執事の朝礼ライブ大富豪富裕層企業創業家向け執事コンシェルジュハウスメイドサービス富裕層ビジネス講演研修資産管理会社ファミリーオフィス運営

執事の朝礼ライブ大富豪富裕層企業創業家向け執事コンシェルジュハウスメイドサービス富裕層ビジネス講演研修資産管理会社ファミリーオフィス運営

今日は実際に私が目にしたある場面をお話しさせていただきます。ある私のビジネスパートナーが一緒に私どものお客様の先に行った時のお話です。その方ビジネスパートナーの方は言葉は丁寧でした。態度も一見問題ありません。しかし、ふとした瞬間に浮かんだ驚きの表情や人を見下すような顔つき、お客様は見逃せませんでした。その後お客様は静かにおっしゃいました。あの方は心の中では私をどう思っているのだろうか。どんなに取り作っても無意識の一瞬の表情にその人の本質が出てしまうものです。特に羊サービスに関わる私たちにとってはその一瞬の油断が信頼を壊すことさえあります。だからこそ日頃から本質を磨き整えることは必要なのです。皆さん改めましておはようございます。日本バトラー&コーンシ株式会社代表取島マ役社長一般社団法人日本協会代表理事の新井直行です。本日の調礼ライブ30分ほどちょっと早く始めてしまいましたが、え、開始したいと思います。え、本日のテーマはこちらになります。不した時に出るその人の本質ということで、私どものお客様である不裕素のお客様というのは非常にその人との人間関係が保てるかどうか、え、こういったところですね、よく見てらっしゃいます。そして我々執そして関係する方々、え、冬層ビジネスにかかる方々をですね、ふとした時にその人の本質が出てしまうとケースってよくあるんですよね。ですので今日はこのふとした時に出るその人の本質が本質を見抜き方我々我々もですね、え、様々なところでお会いする方いらっしゃいますんで、え、そういったところを見抜き方、そしてま、そういった本質をですね、改善してく方法、誰しもがですね、あの、こういった心の中にですね、え、抱えてる問題であるんですね。例えば、え、こう自分は立場が上であるであるとか、人を見下してしまうとかですね。え、あるいはですね、そういったところがやっぱりどっかに見え隠れしてしまうところがありますんで、それを鍛える方法について今日はお話をしてまいりたいと思います。え、本質は思いがけない場面で顔を出します。驚いた時の素の表情、相手の立場が弱いだと思った瞬間に見せる見下した態度。うまくいかない時に思い浮かめる不満の顔。それらは一瞬の出来事ですが、周囲にはその人の本当の姿として強く印象に残ります。気をた瞬間こそ最も危ないのです。私もね、未だによく覚えてるのが、え、とある営業の担当の方がですね、あの、来たんですよね。で、ま、いらっしゃった時にですね、あの、ま、本当にもう今から 20年ぐらい前の話ですけど、え、ま、私が羊としてそのお客様の前でお会いをしたんですが、え、羊としてどれぐらいやられてるんですかってことを言われましたんで、そん時は正直にですね、1週間ですって答えたんですね。その瞬間から足を組み出したんですよね。これは今でも私は強烈に覚えておりますし、あとですね、例えばあの、ま、自分が分かんないことであるとかあるいはですね、ま、潤覚えのことをですね、あの、相手の方に質問したりとか聞いたりするとですね、その瞬間ですね、はあみたいな感じでこうなんて言うんですかね、こう言われる、あの、あ、表示を浮かべる方であるとか、ま、あの、そっから口調が変わる方ってのは結構いらっしゃいえ、こうした時にですね、その人の本質っていうのが現れてくるんだなと思いますし、私も本当になん、あの、何千人、何万人ってですね、いろんな方とビジネスで今まで人生の中で会ってお会いしてきましたが、そういうところって本当に出るなという風の感じますし、自分自身もちょっと気をつけなきゃいけないなという風に、え、感じておるところでございます。え、戒しめとなる視点ということでお話をさせていただきます。ここで人は見ていない時ほどその人の進化が問われるということです。これは古くから伝わる心理です。取り着くのではなく、日常の習慣で良い本質を育てることということが必要です。人格は平常心の中にこそ現れる。つまり無意識に出る表情や態度がその人の本当の姿なのです。だから私たちは常に自分の本質、つまり人格ですね、磨き続けなければならないのですと。こういったね、人の本質ってのはね、やっぱり出てしまいまし、自分自身も出てしまうケースがあります。ですんで、そこでなんか取り付けようとか、作り笑いを笑顔するようにするとかではなくて、その放質、人間性の部分、え、ここをですね、人格の部分、ここをですね、磨いていくしかないなという風に感じております。はい。え、行動指針です。え、ではどうすればこの本質を磨くことができるかというお話に入っていきたいと思います。この辺はね、結構繰り返し繰り返しお話をさせていただきますが、繰り返し繰り返しお話しても皆さん実践をしませんので、またあえて今日は繰り返し繰り返しお話をさせていただきます。え、例えばですね、小さな場面でも誠実に振る舞う習慣を持つことですね。あと感情立態度や表情を意識的に整える訓練を積むことですね。はい。そして部下や同僚や部下にその自分を見られても恥ずかしくない姿でいることとえ、いうこの3つのですね、本質の磨き方ですね。例えばね、この調礼ライブなんかでもですね、あの、ま、皆さんこうやって始まる時にですね、やっぱ顔すこってこうなんか人と会うのにこって顔してる方とかあるでこうあるであるとか最初のおはようございますというね、あの、ま、後半の部分のあの非公開の部分でもですね、言ってもなんかもうみたいな感じで言って方もいらっしゃいますんで、ここをね、やっぱり小さなことを挨拶とか人と1番最初に合う第1印象ですね、あの、ニコっとできるかとかですね、そういったところをちゃんと直すは当たり前なんですが、それぞにやっぱりそれを習慣っていうのを持たなきゃいけないですね。人とお会いした時、挨拶の時、これをどういう口調で言ってくかってことを小さな習慣から改善をしてみていただければと思っております。え、今日のお話いかがでしたでしょうか?是非ね、皆さんあのコメント欄に強化今日自分がどういう決意をしたかての書いてください。もう書かない方は私は知りません。も、あの、書かない方はですね、もう是非この調礼はね、出るのはやめていただきたいと思っておりますんで、え、そういう心構いでですね、やっていただければと思っております。あの、結局行動しないと意味がないんですね。え、行動するつもりがないんであれば、ま、調礼も出る必要ないですし、ま、こういったねこともやる必要ないです。で、是非ね、自分を変えたいと、え、結果は問わないですけど、私はね、非常にあの、よく、あの、考えた。そういう結果やろうとして出ない人よりもそういう元々やるつもりがない人、行動がない人こういった人はね、やっぱりもうそもそも成長するということが見えない見えませんのでもう諦めていきたいなと思っております。ま、厳しい話をしますがそれが本質です。え、そですし、ま、やっぱり人の成長っていうのはですね、もがき続けてやりたくないこともやって、めどくさいこともやって、そして成長していて、それが、ま、自分のね、習慣として身についていくものですんで、是非皆さん取り組んでいただければと思っております。え、本日もお話、あの、ご成聴いただきましてありがとうございました。え、この執の調礼ライブは前半部分、今のこちらの部分ですね。こちらの部分については YouTubeライブで朝、え、いつもは 9時からやってます。え、9時からですね、10分間やっております。平日、え、月曜日から金曜日までやっておりますんで、是非ご覧いただければと思います。そして後半部分については一般社団法人日本協会の会員の、ま、方々、え、そしてですね、え、日本バトラーのコ音シェジと研修長礼研修契約を締結している企業様向けの従業の方に対りしておりますんで、是非、え、興味のある方いらっしゃいましたら、え、この概要欄の方にね、アクセスしていただければと思います。え、本日もご成聴いただきましてありがとうございました。え、皆様にとって本日が素晴らしい1日になることをお祈りしております。失礼いたします。

#執事
#富裕層
#おもてなし

＜出演＞
新井　直之(NAOYUKI ARAI)
執事
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社代表取締役社長
一般社団法人日本執事協会代表理事
一般社団法人日本執事協会附属日本執事学校校長

大富豪、超富裕向け執事・コンシェルジュ・ハウスメイドサービスを提供する日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を2008年に創業し、現在に至る。

執事としての長年の経験と知見を元に、富裕層ビジネス、おもてなし、ホスピタリティに関する研修・講演・コンサルティングを企業向けに提供している。

代表著作『執事が教える至高のおもてなし』『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』。日本国内、海外での翻訳版を含めて約20冊の著作、刊行累計50万部を超える。

日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社への業務依頼、代表の新井直之への講演依頼・研修依頼・取材依頼・業務依頼は下記のWebサイトお問い合わせフォームよりお願いします

新井直之・公式サイト

執事・おもてなし・ホスピタリティ富裕層専門家

日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・WebSite

執事を雇うなら日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社

一般社団法人日本執事協会・WebSite

Home

一般社団法人日本執事協会付属日本執事学校・WebSite

一般社団法人日本執事協会所属　日本執事学校

日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・Facebookページ
https://www.facebook.com/ButlerConcierge/

日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・公式twitter
Tweets by ButlerConcierge

新井直之・公式インスタグラム
https://www.instagram.com/butlerconcierge/

新井塾・至高のおもてなし研究会・Facebookページ
https://www.facebook.com/butler.omotenashi/

新井直之・amazon著者ページ
https://amzn.to/2C4f1dx

・・・プロフィール・・・
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社代表取締役社長新井直之

大学卒業後、米国企業日本法人勤務を経て、日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を設立。

フォーブス誌世界大富豪ランキングトップ10に入る大富豪、日本国内外の大富豪・超富裕層を顧客に持つ同社の代表を務める傍ら、企業向けに富裕層ビジネス、顧客満足度向上に関する講演・研修、コンサルティング、アドバイザリー業務を行なっている。

ドラマ「執事・西園寺の名推理」（テレビ東京・テレパック）、ドラマ版・映画版・舞台版「謎解きはディナーのあとで」（フジテレビ・東宝・バーニングプロダクション）、映画版「黒執事」（ワーナー・ブラザース）では執事監修、主演の上川隆也さん、八千草薫さん、櫻井翔さん、北川景子さん、水嶋ヒロさん、DAIGOさん、西山茉希さんの所作指導を担当。映画「にっぽんのいちばん長い日」（原田眞人監督/松竹）では、侍従、女官、大臣役の所作指導を担当。

映画「うちの執事が言うことには」では、執事監修、所作指導を担当。『うちの執事が言うことには』スペシャルメイキング映像にも永瀬廉さん、清原翔さんに所作指導中の新井が映っています。

Amazonランキング1位（経営）総合3位を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣」(幻冬舎)をはじめ、3万部を超えるベストセラー「執事のダンドリ手帳」(クロスメディア・パブリッシング)、日本国内だけでなく、台湾、中国でも翻訳出版された「執事が教える相手の気持ちを察する技術」（KADOKAWA）、韓国語、中国語でも翻訳出版され、Amazonランキング1位（Kindle）を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪53のお金の哲学」（幻冬舎）など、数々の話題となるビジネス書を上梓。

その他、著作「執事に学ぶ極上の人脈」（きずな出版）、「世界No1執事が教える”信頼の法則”」(KADOKAWA)、「執事が教える”超一流”と呼ばれる人のアタマの中身」(大和出版)、「執事の仕事術」(PHP研究所)、書籍監修「執事が教える”美しさと気品”」「執事が教える”礼儀と作法”」(共にPHP研究所)がある。

【講演・研修実績】
野村証券株式会社
SMBC日興証券
阪急阪神不動産
セキスイハイム近畿
京都ホテル観光ブライダル専門学校
株式会社ミリアルリゾートホテルズ
シャープマーケティング株式会社
株式会社リクルートホールディングス
MDRT日本会
リコージャパン株式会社
TIS株式会社
りそな銀行
埼玉りそな銀行
三菱UFJ銀行
三菱UFJ信託銀行
三菱UFJモルガン・スタンレー証券
株式会社LIFULL
三井不動産レジデンシャル株式会社
三菱地所レジデンス株式会社
Lexusオーナーズデスク（トヨタメディアサービス株式会社）
株式会社関門海
一般社団法人中部生産性本部
NN生命株式会社
キャリエールホテル旅行専門学校
株式会社Jストリーム
リクルートコミュニケーションズ株式会社
株式会社ベイオーク
一般財団法人三和徳育会
株式会社アンビシャス
株式会社末長組
株式会社ライフコーディネーター
日本薬局協励会
など、登壇回数は1000回を超える。

【主な講演テーマ】
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客の理解」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客向けメール、電話、メッセンジャーでのマナーと対応」
講演テーマ「富裕層顧客の理解とセールスの成功に向けて」
講演テーマ「富裕層顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「AI活用で深化する世界No1執事のおもてなし」
講演テーマ「執事が教える至高のビジネス接待研修」
講演テーマ「接遇マナー研修」
講演テーマ「おもてなし講演・研修」

・・・メディア出演実績・・・
テレビ朝日「激レアさんがやってきた」
日本テレビ「ZIP」
フジテレビ「どくダネ！」
J-WAVE「東京REMIX族」
FM東京「スマートアカデミー」
RCCラジオ「ヒビカン」
文化放送「吉田照美の飛べサルバドール」
TBSラジオ「赤江珠緒のたまむすび」
テレビ東京「ゆうがたサテライト」
ラジオ日経「投資脳の作り方」
TBS系列全国ネット放送「イチハチ」
BSフジ「TV Lab」
日経ビジネスオンライン
東洋経済オンライン
フジサンケイビジネスアイ
サンデー毎日
日本経済新聞
読売新聞
ザ・テレビジョン（KADOKAWA）
月刊 BS CSテレビジョン（KADOKAWA)
テレビガイド（東京ニュース通信社）
メンズノンノ（集英社）
プレジデント（プレジデント社）
プレジデントネクスト（プレジデント社）
プレジデントウーマン（プレジデント社）
プレジデントムックマル得時間術（プレジデント社）
ゲーテ（幻冬舎）
PHPくらしラクーる（PHP研究所）
週刊女性（主婦の友社）
女性自身（光文社）
女性セブン（小学館）
ライフハッカー日本版
幻冬舎Plus
LITERA
ビッグトゥモロー（青春出版社）
散歩の達人（交通新聞社）
など、メディア出演多数。

3 Comments