執事の朝礼ライブ 大富豪 富裕層 企業創業家向け執事 コンシェルジュ ハウスメイドサービス 富裕層ビジネス講演 研修 資産管理会社 ファミリーオフィス運営
あなたはなぜ羊の仕事をしていますか? あなたはなぜ今の仕事をしていますか? あなたは何のためにその仕事に着こうと 思いましたが、 人それぞれいろんな理由があって、今の 仕事についてると思います。しかしながら その目的や意義を見失いがちになります。 今日はそうなった時にどのように立ちえる かお話をしてまいりたいと思います。 皆さん改めましておはようございます。 日本バトロ&コンセジ株式会社代表取締役 社長一般社団法人日本協会代表理事の新井 直です。本日のテーマはこちらになります 。理念に立ち帰るでございます。羊という 仕事は単なるサービス職ではありません。 皆さんの仕事、ま、例えば執の仕事もある と思うんですが、単なる仕事、いわゆる ですね、作業をこなすだけの仕事でしょう か。え、例えね、そういうであってもです ね、そういった仕事の意義、なぜ皆さんは この仕事を選ぼうと思ったんですか? あるいはなぜこの仕事に毎日取り組んでい ますか?そういったところにですね、理念 というものがあります。もしない方であれ ばこの理念これから作っていただきたいん ですが、え、そういった仕事に迷いが生じ た時、あるいは初心に帰る時ですね、有効 なものとしてはこの理念ですね。え、今日 はですね、この理念に立ちえるとこについ てお話をしてまいりたいと思います。この 理念というのはなぜ あなたは羊にという道を選びましたかって いう最初の部分ですね。え、この部分の 問いかけに、ま、明確に答えられてる方と いうのはですね、え、理念があるんでは ないかなと思います。で、もしない方、 ない方はですね、その答えていうのをです ね、今日から探していく、あるいは作って いく、もしくはできているものを、ま、 まずは理念にしてみるっていうのもね、 よろしいかなと思います。このなぜあなた はこの仕事をしていますか?ま、答えはね 、人それぞれですし、正解というものは ありません。え、しかしながらですね、え 、根底にはでも質の場合ですよ。羊になる 方の場合はですね、根底は共通する思いが あります。え、何かと言うと、誰かの人生 をより豊かにしたいという気持ちではない でしょうか。羊という仕事を本気で選んだ 方というのは、羊の仕事というのは決して 楽ではありませんし、ま、土日、祝日、ま 、あとプライベート、え、こういったもの もなくなるケースがあります。しかし ながらそういったものをですね、乗り越え ても誰かの人生を豊かにしたいという 気持ちがあるんではないでしょうか。え、 もしね、ない方であれば、あの、これから 作っていく、あるいはね、何かをね、あの 、真似するでもいいと思います。例えば ですね、私どもの会社の理念というのが ございます。私どもの会社の理念は、え、 家族同様の献心的なサービスを通じてお客 様、お客様をですねが幸せになる、幸せの 人生を歩むように支援するという、え、 理念がございます。え、こういったところ をですね、え、作っていく、あの、使って いくのもよろしいのかなと思います。 で、その理念、理念があるからこそですね 、日々の仕事を頑張っていったりとかです ね、お客様に常に感動を与えたりとか、 あるいは喜んでもらいたいという気持ちが 出てきたりとか、あるいは自分の書ですね 。え、私は羊だからと、あるいは誰かの 人生を豊かにするから関わる私はこの 美しい所、挨拶をしっかりする、姿勢を しっかりするえていうことが出てきたりと かですね。あるいは献心の戦士ですよね。 献診あのつまり自分のま、身をさ、あ、身 をですね、え、どなたの方にこう、ま、役 に立つようにですね、え、仕事を頑張ると いうこと。これは心の絆創者として人生を 支えるという側面執んで、こういった、ま 、ことに立ち帰ってことができんじゃない かなと思います。で、この初心を忘れた時 に起こることはこのもう大きく言うとです ね、こういった、ま、作業員化ですよね。 つまり仕事をこなしていけばいいという ことになってしまいます。え、羊はただの 仕事の作業員になってしまいます。そして 、え、心の喪失だんだんとですね、この 仕事が、ま、こなすだけになってくると、 え、効率を優先して、ま、相手の方である とかお客様の心の変化を見逃してしまい ます。え、そうすることですね、あの、 この信頼の揺らぎに繋がるわけですよね。 え、お客様からですね、ま、最近あなた らしくないであるとか、あるいは、ま、 仕事の質が落ちたという風になってくる わけですよね。 ま、こういったことで初心を忘れると ついつい忙しさであるとかですね、毎日に 流されてしまうとこういうことが起きると いうことです。ですので、ま、改めて理念 をですね、再発見していただくのがいいか なと思います。 え、このじゃあ理念の再発見をするため あるいは意識していくっていうのは重要な んですが、そのためにしていただくのが、 ま、手帳にですね、あなたがなぜその執の 仕事を選んだかって1番最初のページに 書いてきて、それを見直すであるとか、ま 、会社によってはクレドカードって言わ れるその理念を書いたカードをですね、え 、お客さん、え、従業員が持ってるケース もあります。あとその理念に立ち替える 場所に、え、行くということですね。 例えば私であればですね、この執の会社を 創業した会社、あの場所というのがですね 、ま、東京都帰宅区王子という場所にある んですが、こちらにですね、行くために、 あ、そういえばこういう思いでこの執と いう仕事ついたんだな、あるいはその執と いう会社を立ち上げたんだなって、こう 理念をね、最初の1番原点を見直す きっかけになってきます。そして、ま、 理念の再発見をすることによって、また 仕事へのモチベーションも上げ、品質も 上げていくということでございます。理念 を失うと自分の行動の意味が見えなくなり ます。ついついね、やっぱ人ってのは楽し たくなってしまいますんで、え、こういっ た最初のどういう思いで、え、その会社 あるいはですね、執になったのか、え、 その仕事に着いたのかっていうのをですね 、え、振り返っていただく機会を定期的に 作っていただくとよろしいと思いますし、 ま、定期的に振り返るつうのもなかなか 難しいんでですね、振り返るきっかけを 仕組み化していくってことですね。え、と いうのがよろしいんじゃないかなと思い ます。え、こういったね、羊の調礼ライブ なんかもね、え、出ていただくのいいのか なと思います。え、そして日々の理念を 日々の行動に、え、戻してくということで 、え、原点を言葉にするですね。ま、あの 、こういった調礼なんかでもですね、え、 これは、ま、一方通行とか私のお話を聞 くっていう調例になってますが、やはり 毎日ですね、このクレド、ま、あの、原点 に立ち帰ってなぜあ、執になったのかって いうのをですね、え、話していただく、 あるいはね、毎日再確認するっていう作業 を、え、こういった調例なんかでね、やっ ていただくといいかなと思います。え、 当社の車内、車内調礼なんかでもですね、 たまになんでそんな仕事やってるんですか ?てこう聞くことあるもあるんですが、ま 、こういったところでですね、え、原点を 振り返ってみるというとこですね。え、2 番目、小さな誇りを積み重ね るってことですね。はい。え、お客様から ですね、ありがとうと感謝の言葉を言わ れる機会羊の場合非常に多いと思うんです が、言われるために自分の使命をこの再 確認していくというですね、ルーティンを 作ってくというのもよろしいかなと思い ます。として仲間と理念を共有するという ことで、これ、ま、理念は1人で守るもの ではありません。チームあるいは組織で、 え、共有することによって文化となり会社 全体のホスピタリティが変化します。え、 ま、こういった調例の場合でね、皆さん やってみるのもよろし、振り返えてみんの もよろしいのかなと思います。はい。え、 今日の、え、調礼の、え、今日の執の調礼 ライブはこちらで終了となります。え、 この7時の調礼ライブはですね、毎日朝、 え、9時から、え、10分間行っており ます。平日ですね、平日朝10分間から 行ります。それ気にですね、こ時のライブ 特別な形届けするということもやっており ます。これ毎日10分間ですけど、これ1 年間でですと大体250時間に相あ、 えっと、えっと、2500分ですね。 2500分ですんで、ま、約40時間分の 研修効果があります。え、是非ね、え、 こういった毎日の習慣に取り入れて いただくことによって、え、従業員の方々 の成長であるとか1日のですね、え、良い スタートラッシュを取れあ、切る機会に 使っていただければと思っております。 本日もご成聴いただきましてありがとう ございました。今日1日が皆さんにとって 素晴らしい1日になることをお祈りして おります。失礼いたします。
#執事
#富裕層
#おもてなし
＜出演＞
新井 直之(NAOYUKI ARAI)
執事
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長
一般社団法人 日本執事協会 代表理事
一般社団法人 日本執事協会 附属 日本執事学校 校長
大富豪、超富裕向け執事・コンシェルジュ・ハウスメイドサービスを提供する日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を2008年に創業し、現在に至る。
執事としての長年の経験と知見を元に、富裕層ビジネス、おもてなし、ホスピタリティに関する研修・講演・コンサルティングを企業向けに提供している。
代表著作『執事が教える至高のおもてなし』『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』。日本国内、海外での翻訳版を含めて約20冊の著作、刊行累計50万部を超える。
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社への業務依頼、代表の新井直之への講演依頼・研修依頼・取材依頼・業務依頼は下記のWebサイトお問い合わせフォームよりお願いします
新井直之・公式サイト
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・WebSite
一般社団法人 日本執事協会・WebSite
一般社団法人 日本執事協会 付属 日本執事学校・WebSite
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・Facebookページ
https://www.facebook.com/ButlerConcierge/
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・公式twitter
Tweets by ButlerConcierge
新井直之・公式インスタグラム
https://www.instagram.com/butlerconcierge/
新井塾・至高のおもてなし研究会・Facebookページ
https://www.facebook.com/butler.omotenashi/
新井直之・amazon著者ページ
https://amzn.to/2C4f1dx
・・・プロフィール・・・
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長 新井直之
大学卒業後、米国企業日本法人勤務を経て、日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を設立。
フォーブス誌世界大富豪ランキングトップ10に入る大富豪、日本国内外の大富豪・超富裕層を顧客に持つ同社の代表を務める傍ら、企業向けに富裕層ビジネス、顧客満足度向上に関する講演・研修、コンサルティング、アドバイザリー業務を行なっている。
ドラマ「執事・西園寺の名推理」（テレビ東京・テレパック）、ドラマ版・映画版・舞台版「謎解きはディナーのあとで」（フジテレビ・東宝・バーニングプロダクション）、映画版「黒執事」（ワーナー・ブラザース）では執事監修、主演の上川隆也さん、八千草薫さん、櫻井翔さん、北川景子さん、水嶋ヒロさん、DAIGOさん、西山茉希さんの所作指導を担当。映画「にっぽんのいちばん長い日」（原田眞人監督/松竹）では、侍従、女官、大臣役の所作指導を担当。
映画「うちの執事が言うことには」では、執事監修、所作指導を担当。『うちの執事が言うことには』スペシャルメイキング映像にも永瀬廉さん、清原翔さんに所作指導中の新井が映っています。
Amazonランキング1位（経営）総合3位を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣」(幻冬舎)をはじめ、3万部を超えるベストセラー「執事のダンドリ手帳」(クロスメディア・パブリッシング)、日本国内だけでなく、台湾、中国でも翻訳出版された「執事が教える相手の気持ちを察する技術」（KADOKAWA）、韓国語、中国語でも翻訳出版され、Amazonランキング1位（Kindle）を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪53のお金の哲学」（幻冬舎）など、数々の話題となるビジネス書を上梓。
その他、著作「執事に学ぶ極上の人脈」（きずな出版）、「世界No1執事が教える”信頼の法則”」(KADOKAWA)、「執事が教える”超一流”と呼ばれる人のアタマの中身」(大和出版)、「執事の仕事術」(PHP研究所)、書籍監修「執事が教える”美しさと気品”」「執事が教える”礼儀と作法”」(共にPHP研究所)がある。
【講演・研修 実績】
野村証券株式会社
SMBC日興証券
阪急阪神不動産
セキスイハイム近畿
京都ホテル観光ブライダル専門学校
株式会社ミリアルリゾートホテルズ
シャープマーケティング株式会社
株式会社リクルートホールディングス
MDRT日本会
リコージャパン株式会社
TIS株式会社
りそな銀行
埼玉りそな銀行
三菱UFJ銀行
三菱UFJ信託銀行
三菱UFJモルガン・スタンレー証券
株式会社LIFULL
三井不動産レジデンシャル株式会社
三菱地所レジデンス株式会社
Lexusオーナーズデスク（トヨタメディアサービス株式会社）
株式会社関門海
一般社団法人中部生産性本部
NN生命株式会社
キャリエールホテル旅行専門学校
株式会社Jストリーム
リクルートコミュニケーションズ株式会社
株式会社ベイオーク
一般財団法人三和徳育会
株式会社アンビシャス
株式会社末長組
株式会社ライフコーディネーター
日本薬局協励会
など、登壇回数は1000回を超える。
【主な講演テーマ】
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客の理解」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客向けメール、電話、メッセンジャーでのマナーと対応」
講演テーマ「富裕層顧客の理解とセールスの成功に向けて」
講演テーマ「富裕層顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「AI活用で深化する世界No1執事のおもてなし」
講演テーマ「執事が教える至高のビジネス接待研修」
講演テーマ「接遇マナー研修」
講演テーマ「おもてなし講演・研修」
・・・メディア出演実績・・・
テレビ朝日「激レアさんがやってきた」
日本テレビ「ZIP」
フジテレビ「どくダネ！」
J-WAVE「東京REMIX族」
FM東京「スマートアカデミー」
RCCラジオ「ヒビカン」
文化放送「吉田照美の飛べサルバドール」
TBSラジオ「赤江珠緒のたまむすび」
テレビ東京「ゆうがたサテライト」
ラジオ日経「投資脳の作り方」
TBS系列全国ネット放送 「イチハチ」
BSフジ 「TV Lab」
日経ビジネスオンライン
東洋経済オンライン
フジサンケイビジネスアイ
サンデー毎日
日本経済新聞
読売新聞
ザ・テレビジョン（KADOKAWA）
月刊 BS CSテレビジョン（KADOKAWA)
テレビガイド （東京ニュース通信社）
メンズノンノ（集英社）
プレジデント（プレジデント社）
プレジデントネクスト（プレジデント社）
プレジデントウーマン（プレジデント社）
プレジデントムック マル得 時間術（プレジデント社）
ゲーテ（幻冬舎）
PHPくらしラクーる（PHP研究所）
週刊女性（主婦の友社）
女性自身（光文社）
女性セブン（小学館）
ライフハッカー日本版
幻冬舎Plus
LITERA
ビッグトゥモロー（青春出版社）
散歩の達人（交通新聞社）
など、メディア出演多数。
VIVIZINE.COM