一般社団法人日本執事協会附属日本執事学校一般公開授業【新井直之校長担当】

一般社団法人日本執事協会附属日本執事学校一般公開授業【新井直之校長担当】

皆さん、こんにちは。一般社団法人日本羊協会付属日本羊学校の一般公開需業を始めていきたいと思います。本日講師を務めさせていただくのは一般社団法人日本執代表理事、一般社団法人日本協会付属日本学校校長の新井直行です。本日のテーマはこちらになります。日本の死偽ホテルと不裕でございます。皆さんホテルの手配及びですね、お客様とホテルに一緒にご利用されるあるいは宿泊されるというケースままたくさんあると思います。今日はですね、たくさんホテルがありますが、日本の古くからの富裕層の方々に馴染みのある日本のいわゆる新ホテルですね。え、これについて解説とそのホテルごとにですね、どのような特徴があるか、そしてどのような不裕素のお客様に好まれているかということについて解説をしてまいりたいと思います。はい。え、本日取り上げるホテルですが、たくさんね、日本にはホテルあるんですが、新ホテルというのは、ま、いわゆる 100年以上の歴史があるホテルということと、ある程度の規模を誇っているホテルと、え、いうことで取り上げさせていただいております。え、この中からですね、国内外の不裕層に高い指示がある、え、3つですね、帝国ホテル、ホテル大倉、ホテルニューオータ、え、この3つについて取り上げてまいりたいと思います。この 3つに関してはですね、え、それぞれ東京だけではなくてですね、他の、ま、大阪であるとかですね、ま、京都、名古屋等にもですね、え、ホテルの、ま、あのブランチ同じホテルがありますんで、ま、帝国ホテルはね、東京と大阪だけですけど、え、これそれぞれの、ま、特徴について、え、お話をしてまいりたいと思います。あ、抵抗ホテルはあとあれですね、紙工置でもありますね。忘れちゃいけないのがですね。はい。え、それぞれの特特徴と選び抜かれる、え、不裕層の傾向を分析してまいりたいと思います。まずですね、帝国ホテルになります。え、この写真の方はですね、ちょっと権利上の都合で、あの、AIで生成したものを使ってますんで、実際のものとは違いますんで、ご了承ください。まず帝国ホテルですね。え、創業の歴史としては1890年明治政府が国品設のために設立した日本を代表する景品的なホテルでございます。130 年以上の歴史が物語る隠式と、え、異厳は他のつ随を許しませんということでですね。これ元々あの国が作ったホテルなんですね。だから帝国ホテルなんですね。え、ま、そこで景品館、ま、あの、国内外のお客様を表なしするという目的で作られたとこでございます。え、このね、建築的価値ということで、ま、あの、ちょっとね、こう立替えなんかも色々ありますけど、ま、あの、これは非常に、あの、建築的にもですね、え、フランクドロイドライトンに設計されたっていう日本、あの、旧日本、旧本館ですね。え、というところございます。え、で、あと関東大震災にも耐え抜いた名建築として世界にも知られております。はい。で、サービス理念としては表なしの最後法ということで、ま、政治家、在会人、皇室関係者、そして国際的な VIPが数を、え、滞在一進しております。日本のホスピタリティの最高水準をし続けています。1人1人がゲストに対するかな配慮と格式ある空間の提供が帝国ホテルの親髄ですということです。え、この帝国ホテルもですね、あの、ま、東京、え、は日谷にありますね。東京の日谷で、あ、あと大阪ですね。え、あと上地っていう、ま、あのところにあります。え、私ね、上コーチはちょっとまだ行ったことないんですけど、東京と大阪に関してはですね、やっぱり低ホテル、ま、あの、水準が素晴らしいなってことですね。あの、今昨今ですね、やっぱりあの部屋の料金が極端に高くなってきてるんですが、帝国ホテルはやっぱりその高くない、高くないつも、ま、1泊56万する場合も 56万しますけど、そこまで高くないんですね。も、10万、20万ってわけではない。で、あとスタッフの方々ですね、もうやっぱり安定してるなっていう風に感じます。え、レストラン以外はですね、安定してるなと思います。はね、どうしても今人一不足人手不足なんでですね、やっぱアルバイトの子たちが結構やってたりとか、あと派遣の人たちが入ったりしてるんですね。で、やっぱりその昔ながら本当にね、あの帝国語店にずっと流れ進めてるような方がちょっとウェ、ウェターウェイトレスやってるケースってあんまり見かけなくなってきましたけど、ま、あの、非常にサービスは安定してるかなと思います。はい。で、帝国ホテルに集う不裕層というのはですね、元々伝統じる免許家出身であるとか代々続く大企業の経営者の経営者層が、ま、中心となっております。え、彼らはですね、確式と歴史に深い経緯を払い、社会的地位にふさしい場所での、え、滞在を重要しますということですね。あと、ま、正在会のネットの場としても機能しております。ということで、え、帝国ホテルはね、元々あの明治政府が作ったあの、ま、ホテルということで、ま、昔からのやっぱり使ってるって方がすごく多いですよね。で、ま、あと私なんかも結構お勧めするのは帝国ホテルにですね、あの会員制度ですね、インピリアルクラブってのがありましてですね、あのこれに入るとあのお部屋の料金が安くなったりとか、あとですね、え、ま、その会員限定の、ま、なんて言うんですかね、サロっていうか、ま、あの、ま、いわゆるカフェみたいなとこなんですけど、ま、そこに入れたりしますんで、ま、あのロビーのね、カフェがちょっと混んでる時なんかそこ利用させていただいたりとかするケースなんかもありで、あとここで結婚式をするってのがね、 1つのステータスであり、ま、やっぱり昔のね、映画とか見てると、ま、あの娘子がなんかこう帝国で結婚式やるんだよなんていうことがね、会用、あの、対話、あの、こう会話の中で出てきたりとかね、え、しますんでね、結構こういうとこ聞いてると、あ、昔からこやっぱこうね、え、こう国のね、こう重要、ま、政治家の方とかが、ま、こういうとこで利用してるってのもありてます。はい。2つ目、え、海外不裕層ですね。え、これはね、やっぱりあの国品クラスの用人や王族なんとあと隠しを文じるですねも、元々の欧米のエリート層が選択をいたしますと、え、いうことです。で、あとやっぱ帝国ホテルっていううとこう日本を代用するホテル、ま、本当にインピリアルホテルですからね。あの、本当にこう歴史的な価値、国際的な評価、え、非常に高いホテルとなっております。はい。ですので、ま、ここはですね、特徴的な価値観としては、え、伝統と隠式を尊重する社会的地位と品を、ま、おじる、え、タイプの不裕層の方々が利用するケースが多いかなと思います。で、2つ目でございます。2つ目、え、ホテル大倉ですね。ホテル大倉。これね、被害と出史はそんなに古くなくてですね、 1962年の開業でございます。で、ホテル多く一言で言うと和と美の知性の融合ということでございます。ホテル王からですね。え、これはね、やっぱりね、日本文化の繊細さと現代的な宣伝さを合わせこうデザインされたホテルでございますね。これはあの、ま、東京を、ま、京都なんかもそんな傾向があるかなと思いますね。なんかちょっと和風なんだけど、ちょっとスタイリッシュみたいなとこありますね。で、世界的な評価としては、え、世界の外交官や文化人に表せる、ま、あの、政を思いってなしとし知られていますと。ま、こう騒がしさって静かさですね。で、また落ち着いた上質な空間が国際的高く評価されていますと、え、いうとこでございます。はい。で、文化的に価値についてはですね、ここそんなに古い建物ではないんで、そこまではないんですが、やはりあの日本文化の息を、ま、凝縮して、ま、知的な刺激と刺激を提供していくということですね。よく、あの、館内のやっぱ絵画とか見てるって分かりますよね。よくね、この辺がね、あと客室内のね、語ってあるアートとかですね。え、こういったもの見るといいかなと思います。はい。で、大倉が魅了する不裕層ということで、ま、国内有層に関してはですね、文化や芸術への造形が深い知識層ですね、知識層が中心となっていますと、え、学者、文化人、え、芸術家、そして共養豊かな企業経営者が大倉ら、ま、あの、静かな美しさに魅力を感じていますと。どちらかと言うと昔ながらの経営者ご一族というよりも、ま、最近のというか、まあ2代目、3代目みたいな、ま、歴史的に560年ぐらいの、ま、富裕層のお客様が多いのかなという風な実感がございますね。はい。で、国際的文化人ということで、ま、これもやっぱり海外の方も変わらずですね。え、やっぱりそういう文化に興味、あの、深い興味を持つ方々が結構使ってるケースが多いのかなと。あと外交関係者、あ、これ外交ですね。ホテルオークラといえば外交、外交が非常に多いですね。あの、そういう、ま、日本、海外のお客様ですね。日本なんかもやっぱりホテルオークラ、ま、ここ政治家の方も結構使われますけど、あの外交とかの方が多いかなと思いますね。うん。あの、ま、に、うわ、これ本当かどうかわかんないんですけどね。あの、ホテル大倉と、ま、ちょっととある国のなんか大使館が地下通路で繋がれてるなって噂も、ま、今年やかにあった時期もございましたが、ま、これはちょっとこう事実で、事実かどうか分かりませんので、え、伏せておきますということでございます。あの、ホテル大倉もやっぱりこう、ま、やっぱりね、こう帝国ホテルとはちょっと雰囲気違いますけど、あの、なんかこうセンスが光るというところが大きいのかなと思います。あとね、ま、こ、あの、個人的に言うと食事が結構美味しい店が多いかなと思います。はい。で、次ですね、ホテルニューオー谷ですね。はい。え、こちらはですね、ま、あの、現代性と確新の象徴ということでここですね、1964年、ま、東京オリンピックをきっかけにして、ま、開業したホテルでございます。え、やっぱここがね、特徴はね、規模が大きいです。ホテルとしてのね、規模が大きい。あの、東京も、ま、あの、大阪のニューヨタもそうなんですけど、やっぱりこうキーボが本当にね、ホテルの敷地も大きいですし、建物も大きいですし、あといろんなブティックであるとかですね、え、ショップが結構入ってるケースが多いですよね。あの、あと日本庭園なんかもあるケースある。ま、東京はそうですね、大阪はそこまでの日本店園はないんですけど、ま、東京は、ま、結構大きい日本庭園であるとか、ま、あと離れですね、定園の中の離れのちょっとこういった、ま、両手っぽい食事、イニ飲食店もなんかもあったりとかですね。あと最新設備のプール、多彩な宴会場と、え、いうことで、あの、色々あの、ニーズに答えてますよね。あとホテルにはですね、あの、そういう、ま、東京とか、ま、あの、ま、大阪にある、ま、大きいホテルだけではなくてですね、あの、どこでしたっけ?大崎とかにもね、なんかあったりしますよね。あの、ちょっとこう、ちょっとビジネスホテルよりもちょっと格式があるけど、ま、そこまで高くないみたいな、え、てとこがあったりします。え、そういったところをなんか利用したりとか、あと幕張とかにも入たりございますよね。はい。で、えっと、最大の特徴はですね、ニューオータはスイーツじゃないかなと私は個人的に思います。あの、さきというですね、え、ま、カフェがあるんですけど、そこでね、提供されるうん、例えばね、えー、メロン、メロンのショートケーキとかイチゴのショートケーキ、え、ショートケーキ1個ね、こう書き1つこう1ピース、え、 4000いくらするようなですね、なんかあのメロンのショートケーキとかございますね。エクストラちょっと忘れちゃいましたけど、エクストラなんとかって食べたことありますけど、ま、あの、正直でそこまで値段に見合うかなってちょっと微妙なところがありましたけど、ま、4000いくらのメロン、あの、消毒ケーキですけど、あの、メロンがね、そ、いいメロンを使ってるんですけど、ま、そこまでメロンこれだったら普通に高いメロン食べたらそのまま食べた方がいいかなっていう気はしますけど、ま、そういったものでね、え、特徴があったりとか、あとホットケーキとかね、パンケーキというですかね、パンケーキとかあったりします。はい。え、ホテルニューオータニはですね、やっぱりあの現代と確新の軽走ということで、ま、利便性、多様性、現代性を追求しておりますという運営のホテルでございますね。はい。で、ニューオー谷に関してですが、ま、やっぱこれ実業格想でどっちかっていうと新しめの、え、実業家の方が比較的使うのかなと。ま、1台、2台、ま、そんな感じですよね。企業オーナーでいうところでございます。え、あとビジネスの拠点ということで、やっぱりあのビジネスの拠点、ま、オフィスに結構近い場所に、ま、あの、あるケースが多いんですよ。え、ということで、ま、ちょっとビジネスとすご、ビジネスよりなのかなっていうところはね、少しありますね。で、あとアジア県の、ま、経営者の方であるとかが結構利用されてるケースが多いのかなと見受けられます。はい。え、各地隠し価値観の特徴としてはやっぱり帝国ホテルとかニ谷に関しては伝統なんですけどそれよりも、ま、伝統よりも確信新しいもの、え、を重視する、ま、タイプの不裕層に選ばれる傾向がニューオー。あとニューオーダードには結構私、あの、さっきさつの話をしましたが、あの大炎っていう中華料理屋さんがありますんで、ま、これあのニュードニューオーダに入ってる中華料理屋さんなんですけど、結構美味しいですんで、ま、皆さん是非ニューオーダに行ったら、ま、大歓使っていた、あ、あの、食べてみていただくとよろしいかなと思います。はい。で、ま、3つのホテルの比較特徴ということで、ま、あの、ま、このようなですね、え、今ちょっとお話ししてきたような特徴が比較としてありますと、え、いうとこでございます。はい。で、あの、新世ホテルと不裕層の関係性っていうことで、ま、新世ホテルは単なるね、宿泊施設じゃなくて、それぞれ異なる不裕素の価値観と深く結びついてるという風に言える、ま、文化的な空間ではないかなという風に言われます。思います。で、やっぱその選択するホテルは、ま、その人生や美意識を移し出す鏡と言えるんではないでしょうかね。ここまででもホテルに断って止まる方ってのはね、比較最近少なくなってきましたけど、でもこういうね、ホテル例えばその5一族は、ま、帝国ホテルをね、本当にず重視してるとかいうのはね、大体その不裕層のお客様と価値観やっぱりとホテルの価値観ってのはね、結構合ってたりする場合がありますんで、あの、注目してみていただくとよろしいかなと思います。え、ま、冬層としての洞察と投げかけ最後なんですが、やっぱり冬層、自分のね、あの、ご自身が担当されているお客様がなぜこのホテルを選ぶのかなっていうのはね、やっぱり考えてみる必要があるかなと思いますし、やっぱりそう考えて、ま、お聞きしてみるとですね、やっぱりその共通するものがありますんで、え、ホテルなんかをですね、お客様に提案をする時ですね、旅行とか、え、この3大ホテルであの、提案以外をね、提案する時なんかやっぱり2点用のホテルを選ぶ傾向がありますんで、あと気に入ったっていう傾向がありますんで、是非ね、この辺を、え、重視していただければと思います。ですね、例えばね、大倉がお好きな方は例えばね、リスカルドね、あんまりお好きじゃないってケースがあったりとかいうね、あの、そういうとこあるんですよね。やっぱりその辺でも、ま、まりね、あの、他のホテルとね、傾向が結構あり、あの、2回ホテルを選んでいただくと、ま、お客様でご満足しやすい、ま、選択肢になってくるのかなと思います。え、今日のお話いかがでしたでしょうか?え、この筋、あの、え、一般社団法人日本羊、え、付属日本学校の公開事業は、え、毎週月曜日、水曜日、え、金曜日に行っております。私の担当は水曜日になります。え、いつもはね、9時 30分から行ってるんですが、今日は予定の関係で8時から行わさせていただきました。え、アーカイブで残しときますんで、是非ね、皆さんご覧いただければと思います。また、あの、日本学校は、え、生徒そしてセミナー、そして、え、日本一般社団法人日本政協会や会員を募集しております。え、様々なね、会員制度、え、がございます。個人会員、法人会員ですね。で、あとですね、あの日本学校も講座をやっておりますし、あと資格制度ですね、資格制度もスタートいたしましたんで、皆さん是非一般社団法人日本羊協会のホームページご覧いただければと思います。そして日本羊学校にもご入会をいただき、え、入っていただければ、え、嬉しいです。え、本日も、え、ご成聴いただきましてありがとうございました。ではまた来週この時間、この教室でお会いいたしましょう。失礼いたします。

#執事
#富裕層
#おもてなし

＜出演＞
新井　直之(NAOYUKI ARAI)
執事
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社代表取締役社長
一般社団法人日本執事協会代表理事
一般社団法人日本執事協会附属日本執事学校校長

大富豪、超富裕向け執事・コンシェルジュ・ハウスメイドサービスを提供する日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を2008年に創業し、現在に至る。

執事としての長年の経験と知見を元に、富裕層ビジネス、おもてなし、ホスピタリティに関する研修・講演・コンサルティングを企業向けに提供している。

代表著作『執事が教える至高のおもてなし』『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』。日本国内、海外での翻訳版を含めて約20冊の著作、刊行累計50万部を超える。

日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社への業務依頼、代表の新井直之への講演依頼・研修依頼・取材依頼・業務依頼は下記のWebサイトお問い合わせフォームよりお願いします

新井直之・公式サイト

執事・おもてなし・ホスピタリティ富裕層専門家

日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・WebSite
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一般社団法人日本執事協会所属　日本執事学校

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・・・プロフィール・・・
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社代表取締役社長新井直之

大学卒業後、米国企業日本法人勤務を経て、日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を設立。

フォーブス誌世界大富豪ランキングトップ10に入る大富豪、日本国内外の大富豪・超富裕層を顧客に持つ同社の代表を務める傍ら、企業向けに富裕層ビジネス、顧客満足度向上に関する講演・研修、コンサルティング、アドバイザリー業務を行なっている。

ドラマ「執事・西園寺の名推理」（テレビ東京・テレパック）、ドラマ版・映画版・舞台版「謎解きはディナーのあとで」（フジテレビ・東宝・バーニングプロダクション）、映画版「黒執事」（ワーナー・ブラザース）では執事監修、主演の上川隆也さん、八千草薫さん、櫻井翔さん、北川景子さん、水嶋ヒロさん、DAIGOさん、西山茉希さんの所作指導を担当。映画「にっぽんのいちばん長い日」（原田眞人監督/松竹）では、侍従、女官、大臣役の所作指導を担当。

映画「うちの執事が言うことには」では、執事監修、所作指導を担当。『うちの執事が言うことには』スペシャルメイキング映像にも永瀬廉さん、清原翔さんに所作指導中の新井が映っています。

Amazonランキング1位（経営）総合3位を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣」(幻冬舎)をはじめ、3万部を超えるベストセラー「執事のダンドリ手帳」(クロスメディア・パブリッシング)、日本国内だけでなく、台湾、中国でも翻訳出版された「執事が教える相手の気持ちを察する技術」（KADOKAWA）、韓国語、中国語でも翻訳出版され、Amazonランキング1位（Kindle）を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪53のお金の哲学」（幻冬舎）など、数々の話題となるビジネス書を上梓。

その他、著作「執事に学ぶ極上の人脈」（きずな出版）、「世界No1執事が教える”信頼の法則”」(KADOKAWA)、「執事が教える”超一流”と呼ばれる人のアタマの中身」(大和出版)、「執事の仕事術」(PHP研究所)、書籍監修「執事が教える”美しさと気品”」「執事が教える”礼儀と作法”」(共にPHP研究所)がある。

【講演・研修実績】
野村証券株式会社
SMBC日興証券
阪急阪神不動産
セキスイハイム近畿
京都ホテル観光ブライダル専門学校
株式会社ミリアルリゾートホテルズ
シャープマーケティング株式会社
株式会社リクルートホールディングス
MDRT日本会
リコージャパン株式会社
TIS株式会社
りそな銀行
埼玉りそな銀行
三菱UFJ銀行
三菱UFJ信託銀行
三菱UFJモルガン・スタンレー証券
株式会社LIFULL
三井不動産レジデンシャル株式会社
三菱地所レジデンス株式会社
Lexusオーナーズデスク（トヨタメディアサービス株式会社）
株式会社関門海
一般社団法人中部生産性本部
NN生命株式会社
キャリエールホテル旅行専門学校
株式会社Jストリーム
リクルートコミュニケーションズ株式会社
株式会社ベイオーク
一般財団法人三和徳育会
株式会社アンビシャス
株式会社末長組
株式会社ライフコーディネーター
日本薬局協励会
など、登壇回数は1000回を超える。

【主な講演テーマ】
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客の理解」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客向けメール、電話、メッセンジャーでのマナーと対応」
講演テーマ「富裕層顧客の理解とセールスの成功に向けて」
講演テーマ「富裕層顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「AI活用で深化する世界No1執事のおもてなし」
講演テーマ「執事が教える至高のビジネス接待研修」
講演テーマ「接遇マナー研修」
講演テーマ「おもてなし講演・研修」

・・・メディア出演実績・・・
テレビ朝日「激レアさんがやってきた」
日本テレビ「ZIP」
フジテレビ「どくダネ！」
J-WAVE「東京REMIX族」
FM東京「スマートアカデミー」
RCCラジオ「ヒビカン」
文化放送「吉田照美の飛べサルバドール」
TBSラジオ「赤江珠緒のたまむすび」
テレビ東京「ゆうがたサテライト」
ラジオ日経「投資脳の作り方」
TBS系列全国ネット放送「イチハチ」
BSフジ「TV Lab」
日経ビジネスオンライン
東洋経済オンライン
フジサンケイビジネスアイ
サンデー毎日
日本経済新聞
読売新聞
ザ・テレビジョン（KADOKAWA）
月刊 BS CSテレビジョン（KADOKAWA)
テレビガイド（東京ニュース通信社）
メンズノンノ（集英社）
プレジデント（プレジデント社）
プレジデントネクスト（プレジデント社）
プレジデントウーマン（プレジデント社）
プレジデントムックマル得時間術（プレジデント社）
ゲーテ（幻冬舎）
PHPくらしラクーる（PHP研究所）
週刊女性（主婦の友社）
女性自身（光文社）
女性セブン（小学館）
ライフハッカー日本版
幻冬舎Plus
LITERA
ビッグトゥモロー（青春出版社）
散歩の達人（交通新聞社）
など、メディア出演多数。