執事の朝礼ライブ 大富豪 富裕層 企業創業家向け執事 コンシェルジュ ハウスメイドサービス 富裕層ビジネス講演 研修 資産管理会社 ファミリーオフィス運営
10年前のことです。 当社にいたある新人執事がお客様から この美術品もう少し明るい場所に飾られ ないかしらと相談を受けました。 彼はすぐ上司の羊に連絡を取りどうします かとだけ尋ねました。 こういったお客様から質問があることに その上司は新人執からこれどうしますか? これどうしますか?と質問攻めに会いまし た。その結果 上司の執が調整に走り、多くの時間と動力 を咲くことに。 一方、別の羊がこのように対応していまし た。 お客様の言葉を受けて屋敷の証明条件を 調べ、設置可能な場所に写真付きで提案し 、さらに日勝の入り方まで 考え案をいくつか出しました。その上で 上司にどの案がいいと思いますかと報告 いたしました。 そしてその上司のアドバイスを受け を叶える準備を整えたのです。 [音楽] 皆様おはようございます。 日本バトルハードコンシ株式会社代表取島 社長一般社団法人日本協会代表理事の新井 直行です。本日の羊のライブ羊の調礼 ライブのテーマはこちらになります。 優れた羊のほれ草ですね。皆さんほれ草 よくね、あの、聞く言葉ですけど、これ、 あの、食べるほれ草ではなくてですね、 あの、報告連絡相談の、え、略ですね、 報告連絡、あの、相談の略の法層のことで ございます。え、今日はですね、ここの 法れ草についてですね、あの、出時の世界 ではほれ草、え、非常に重視されるところ ではあります。で、これあの会社員もです ね、皆さん、あの、上司に法連ということ で、え、常に報告連絡相談をしていくと、 え、いうのが、え、 ま、基本ですよということになってますが 、これ単なるですね、あの、報告、連絡、 相談だけをやってるとなると、これ、ま、 学生のね、アルバイトさんの仕事と変わら ないわけですよね。え、真の執、ま、あの 、一般的に言うとですね、ま、シニアな 社会人の以降は、え、情報を伝える進め方 にやっぱり自分の意思とですね、品格、 そして知性を、え、ま、宿すべきだと思っ ております。え、お客様の最高サービスを 提供するために、そして私たち筋事は上司 との電気においても卓越した、え、技術を 身につける必要があります。今日の調礼 ライブは単なるほれ草を超えた、え、 プロフェッショナルとしてのほれ草の仕方 についてお話をしてまいりたいと思います 。 はい。え、単なる報告と優れた報告、 つまり単なる法れ層と優れた法層の違いと いうことでお話をしてまいりたいと思い ます。え、ワ県どうしましょうかと結局 上司の方にですね、聞くだけお尋ねしてる だけ。つまり自分の意思が入っていないっ ていうのがこれダメな例なんですね。自分 の意思であるとかその執だけしか分かって いない状況環境そこからですねこれをどの ようにしますかであるとかあるいは何も 環境あの状況がない情報がないんであれば ですねそっからこれはこういう風に 組み立てればいいんじゃないかということ でですね自分の意思が入っている考えが 入っている思考が入っている提案が入って いるこれが良い法連層になります。え、 つまりですね、あの、自分の意思、ここ 多くの人は思考提唱してしまって上司に 全て考えを委ねれてしまう、やり方を委ね てしまうではなくてですね、この良い例 たちは自分の意思であるとか、え、思考で あるとか自分なりに考えてみたこと、あ、 え、調べてみたこと、これを含めた上で、 え、報告連絡相談をしてくるというのがい かなと思います。はい。え、そのために ですね、この3つのことですね、3つの 要素を含めていただくとよろしいのかなと 思います。まずですね、現状課題のせいで ですね、客観的事実と問題点を明確に把握 するということ。そして自分の意見、判断 をそこに入れるということ。そして3つ目 、その理由と根拠を入れるということに なります。 え、連絡相談にもですね、あの、想像力と しべが必要だということでございます。 聞くのは簡単なんですよ。実言うと聞いて 答えてもらえばこれは簡単なんですが、 これなんでこれを自分なりにこういう風に やった方がいいんじゃないかな。ああいう 風にやった方がいいんじゃないかっていう のが、ま、その人自身のですね、え、能力 を引き出すことにもなってきますんで、え 、これをね、単純に上司だけ聞いてると 上司の能力だけで終わってしまうんですよ ね。ですので、やっぱりこの下し、想像力 、是非ね、組み、組み入れた上での法連を していただくと、え、チームとしての、え 、能力が上がってくのかなと思います。え 、あとですね、え、連絡の極意ということ で、ま、ただ伝えるんではなくて タイミングとか影響範囲を十分に、え、 考慮いたします。え、これもね、相手 タイミングも結構効くタイミングによって ね、結果って変わってきますんでね。え、 これをね、ちゃんと見放っていくのもいい かなと思います。で、あと相談の試、え、 仮説と案を持っていきましょうと、え、 いうことでございます。え、このためにも ですね、3つの力、まあね、調べる力、 考える力、気づく力、特にこの考える力 ですね。え、ここがやっぱりね、思考停止 にならないように考える力っていうのは 非常に重要です。で、あとね、今非常に いいツールありますよね。自分の考えだけ でだけではなくてですね、あのAIに聞い てみる、チャatGPTに聞いてみる。 ステージ、ま、その考え、自分の考えが もう少し肉付けできないか、補足できない かっていうところを新しい考えはない かってことをですね、え、第3の脳で あるチャットGPT、ま、チャットAI チャットで聞いてみると、え、いうことが ね、できる世の中になってきましたんで、 これを聞くことによってですね、え、あ、 これをね、やることによってですね、え、 ま、より多くのいい考え、いい下親調べ、 え、そして想像力に満ちたことができる ようになってくるとこですね。 で、ま、まとめあなたの法連層は相続的た ということで、想像的でしょうかという ことで、え、この3つでございます。で、 今日からですね、できる、あの、ま、あの 、チェックリストということで、まず自分 の意思を持っていますかということですね 。報告する時に自分の意思、状況だけを 報告するではなくてですね、あの、 ちゃんと自分の意思を、ま、判断を 委るってことですね。はい。え、で、2つ 目、え、下調べ仮説をちゃんと立ってい ますかとことですね。あの、十分な情報 収集と導入的に思考による準備を異ないと いうことでございます。3つ目、判断し やすい構造で話していますが、これ話し やすい構造があるんですよね。え、これ あのだラダラとね、経緯とか状況を話すん でなくて、実はま、え、この件もこういう 問題があります。そこでこういう風に対応 したいと思いますが、いかがでしょうかと 。なぜならばこうこうこうからですという こと。ま、3段法で話していくということ をですね、あの、心でいただければと思い ます。この3段論法についてはですね、ご 存知の方いらっしゃいましたら インターネットであるいはAIチャット、 チャット、GPTで調べていただけばと 思います。はい。え、ということで、え、 今日のお話いかがでしたでしょうか?え、 是非ですね。え、これやっぱり今ね、思考 停止になってしまうって方が、ま、非常に 多くてですね、あの、やっぱりこう どんどん何でも聞きが出てくるそっちは 簡単は簡単なんですけど、やはり自分で 考え、行動していく、え、その上で相談を するっていうのは重要なのかなと思います 。ま、行動する前に相談ですよね。自分で 考えて、え、仮説を立ってみて、え、こう いうのやってみたらともっとうまくいくん じゃないかなということでやってみると いうことでいかがでしょう?あの、考えか でしたでしょうかということでございます 。あの、私もですね、あの、よく仕事の できる人とできない人っていうのは、あの 、ここで別れてくるなという風に感じます 。あの、仕事っていうよりですね、わ、 作業のできる人、できない人ってのはこう こなしてくのが非常にうまいんですが、 やっぱり仕事のできる人っていうのは自分 の意思であるとか、自分の、あの、自分が どういう風にやってくとうまくいくんじゃ ないかってこと、これ加えてくるんですよ ね。え、ですのでここの部分をですね、え 、より加えることによって お客様からあるいは上司から、え、部下 からおわおとこんないい案があんのかと こういういいやり方があるんですねって いう風に驚かれるってことですね。で、 この、ま、このちょっととあるお客様とお 話したら自分の会社の提案はワっていう ことをあの重視してるんです。で、なお このワって何か言って、おすごいとやっぱ ここまで考えてくれたのかと、ここまで 提案してくれるのかと、え、そういうね ことを大切にしてるっていうま、あの冬層 向けのね、あるとやってる会社の方とお 話しした時、あ、なるほどなと思いました 。え、是非ね、皆さん今日からどう 取り組むか、え、このコメント欄で教えて ください。え、是非ね、あの、こい、今日 からこの行動を起こしていきたいと思って おります。え、本日もご成聴ありがとう ございました。 この7時の調礼ライブなんですが、毎日 平日9時から10分間行っております。え 、そしてですね、え、調礼編集契約をして いる、え、企業の方々向けにはですね、 その企業ごとに調礼というのも、え、やる ことをですね、我々受け負っておりますん で、え、是非ですね、え、あの、興味ある 方いらっしゃいましたら日本バトラー& コンシルジのホームページをご覧 いただければと思っております。え、あと またですね、一般社団法人日本協会では 会員を募集しております。こういったね、 調礼、あ、非公開の調礼をですね、 ちょっとやってくっていうのもあるんです が、今新たにですね、ちょっと非公開の 調礼はなかなかあの、毎日出るのが、ま、 時間が時間朝なんでですね、もう羊の方が 動いてる時間なんで難しいっていうことで 、え、これをですね、例えばあのオン ラインサロンのような形で、え、数をね、 ちょっと増やして、え、調礼の、あの、 調礼の限定版の代わりに日本協会の方には 提供してくということも今ちょっと検討し ておりますんで、え、来週ぐらいにはね、 発表できるかなと思いますんで、是日本 協会の方、これこちら個人会も、え、入る ことができますんで、是非ご参加 いただければと思います。本日もご成聴 ありがとうございました。本日1日は皆様 にとって素晴らしい1日になることをお 祈りしております。失礼いたします。
#執事
#富裕層
#おもてなし
＜出演＞
新井 直之(NAOYUKI ARAI)
執事
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長
一般社団法人 日本執事協会 代表理事
一般社団法人 日本執事協会 附属 日本執事学校 校長
大富豪、超富裕向け執事・コンシェルジュ・ハウスメイドサービスを提供する日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を2008年に創業し、現在に至る。
執事としての長年の経験と知見を元に、富裕層ビジネス、おもてなし、ホスピタリティに関する研修・講演・コンサルティングを企業向けに提供している。
代表著作『執事が教える至高のおもてなし』『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』。日本国内、海外での翻訳版を含めて約20冊の著作、刊行累計50万部を超える。
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社への業務依頼、代表の新井直之への講演依頼・研修依頼・取材依頼・業務依頼は下記のWebサイトお問い合わせフォームよりお願いします
新井直之・公式サイト
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・WebSite
一般社団法人 日本執事協会・WebSite
一般社団法人 日本執事協会 付属 日本執事学校・WebSite
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・Facebookページ
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日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・公式twitter
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新井直之・公式インスタグラム
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新井塾・至高のおもてなし研究会・Facebookページ
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https://amzn.to/2C4f1dx
・・・プロフィール・・・
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長 新井直之
大学卒業後、米国企業日本法人勤務を経て、日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を設立。
フォーブス誌世界大富豪ランキングトップ10に入る大富豪、日本国内外の大富豪・超富裕層を顧客に持つ同社の代表を務める傍ら、企業向けに富裕層ビジネス、顧客満足度向上に関する講演・研修、コンサルティング、アドバイザリー業務を行なっている。
ドラマ「執事・西園寺の名推理」（テレビ東京・テレパック）、ドラマ版・映画版・舞台版「謎解きはディナーのあとで」（フジテレビ・東宝・バーニングプロダクション）、映画版「黒執事」（ワーナー・ブラザース）では執事監修、主演の上川隆也さん、八千草薫さん、櫻井翔さん、北川景子さん、水嶋ヒロさん、DAIGOさん、西山茉希さんの所作指導を担当。映画「にっぽんのいちばん長い日」（原田眞人監督/松竹）では、侍従、女官、大臣役の所作指導を担当。
映画「うちの執事が言うことには」では、執事監修、所作指導を担当。『うちの執事が言うことには』スペシャルメイキング映像にも永瀬廉さん、清原翔さんに所作指導中の新井が映っています。
Amazonランキング1位（経営）総合3位を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣」(幻冬舎)をはじめ、3万部を超えるベストセラー「執事のダンドリ手帳」(クロスメディア・パブリッシング)、日本国内だけでなく、台湾、中国でも翻訳出版された「執事が教える相手の気持ちを察する技術」（KADOKAWA）、韓国語、中国語でも翻訳出版され、Amazonランキング1位（Kindle）を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪53のお金の哲学」（幻冬舎）など、数々の話題となるビジネス書を上梓。
その他、著作「執事に学ぶ極上の人脈」（きずな出版）、「世界No1執事が教える”信頼の法則”」(KADOKAWA)、「執事が教える”超一流”と呼ばれる人のアタマの中身」(大和出版)、「執事の仕事術」(PHP研究所)、書籍監修「執事が教える”美しさと気品”」「執事が教える”礼儀と作法”」(共にPHP研究所)がある。
【講演・研修 実績】
野村証券株式会社
SMBC日興証券
阪急阪神不動産
セキスイハイム近畿
京都ホテル観光ブライダル専門学校
株式会社ミリアルリゾートホテルズ
シャープマーケティング株式会社
株式会社リクルートホールディングス
MDRT日本会
リコージャパン株式会社
TIS株式会社
りそな銀行
埼玉りそな銀行
三菱UFJ銀行
三菱UFJ信託銀行
三菱UFJモルガン・スタンレー証券
株式会社LIFULL
三井不動産レジデンシャル株式会社
三菱地所レジデンス株式会社
Lexusオーナーズデスク（トヨタメディアサービス株式会社）
株式会社関門海
一般社団法人中部生産性本部
NN生命株式会社
キャリエールホテル旅行専門学校
株式会社Jストリーム
リクルートコミュニケーションズ株式会社
株式会社ベイオーク
一般財団法人三和徳育会
株式会社アンビシャス
株式会社末長組
株式会社ライフコーディネーター
日本薬局協励会
など、登壇回数は1000回を超える。
【主な講演テーマ】
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客の理解」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客向けメール、電話、メッセンジャーでのマナーと対応」
講演テーマ「富裕層顧客の理解とセールスの成功に向けて」
講演テーマ「富裕層顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「AI活用で深化する世界No1執事のおもてなし」
講演テーマ「執事が教える至高のビジネス接待研修」
講演テーマ「接遇マナー研修」
講演テーマ「おもてなし講演・研修」
・・・メディア出演実績・・・
テレビ朝日「激レアさんがやってきた」
日本テレビ「ZIP」
フジテレビ「どくダネ！」
J-WAVE「東京REMIX族」
FM東京「スマートアカデミー」
RCCラジオ「ヒビカン」
文化放送「吉田照美の飛べサルバドール」
TBSラジオ「赤江珠緒のたまむすび」
テレビ東京「ゆうがたサテライト」
ラジオ日経「投資脳の作り方」
TBS系列全国ネット放送 「イチハチ」
BSフジ 「TV Lab」
日経ビジネスオンライン
東洋経済オンライン
フジサンケイビジネスアイ
サンデー毎日
日本経済新聞
読売新聞
ザ・テレビジョン（KADOKAWA）
月刊 BS CSテレビジョン（KADOKAWA)
テレビガイド （東京ニュース通信社）
メンズノンノ（集英社）
プレジデント（プレジデント社）
プレジデントネクスト（プレジデント社）
プレジデントウーマン（プレジデント社）
プレジデントムック マル得 時間術（プレジデント社）
ゲーテ（幻冬舎）
PHPくらしラクーる（PHP研究所）
週刊女性（主婦の友社）
女性自身（光文社）
女性セブン（小学館）
ライフハッカー日本版
幻冬舎Plus
LITERA
ビッグトゥモロー（青春出版社）
散歩の達人（交通新聞社）
など、メディア出演多数。
1 Comment
報告の際に
更に判断しやすい構造は
どんな形かを考え行動する