ま、クーデターによって、ま、あの、創業機の価値観というのはですね、ま、これ山井、山井さんていうファミリーがやってるところなんですけど、あの、ま、アウトドア、アウトドアのね、純粋な情熱であるとか品質第一次、え、顧客との深い繋がり、え、そして自然との強制理念ですね。え、こういったものが、ま、貫いていて本当にこうね、スノーピークの商品っていうのは、あの、そういったことが伝わってくるね、あの、思いがある商品で、ま、本当にね、キャンプ好きな方とか、ま、あの、本当登山ある方にとってはね、あの、憧れの、ま、ブランドみたいな形だったんですけど、ま、今ね、あの、携帯性がこう変わってしまって、え、これね、携帯性変わったのはですね、ちょっと社長、ま、引き継いだね、あの、2代目の方がですね、ちょっと色々とあって、ま、これは調べてみ分かると思うんですですけど、あの、割ってですね、ま、両人によって独自性の転換がされてしまって、今ではね、ま、やっぱり効率性重視、数値目標、数値目標中心で創業者理念の警外化ということで、ま、あと創業権もね、影響力段階的に低下してってしまったっていう事例でございます。これはね、あの、急激な排除ではないんですけど、ま、創業系元々ですね、あの、持っていた創業系の価値観とか影響力が徐々になか、あの、そがれていく、ま、緩やかなクーレターという形かなと思います。で、この企業創業系がなんで企業から追い出されてしまうのかというのですね、ま、なぜクーデターが起きるのかっていうですね、え、ま、ところですね。これ空でだって本当にね、どこの企でも大から起きてるんですよね。あの、特にオーナー会社でも起きてます。え、ですんで、ま、これなぜ追い出されてしまうのかということをちょっと今日この後お話をさせていただければと思います。ま、最も多いのはガバランス改革の名による政党化ですね。ま、オーナー企業ですから、ま、あの、企業創業系が、ま、いろんなことを全て決めてしまうわけですよね。ま、これ当たり前という当たり前なんですけど、ただこれが正式透明性を持ってなされてますかであるとか、ま、いわゆるコンプラインス重視でされてますかって言われるところ、ここね、疲れてしまうんですよ。特に、ま、上場企業の場合はそういったところを重視される傾向がありますんで、え、ここを疲れて創業家が、ま、追い出されてしまうと、え、コーポレトガバナンス、透明性向上、株主、株主価値最大化という、ま、現代的な経理年を、ま、経理の縦に、え、創業系の権限を総減し、最終的には排除する、生徒化する論理が構築されてしまうというですね。え、2つ目、親族経営の閉鎖性への、ま、組織的反発ということで、え、これはあの同族経営に対する内部の不満ですね。従業員側、そして役員側の、え、不満が蓄積して近代化あるいはプロ経営の必要性が声宝かに叫ばれて、ま、創業系を時代遅れとして位置づける空気をこう作っていくってことですね。ま、こうもっとことではあるんですが、ま、こういったところでですね、親族経営の閉鎖性について、ま、組織的な反発から起こってしまうということ。これはね、親族、親族系、ま、だけではなくてですね、その親族の内部で起こることもあるんですね。で、ま、こういったところの組織的で反発だということでございます。そして3つ目、幹部との信頼関係の根本的な崩壊ですね。こう長年信頼していた幹部であるとか役員の方であるとか理害関係の変化によって、ま、早朝権に背を向ける状況が生まれてしまうということですね。ま、せっかく引き上げた、ま、あの、外部の役員の方、外部とか内部から引き上げたですね、ま、いわゆるもうずっと、ま、自分の会社に貢献していただいた従業員からやってきていただいた役員の方が、ま、ある日突然背を向けてしまうと、え、いうとこですね。この場合も効率無縁の状態に追い込まれることが最も危険な状況となってしまいます。え、こう言ったことで起こってしまうんですね。本当に上場非常関係なく起こりますし、ま、会社もね、1度はやっぱこう大か長年経営してると起こってしまうことでございます。はい。で、なんでじゃあこういうクーデターって起きるのってそもそもの根本の原因なんですがクーレターを起こすことによって起こす側のメリットがものすごく大きいからなんですよ。つまり企業の経営権を取るということは、ま、とんでもないお金が、ま、自分に舞い込むわけですよね。しかも正当な理由で、え、ですんで、これで出敗したとしてもその会社をやめるだけですんで、法的何が罪を、罪をね、こうね、なんか歩ってことありませんので、非常に、ま、経済合理性の高い、ま、つまりあのメリットが大きいんですよね。空出たってやる側にとってはですんで、これが起こりやすい傾向になってくるということでございます。え、兆候と備えるべき対策と、え、いうことで、じゃあここでどういったクーデターが起こる前兆候、あの、え、兆候があるのか、え、そしてですね、え、ま、質によって何ができるかってこと、あの、私の経験に基づいてお話をしたいと思います。え、クーデターには、え、必ず兆候があります。幹部が密かに集まるようになったりとかですね。あるいは会議や情報から創業家が外され始めたとかいうこと。え、車内の空気がま、よそよそしいであるとかそういった些細な変化をま羊が誰よりもこう察知をすることができます。できる立場にあ、ありますからね。ま、あの、執の場合は創業系ファミリーだけではなく、ま、事業会社さんの方の、ま、何かしらの役割を検任している、あるいは秘書として入ってるケースがありますんで、え、そこで誰よりも早く殺知することができます。え、そしてその情報を創業家のオーナーさんにより早く適切に伝えることができるというのが、ま、質としての、まあ、1つできる役割でもあります。で、あの、執としてですね、あと他にもですね、たくさんやり、やらなきゃいけないことっていうのはあったりします。え、それがですね、次のページでございます。え、予兆の殺ちですね、今お話ししたように、え、質はね、最前の危機管理でもあるというご認識で仕事をしていただくとよろしいかなと思います。1つ目が予兆の察知ですね。社内の微妙な人間関係の変化であるとか、会議の発言内容の変遷、ま、ど、なんか変わってきたよなとかですね。え、そういうところあります。え、あと幹部の行動パターンの変化なんかを日常的に観察し、空デターの余長を早期に発見をしていきます。え、2つ目信用スクリーニングですね。え、新規採用者であるとか小心候補者、あと取引先担当者の背景調査を行い、創業権に敵退する可能性のある人物や勢力を事前に特定し、適切なあの対策を講じていく必要があります。これね、企業創業では、ま、一般的な採用以外にもですね、援コ採用ってものすごく多いんですよね。だからそのエコ採用者の中もやっぱり非常に注意を払う必要がありましてですね。え、例えば突然こう取り締まり役であるとか養殖にあのポジショニングされるケースでこれ1 番はですね、企業オーナーがやってるケースも多いんですよね。ですんで、ま、そういったことに対して企業オーナーの方にちょっとこう助言をさせていただくということも必要かなと思います。え、3つ目、え、危機対応のバックチャンネルということで、お元きの組織ルールとは別の情報収集連絡もを、ま、ちゃんと執が構築をしていくと。で、緊急時、ま、もしね、そういった空データが起こってしまう時、しまった時は企業創業系及びそのご一とかですね、孤立することなく必要な支援を受けられる体制を構築していくということでございます。え、そして4つ目、え、創業権の大弁者ということで、え、我々執事はあの企業創業権の真を正確に理解し、それを内部に組織内部に適切に伝える役割を担う必要があります。え、やはりですね、企業創業系って、まあ、あんまりこう企業の経営に深く、ま、一般の、ま、従業員の方と関わる機会ってあんまりないケースも多いんですよね。これなんかちょっと祭り上げられちゃってるケースもありますし、なんかそういった接触のない企業というのは多いで、そういったところでやっぱクーデターっての起こりやすいってのも事実でございます。え、そういったことがないようにですね、コミュニケーション企業の組織内部でもね、円滑にコミュニケーションをしていくというきっかけをね、我々羊が作っていくということも必要だと思いますし、誤解や極のによる対立の目を未然に住み取っとくということも重要ですね。やっぱりね、こういった、あの、例えば会議とかでですね、こうちょっと厳しいこと言わなきゃいけないこともあるんですけど、でも本来それは厳しいこと言うのはあなたのことに期待してるからですよとか本当の真意をね、ちゃんとま、筋が伝えてくという、あるいはね、本人から伝えてもらうと、あの、いうことをね、やる、促してくのも 1つなのかなと思います。え、ま、執による支援体制ということで、え、質が何ができるかということについてですね、ま、あの、お話をしてまいりたいと思います。まず、あの、車内同行レポートの定期作成ということで、ま、修時、月あるいはね、 3ヶ月に1回とか人事同向で、あ、部署官の関係性、プロジェクトの進捗状況なんかを常に分析して、ま、あの、企業創業系の方、ま、が目が目が届かない部分について、あるいはですね、企業オーナーさんが目が届かない部分について、我々は客観的なデータであるとか情報を提供してくことが重要かなと思います。え、そして2つ目、財務人事の連携機能ということで、各部門の責任者と定期的な情報交換を通じて組織全体の健全性を監視して異常な動きがあった場合には即さに、ま、企業オーナー、そして創業権に通報する体制を構築をいたします。え、3つ目ですね。資産化、え、資産保全と分離アドバイスということで、このクーデターが一度起こってしまうと、ま、企業創業権の方ってのは、ま、収入がなくなってしまうんですね。もちろん収入というのはそういう会社からもらう役員報酬とか株式のですね、え、ま、配当だけではないですからないですけど、ただあの企業創業機はそれで経済的に困窮してしまうってこともありますんで、ま、そう起こった、起こったとしても、あの創業会創業権のね、資産保全とか分離アドバイスをさせていただくと、これは、ま、我々専門的な部分、え、専門家でありませんので、そういったのをね、米語士の先生であるとか税理士の先生と、え、連をしながら行っていくと、え、いうことも重要かなと思います。え、スクーデターから企業創業系を守るためには創業系に伝え使える羊こそ最強の防衛戦であるという風に考えております。え、クーデタはね、本当に想定以外の出来事ではないんですね。あの、本当に起こります。あの、10年ぐらい減ると1 回は必ず起こります。え、これ大かれ小さか起こりますし、そういった、ま、目がね、どんどん出てきます。え、想定内のディスクとして事前に対策を講じるべきが経営課題です。そのためには企業の企業創業権のですね、価値観を深く理解し、我々執というのはですね、企業創業家、ファミリー、オーナー様のご一度の方に向いて仕事をしている役割ですんで、この絶対的な中神を持って使える信頼的な、あ、信頼できる質が戦略的に質疑をですね、戦略的に活用していただくことも、ま、企業オーナーさんにとっては重要なのかなと思います。最後まで味方をしてくれるのは誰か?誰がどの方向を向いて羊が仕事してるか。つまり創業家の方を向いて企業オーナーさんの仕事を向いて。そして執事のあの最大のミッションは企業オーナーさん、ま、企業創業家が次の世代に資産であるとか事業を引き継いで、え、そのご家族自身も安定をしてその何世代にわる、え、家をついでいくってことが目的でございま、最終的な目標でございますんで、え、これをですね、あの、こういったミッションを持っている質を是非ご活用いただくのがいいのかなと思います。質は単なる秘書や助手ではありません。え、企業創業権の理念を対現し、組織の健全性を維持し、え、危機に関しては盾となって立ちる真の意味でのビジネスパートナーではあるという風に私は考えております。え、そしてですね、ちょっと最後、ま、あの、これ宣伝的な話にはなってしまうんですが、え、企業創業系向けアドバイザリーサービスというものを日本バトル& コンシェルジ株式会社では行っております。え、企業創業系の皆様に特化したアドバイザーリーサービス。これ何かって言うと、例えば、ま、クーデターの予兆ですね。これはあの、ま、組織であるとか役員構成であるとかですね、そういったものから、ま、あるいはですね、役員投与される時、え、そういったものをですね、このクルーデターの予兆であるとかディスクがあるかどうか、え、ていうことをですね、え、このアドバイザーリーサービスではその都度、その都度、え、お客様の状況、環境によって、え、アドバイスをさせていただいております。で、あと幹部対策ですね。重要ポストの人材評価であと中度と分析によって、ま、信頼できる経営人の構築をサポートさせていただきます。え、これどの、ま、一見ね、やっぱりあの、どんな人も表向きの顔で仕事をしております。え、例えば、ま、本当にね、企業創業権にお伝えする、この会社にお伝えする飯、私ももう本当に身をこにして働きますと言っておきながら実際ね、裏では違う気持ちだったりするケースも結構ある方、ある幹部の方、ある役員の方もいらっしゃいます。え、そういった方々を、ま、重要ポストのですね、人材評価とそういった、ま、もっと言うとフーデターを起こしうるディスクがあるかないか、これをですね、分析をして、ま、あの、ご評価をさせていただくということ。これは、ま、あくまでね、我々はあの、情報提供にだけに特化するんですけど、ま、そういった最終判断を企業オーナー様ができる、え、ようにですね、支援をしてまいりますということですね。あと資産とか人脈保全支援ということで、ま、創業系がやっぱりですね、最終的にはお金をある程度持ってないと、ま、これはね、クーデターが起きた後っていうだけじゃなくてですね、ま、会社の危機を救えないんですよね。ですんで、ま、企業創業機どんな大企業であっても、ま、あの、実は企業創業機意外とお金がないっていうケース多いです。これはまあね、あの日本の税制上位した仕方ないという部分があるんですが、やはりですね、ま、持ってたとしてもこの企業の株で持ってたりするんで売れないんですよね。お金換禁できない。え、ですんで、ま、結構ね、大企業のオーナーさんであっても、あの、経済的には結構ね、あの、そんなに恵まれてるわけではないっていうケースもあったりしますんで、ま、こういったとこに対してですね、我々はど、え、企業創業系をですね、あの、ま、お金を、ま、増やすというか、ま、増やすことできないんですけど、あの、企業創業系の資産をですね、なんかこう守っていく、あるいはですね、え、何かあった時に企業創業系からお金が必ず、ま、あの、企業の方にでき落とせるように、ええ、仕組みをですね、ま、こういったことをアドバイスしていくということもやったりしております。え、これ日本バトル&コーンシェルジーでやってる企業創業系向けアドバイザリーサービスということで、え、当社のホームページですね、日本バトル&コーンシェのホームページに、あの、その他サービスのとこに出ておりますんで、これ数多くの、え、企業創業権の方が、ま、利用しておりますし、このサービスができるのは多分日本では私1人ではないかなという風に自由しておりますんで、あの、様々なね、クーデターをくぐり抜け、え、そして、ま、企業創業権に特化した形で、ま、20年以上、20年近くですね、やってんの私だけだと思いますんで、ちょっと宣伝なっちゃいますけど、あの、是非ね、こういったサービスもご利用いただくというのをね、あの、考えていただければと思っております。え、今日のお話かでしたでしょうか?え、企業創業系をクーデターから守る。非常にね、羊として1番大切なミッションでもありますし、ここはですね、本当に羊としてですね、羊だけができるポジションでもあります。是非ですね、皆様執の仕事をしてる皆様、え、このクーデタ対策をですね、深く学んでいただければと思っております。今日はね、30分という一般公開事業の枠の中でこのクーデター対策をお話しさせていただきましたが、これもね、実際お話しするともう3時間か4時間ぐらいかかってしまいますし、ま、実際実務というところもお話をしなきゃいけないはいけませんので、え、もし興味がある方いらっしゃいましたらですね、一般社団法人日本協会付属日本羊学校の方に、え、入会を入学をしていただければと思っております。え、そしてこの一般社団法人日本羊協会付属日本学校の一般公開事業ですね。一般公開事業は月曜日、水曜日、金曜日の、え、平日、え、9時30分からですね、30分間行っております。え、私以外の講師も他の曜日で担当してたりしますんで、え、是非ですね、この一般公開事業皆さんご覧いただいてもっとね、日本学校の方ではもっと深い内容をやっておりますが、え、ま、こういうこと教えてもらえるんだなとか、ま、こういうことも学べんだなっていう、ま、1つのきっかけにしていただければと思っております。え、本日もご成聴いただきましてありがとうございました。そしてまた来週この時間、この教室でお会いいたしましょう。失礼いたします。 [音楽]

#同族企業
#企業内紛
#クーデター

＜出演＞
新井　直之(NAOYUKI ARAI)
執事
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社代表取締役社長
一般社団法人日本執事協会代表理事
一般社団法人日本執事協会附属日本執事学校校長

大富豪、超富裕向け執事・コンシェルジュ・ハウスメイドサービスを提供する日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を2008年に創業し、現在に至る。

執事としての長年の経験と知見を元に、富裕層ビジネス、おもてなし、ホスピタリティに関する研修・講演・コンサルティングを企業向けに提供している。

代表著作『執事が教える至高のおもてなし』『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』。日本国内、海外での翻訳版を含めて約20冊の著作、刊行累計50万部を超える。

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・・・プロフィール・・・
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社代表取締役社長新井直之

大学卒業後、米国企業日本法人勤務を経て、日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を設立。

フォーブス誌世界大富豪ランキングトップ10に入る大富豪、日本国内外の大富豪・超富裕層を顧客に持つ同社の代表を務める傍ら、企業向けに富裕層ビジネス、顧客満足度向上に関する講演・研修、コンサルティング、アドバイザリー業務を行なっている。

ドラマ「執事・西園寺の名推理」（テレビ東京・テレパック）、ドラマ版・映画版・舞台版「謎解きはディナーのあとで」（フジテレビ・東宝・バーニングプロダクション）、映画版「黒執事」（ワーナー・ブラザース）では執事監修、主演の上川隆也さん、八千草薫さん、櫻井翔さん、北川景子さん、水嶋ヒロさん、DAIGOさん、西山茉希さんの所作指導を担当。映画「にっぽんのいちばん長い日」（原田眞人監督/松竹）では、侍従、女官、大臣役の所作指導を担当。

映画「うちの執事が言うことには」では、執事監修、所作指導を担当。『うちの執事が言うことには』スペシャルメイキング映像にも永瀬廉さん、清原翔さんに所作指導中の新井が映っています。

Amazonランキング1位（経営）総合3位を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣」(幻冬舎)をはじめ、3万部を超えるベストセラー「執事のダンドリ手帳」(クロスメディア・パブリッシング)、日本国内だけでなく、台湾、中国でも翻訳出版された「執事が教える相手の気持ちを察する技術」（KADOKAWA）、韓国語、中国語でも翻訳出版され、Amazonランキング1位（Kindle）を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪53のお金の哲学」（幻冬舎）など、数々の話題となるビジネス書を上梓。

その他、著作「執事に学ぶ極上の人脈」（きずな出版）、「世界No1執事が教える”信頼の法則”」(KADOKAWA)、「執事が教える”超一流”と呼ばれる人のアタマの中身」(大和出版)、「執事の仕事術」(PHP研究所)、書籍監修「執事が教える”美しさと気品”」「執事が教える”礼儀と作法”」(共にPHP研究所)がある。

【講演・研修実績】
野村証券株式会社
SMBC日興証券
阪急阪神不動産
セキスイハイム近畿
京都ホテル観光ブライダル専門学校
株式会社ミリアルリゾートホテルズ
シャープマーケティング株式会社
株式会社リクルートホールディングス
MDRT日本会
リコージャパン株式会社
TIS株式会社
りそな銀行
埼玉りそな銀行
三菱UFJ銀行
三菱UFJ信託銀行
三菱UFJモルガン・スタンレー証券
株式会社LIFULL
三井不動産レジデンシャル株式会社
三菱地所レジデンス株式会社
Lexusオーナーズデスク（トヨタメディアサービス株式会社）
株式会社関門海
一般社団法人中部生産性本部
NN生命株式会社
キャリエールホテル旅行専門学校
株式会社Jストリーム
リクルートコミュニケーションズ株式会社
株式会社ベイオーク
一般財団法人三和徳育会
株式会社アンビシャス
株式会社末長組
株式会社ライフコーディネーター
日本薬局協励会
など、登壇回数は1000回を超える。

【主な講演テーマ】
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客の理解」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客向けメール、電話、メッセンジャーでのマナーと対応」
講演テーマ「富裕層顧客の理解とセールスの成功に向けて」
講演テーマ「富裕層顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「AI活用で深化する世界No1執事のおもてなし」
講演テーマ「執事が教える至高のビジネス接待研修」
講演テーマ「接遇マナー研修」
講演テーマ「おもてなし講演・研修」

・・・メディア出演実績・・・
テレビ朝日「激レアさんがやってきた」
日本テレビ「ZIP」
フジテレビ「どくダネ！」
J-WAVE「東京REMIX族」
FM東京「スマートアカデミー」
RCCラジオ「ヒビカン」
文化放送「吉田照美の飛べサルバドール」
TBSラジオ「赤江珠緒のたまむすび」
テレビ東京「ゆうがたサテライト」
ラジオ日経「投資脳の作り方」
TBS系列全国ネット放送「イチハチ」
BSフジ「TV Lab」
日経ビジネスオンライン
東洋経済オンライン
フジサンケイビジネスアイ
サンデー毎日
日本経済新聞
読売新聞
ザ・テレビジョン（KADOKAWA）
月刊 BS CSテレビジョン（KADOKAWA)
テレビガイド（東京ニュース通信社）
メンズノンノ（集英社）
プレジデント（プレジデント社）
プレジデントネクスト（プレジデント社）
プレジデントウーマン（プレジデント社）
プレジデントムックマル得時間術（プレジデント社）
ゲーテ（幻冬舎）
PHPくらしラクーる（PHP研究所）
週刊女性（主婦の友社）
女性自身（光文社）
女性セブン（小学館）
ライフハッカー日本版
幻冬舎Plus
LITERA
ビッグトゥモロー（青春出版社）
散歩の達人（交通新聞社）
など、メディア出演多数。