「お客様への送付される荷物の安全対策」執事の朝礼ライブ 2025/9/9 大富豪富裕層企業創業家向け執事コンシェルジュハウスメイドサービス富裕層ビジネス講演研修

「お客様への送付される荷物の安全対策」執事の朝礼ライブ 2025/9/9 大富豪富裕層企業創業家向け執事コンシェルジュハウスメイドサービス富裕層ビジネス講演研修

ある有名経営者のご自宅にインターネットで購入した商品が届きました。ダンボールに貼られた送り場には送り主の情報と共に自宅の住所がはっきり記載されています。その情報が宅配事業者さんの目にそして時に悪意のある第3者の目に触れるかもしれません。このわずかな油断がお客様の住所が流出しが犯される場合によってはマスコミや不審者に追跡されるきっかけにもなるのです。だからこそ羊は荷物の取り扱いは単なる受け渡し作業ではなくお客様の信頼と安全を守る最前線なのです。皆様改めましておはようございます。 [音楽] 日本バトラー&コーンシルジ株式会社代表取締り役社長そして一般社団法人日本羊協会代表理事のアラ井直行きです。本日の羊の調礼ライブはこちらがテーマです。はい。お客様の荷物、え、卓球便、え、そういったもののセキュリティを保つということでございます。え、昨ね、ちょっとニュースでも話題になってますが、やはり自宅有名経営者であるとか、有名芸能人の方であるとかプロスポーツ選手であるとか、VIPの方々、我々執がお使いのはそういった方々が多いケースが多い、あ、ケースが多いです。ですので、こういった荷物、いろんなところから荷物が来ます。上頭品であるとか郵便物であるとかあとあるいはですね、何か通販、通信販売で買ったものであるとか、え、こういったものが日々届きますが、それお客様の自宅の住所のまになってませんかというところでございます。え、こういったところからですね、お客様の住所が分かってしまったりとかですね、一般のことに分かってしまったりであるとか、あるいはですね、え、どう、誰が何を送っているか、あるいはどんなものを送ったのか、あ、あるか、増当品を受け取ったのかとかですね。え、そういったことが全部分かってしまうんですよね。ですので、こういった荷物のセキュリティに関してお客様から情報を守るということをちょっと今日お話をしてまいりたいと思います。はい。 [音楽] え、ディスクの実態ということで荷物には想像以上の多くの情報が含まれています。まず宅配バレパ宅配ラベルですね。え、ここから自宅重賞や使命が簡単に特定されてしまいます。え、例えばですね、今あの宅配の会社さんもリアカーとかでこう送っ、あのリアカーとかね、あのあとこの代車で荷物は配達しますけど、例えば代車とか置きっぱなしですよね。結構ね、ツ、あ、マンションです。ツールとかに置きっぱぱなしであったりとか路上に置きっぱなし。そ、通った人が、あ、ここ何、この住所ってあの人住んでるんだって、こう見えたりしますよね。ラベルとかからですね。え、そういったことも分かりますし、あと荷物の中身もね、書いてたりしますよね。例えばフルーツとかですね。えー、車の自動車パーツとか書いてありますよね。そのであと誰から送ってるかってのも分かりますよね。あ、これあの人の有名経営者の方に、え、この方と付き合ってこの増頭品メロンって書いてあるぞみたいななんか分かってしまったりとか、あるいはね、通信販売の中箱君にね、しっかりとなんかその通信販売会社のね、あの名前が書いたりしますんで、え、そういったところは分かってしまいます。つまり贈り主や荷物の中身なんかも分かってしまいますんで、お客様の住所、え、誰から来たか、え、贈り主の方だけではなくて、え、中身、趣味や生活、スタイル、さらには資産状況まで推測されるされかれないという状況なんですね。こうした情報は時に不審者やマスコミの格好の出かれとなりセキュリティ上の大きな弱点となります。そして具体的な効果的な荷物のセキュリティ対策について、え、お話をしてまいりたいと思います。では卓急便であるとかあの郵送物ですね。あの、つまり郵便物、郵便物これどうすればいいんでしょうかというとこでございます。まずは自宅に直接配送させないことが基本です。え、例えばですね、え、ま、事業持ちの方であれば事業会社当てであるとか資産管理会社当てにで荷物を受け取る。で、もっとですね、幻格に、ま、する場合については荷物専用の、ま、受け取り拠点であるとか、え、アパートとかね、マンションなんかを用意して対応したりとかします。あとですね、あの、それもちょっとなかなか難しい場合は実はあの、当社、ま、当社のね、日本バトルアンドコーンシェルジュドホールですね。あの、お客様用の荷物の受け取りの、ま、あの、そういった、ま、トランクルームとかですね、えっと、あと、ま、私でもの会社の事業所なんかもね、ございますんで、ま、そういったところでですね、ま、お客様用の荷物を、え、受け取れる、受け取ると、え、いう形でですね、対応してくということですね。あの、もちろんね、この中には郵便物として直接送んなきゃいけないようクレジットカードとかですね。え、そういったものに関してちょっと受け取れませんけど、基本的にはそういったところで、ま、あの、違うところで受け取ると、え、いう風に対応するということですね。そしてこの受け取りから保管、お客様のお渡しまで、え、同線を分離して一般の方とあるとか関係のない方が見れないようにするということですね。この工夫こそがやっぱりお客様のプライバシーを守る採量の方法です。あともっとです、言うとね、卓球日便のラベのお客様のね、名前を書かないてことですね。フルネームも書かないてことですね。え、ま、やっぱり卓球便がですね、あの、発想されてから受け取るまでっていうのはかなり多くの人の目に触れるわけですよね。例えば発送する時、ま、これはコンビニエンスストアだったりとか、あるいはですね、あの、卓急便の営業書であったりとか、あるいは百貨点から出て、え、さらにですね、それを、ま、あの、ま、しけされてトラックに乗っかって、またさらにしけされて、え、営業店に来て、営業店からこうね、あの、代車に乗せられて、あるいはトラックに乗せられて、え、配達されるとで受け取ると、え、この流れの中でかなりの人に面に触れてるんですよね。ですんで、こういう、ま、ことをですね、ちゃんとまだ気を配る、受け取りから保管、そしてお客様のお渡しまで同線を分離する。この工夫こそがお客様のプライバシーを守る採用の方法ですということですね。あともう1つですね、実は荷物に、ま、例えばですね、悪意を持った方からの荷物ってのもありですよね。中身にちょっと怪しげななんかこうなんか毒物をね不着させておいたりであるとかまああるいはですね、ま、あの一時この時もありましたけどこう荷物にねウイルスが付着してるっていうの結構あったりしてんですよね。ですんで、そういったことを、ま、対策していくで、あと荷物、あ、あの、誰が送ったか分からないような荷物に関しては、我々執が開封すると、え、いうことをやってお客様のこの身の安全というところまでお守りしてくということが重要かなと思います。はい。で、羊の行動指針ということで3つですね、え、結論です。え、質は常に荷物の受け取りをセキュリティディスクがあるという風に捉えること。そして日常の習慣として第3者の目に触れるディスクを常に想定し、慎重に行動する必要があります。え、また新しい配送手段やセキュリティ技術にも敏感でなければなりません。なぜならお客様の荷物を守ることはお客様の生活そのもの、そして信頼そのものを守ることに直結しているからですということ。また私たちが、ま、お客さんの見えない盾となっていかなきゃいけないなということでございます。え、特にね、あの、ま、こういった配送のことってのは、ま、いろんなね、あの、技術進歩もありますんで、ま、最近ね、海外ではね、ドローンで配送するなんと本当ピアトピアで、あの、人から人へ、ま、ドローンで配送するなんてこともあったりするみたいですし、あとですね、ま、本当にこの送って必要かなっていうのはね、考えた方がいいかなと思います。あの、ま、逆に物をお送りする場合、我々の場合ね、お客様から受け承まった荷物を相手様へお届けするっていうこともあるんですが、え、これ、ま、あの、例えばに物理的に送るんではなくて、もっと電子的にお客様に直接送れないかであるとかですね。ま、最近ですと、あの、ネットプリントっていう形で、ま、お客様のとこに直接、ま、あの、お客様の好きな時に受け取って、処理を受け取っていただけると、あの、コンビネンスストアとかでですね、受け取っていただけると。で、それもま、確かあの、自分がこのコンビネスターのね、コピー機の前に立って、え、あえ、番号とパスワード入れなきゃ出ないっていうのもあったりしますんで、え、こういったこともできますし、あとですね、やっぱり、あの、こういった、ま、荷物、やっぱり悪意のある方からの荷物ってのもありますんで、え、安易に受け取ってはいけないというものもございますんで、ここはね、羊が必ず介入をして、え、荷物の安全とお客様の安全、そしてセキュリティ、ま、確保してくと、え、いうことが必要かなと思います。え、今日のお話いかがでしたでしょうか?え、ちょっとね、今日はね、セキュリティのちょっとしたノーハウということなんですが、これ実はね、これ今表面的なお話だけでもう少しね、本当は詳しくお話をしなければなりません。え、こういったこと詳しく学びたいという方はいらっしゃいましたらですね、え、一般社団法人日本執協会付属日本羊学校の方で是非ね、ご入学をいただいて、え、そちらの方で学んでいただければと思います。え、是非ともね、あと皆さんこ今日これをね、あの読まれたバトラの方、え、是非ね、あの、お客様先で実践をしていただきたいと思いますし、あとコメント欄にね、え、こういうことにやってきます。あるいはね、こういうこと足りませんでしたってのもいいかもしれません。え、是非ね、行動につがるコメントを是非コメント欄、 YouTubeのコメント欄の方にね、入れていただければなと思います。え、この調礼はですね、前半部分を YouTubeライブで一般の方々に公開をしております。え、後半の部分、え、についてはですね、一般社団法人日本執、そして日本バトラー&コンセジ株式会社と調礼研修契約をね、締結している企業様向けに、え、非公開で行っております。え、このね、調礼毎日10分15分ですけど、これがツもりツもるとですね、すごい研修量なんですね。え、まあ、1日、ま、仮に15分やったとしても年間、ま、 250日ぐらいですんで、ま、あの、ま、時間数にするとですね、ま、どれぐらいになるんでしょうね。ま、あの、 100時間超えてくる125時間ですかね。あ、125時間じゃないか、ま、100 時間ぐらいになるんですかね。え、になってきますんで、あの、学びとしてはね、ものすごく成長があります。そして、え、この執の調礼ライブアーカイブで一応今んとこ残してあります。ちょっとそのうちね、全部消すかもしれませんけど、今のところアーカイブで、え、残しておりますんで、是非こちらの方もご視聴をいただければと思っております。本日も皆様にとって素晴らしい1日になることをお祈りしております。え、本日もご成聴ありがとうございました。それでは失礼いたします。

#執事
#富裕層
#おもてなし

＜出演＞
新井　直之(NAOYUKI ARAI)
執事
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社代表取締役社長
一般社団法人日本執事協会代表理事
一般社団法人日本執事協会附属日本執事学校校長

大富豪、超富裕向け執事・コンシェルジュ・ハウスメイドサービスを提供する日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を2008年に創業し、現在に至る。

執事としての長年の経験と知見を元に、富裕層ビジネス、おもてなし、ホスピタリティに関する研修・講演・コンサルティングを企業向けに提供している。

代表著作『執事が教える至高のおもてなし』『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』。日本国内、海外での翻訳版を含めて約20冊の著作、刊行累計50万部を超える。

日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社への業務依頼、代表の新井直之への講演依頼・研修依頼・取材依頼・業務依頼は下記のWebサイトお問い合わせフォームよりお願いします

新井直之・公式サイト

執事・おもてなし・ホスピタリティ富裕層専門家

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新井塾・至高のおもてなし研究会・Facebookページ
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・・・プロフィール・・・
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社代表取締役社長新井直之

大学卒業後、米国企業日本法人勤務を経て、日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を設立。

フォーブス誌世界大富豪ランキングトップ10に入る大富豪、日本国内外の大富豪・超富裕層を顧客に持つ同社の代表を務める傍ら、企業向けに富裕層ビジネス、顧客満足度向上に関する講演・研修、コンサルティング、アドバイザリー業務を行なっている。

ドラマ「執事・西園寺の名推理」（テレビ東京・テレパック）、ドラマ版・映画版・舞台版「謎解きはディナーのあとで」（フジテレビ・東宝・バーニングプロダクション）、映画版「黒執事」（ワーナー・ブラザース）では執事監修、主演の上川隆也さん、八千草薫さん、櫻井翔さん、北川景子さん、水嶋ヒロさん、DAIGOさん、西山茉希さんの所作指導を担当。映画「にっぽんのいちばん長い日」（原田眞人監督/松竹）では、侍従、女官、大臣役の所作指導を担当。

映画「うちの執事が言うことには」では、執事監修、所作指導を担当。『うちの執事が言うことには』スペシャルメイキング映像にも永瀬廉さん、清原翔さんに所作指導中の新井が映っています。

Amazonランキング1位（経営）総合3位を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣」(幻冬舎)をはじめ、3万部を超えるベストセラー「執事のダンドリ手帳」(クロスメディア・パブリッシング)、日本国内だけでなく、台湾、中国でも翻訳出版された「執事が教える相手の気持ちを察する技術」（KADOKAWA）、韓国語、中国語でも翻訳出版され、Amazonランキング1位（Kindle）を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪53のお金の哲学」（幻冬舎）など、数々の話題となるビジネス書を上梓。

その他、著作「執事に学ぶ極上の人脈」（きずな出版）、「世界No1執事が教える”信頼の法則”」(KADOKAWA)、「執事が教える”超一流”と呼ばれる人のアタマの中身」(大和出版)、「執事の仕事術」(PHP研究所)、書籍監修「執事が教える”美しさと気品”」「執事が教える”礼儀と作法”」(共にPHP研究所)がある。

【講演・研修実績】
野村証券株式会社
SMBC日興証券
阪急阪神不動産
セキスイハイム近畿
京都ホテル観光ブライダル専門学校
株式会社ミリアルリゾートホテルズ
シャープマーケティング株式会社
株式会社リクルートホールディングス
MDRT日本会
リコージャパン株式会社
TIS株式会社
りそな銀行
埼玉りそな銀行
三菱UFJ銀行
三菱UFJ信託銀行
三菱UFJモルガン・スタンレー証券
株式会社LIFULL
三井不動産レジデンシャル株式会社
三菱地所レジデンス株式会社
Lexusオーナーズデスク（トヨタメディアサービス株式会社）
株式会社関門海
一般社団法人中部生産性本部
NN生命株式会社
キャリエールホテル旅行専門学校
株式会社Jストリーム
リクルートコミュニケーションズ株式会社
株式会社ベイオーク
一般財団法人三和徳育会
株式会社アンビシャス
株式会社末長組
株式会社ライフコーディネーター
日本薬局協励会
など、登壇回数は1000回を超える。

【主な講演テーマ】
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客の理解」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客向けメール、電話、メッセンジャーでのマナーと対応」
講演テーマ「富裕層顧客の理解とセールスの成功に向けて」
講演テーマ「富裕層顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「AI活用で深化する世界No1執事のおもてなし」
講演テーマ「執事が教える至高のビジネス接待研修」
講演テーマ「接遇マナー研修」
講演テーマ「おもてなし講演・研修」

・・・メディア出演実績・・・
テレビ朝日「激レアさんがやってきた」
日本テレビ「ZIP」
フジテレビ「どくダネ！」
J-WAVE「東京REMIX族」
FM東京「スマートアカデミー」
RCCラジオ「ヒビカン」
文化放送「吉田照美の飛べサルバドール」
TBSラジオ「赤江珠緒のたまむすび」
テレビ東京「ゆうがたサテライト」
ラジオ日経「投資脳の作り方」
TBS系列全国ネット放送「イチハチ」
BSフジ「TV Lab」
日経ビジネスオンライン
東洋経済オンライン
フジサンケイビジネスアイ
サンデー毎日
日本経済新聞
読売新聞
ザ・テレビジョン（KADOKAWA）
月刊 BS CSテレビジョン（KADOKAWA)
テレビガイド（東京ニュース通信社）
メンズノンノ（集英社）
プレジデント（プレジデント社）
プレジデントネクスト（プレジデント社）
プレジデントウーマン（プレジデント社）
プレジデントムックマル得時間術（プレジデント社）
ゲーテ（幻冬舎）
PHPくらしラクーる（PHP研究所）
週刊女性（主婦の友社）
女性自身（光文社）
女性セブン（小学館）
ライフハッカー日本版
幻冬舎Plus
LITERA
ビッグトゥモロー（青春出版社）
散歩の達人（交通新聞社）
など、メディア出演多数。

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