「富裕層のお客様が満足する新幹線予約の5つのポイント」執事の朝礼ライブ 2025/7/18 大富豪 富裕層 企業創業家向け執事 コンシェルジュ ハウスメイドサービス 富裕層ビジネス講演 研修
おはようございます。 7月18日金曜日午前9時を回ったところ です。本日の羊の調礼ライブを始めていき たいと思います。え、この調礼ライブは 日本バトラー&コンシルジ株式会社及び 一般社団法人日本羊協会が行っている車内 向けの調礼を前半部分を広く一般の方々に 公開しているものです。是非ともこの1日 の良きスタートダッシュ、え、心をえる心 を整える10分間としてご活用を いただければと思います。え、改めまして おはようございます。新井直行きです。 よろしくお願いします。え、本日の調礼 ライブ、開始していきたいと思います。え 、本日の調礼ライブですね、え、昨日から ちょっと構成変えておりますんで、 ちょっと、ま、最初ちょっとお役立ち情報 ということで、えっと、今日の天気である とか交通情報を触れてからいきたいと思い ます。え、本日の天気なんですが、え、 東京、東京ですね、えっと、東日本は全般 的に晴のところが多いですね。札幌以外は 、ま、北海道以外は春晴れとか多いです。 え、西日本はどっちかっていうと曇から 崩れていくという形でございます。え、ま 、四国九州は雨になりそうです。太平洋側 午前中は雨が強まって日本海が日中に雨が 強まるでしょうと、え、いうことでござい ます。え、低い土地、え、水や土砂災害、 特に西日本ですね、雨の降る地域について は、え、土砂災害について警戒をお願い いたします。え、近畿東海関東北と、え、 北陸は、え、日中は晴れますね。え、と いうことで今日はね、あの、一応雨が降る 可能性は非常に低いですが、え、やっぱり ね、今ゲリ合油とかね、あったりしますん で、あの、是非ちょっとその辺を警戒し ながら行っていただければと思います。え 、今午前9時の雨雲ですね。やっぱり 西日本を中心に雨雲がこう張ってるような 形でございますね。え、これがま、あの、 ま、こんな感じで、ま、動いてくという ことでございます。え、そして新幹線です ね。新幹線の運行情報なんですが、えっと 、基本的に今遅延がございませんで、ただ トク新幹線に限ってはですね、え、相 変わらず車両こその影響で東京福島間、 ええ、あるということでございますね。 はい。え、東京福島間、え、東北新幹線ご 利用のお客様、もし持たれてる方 いらっしゃいましたらご注意をいただけれ ばと思います。え、では早速ですが、本日 のテーマに入っていきたいと思います。え 、本日のテーマは何かと申しますとですね 、こちらでございます。え、富裕層のお客 様が満足される新幹線手配と、え、いう ことで、今日は新幹線手配のティップスを ですね、ちょっとお伝えをしていきたいと 思います。え、新幹線、ま、あの、特にね 、今多いのは、え、やっぱり大阪万博やっ てますんで、え、東京大阪行きのですね、 新幹線、ま、東海道新幹線の手は非常に、 ま、羊今住の方やちゃんとされる方多いか なと思うんですが、この新幹線の座席手配 1つにとってもですね、え、選び方で、ま 、満足度とかですね、お客様のこう快適性 が全く変わってくるんですね。ですので、 ま、高川新幹線手杯でもされと新幹線手杯 なんですね。え、ですのでですね、この 富裕のお客様が満足される新幹線手配の ポイントということで今日はお伝えをして まいりたいと思います。え、特にですね、 今大阪万博やってますんで、東海道新幹線 のお話をちょっと中心にお話をしていき たいと思います。え、快適な新幹線手配の ための5つのポイントでございます。え、 1つ目、始発駅の新幹線を選ぶということ でございます。例えばですね、え、ま、 東京からって乗る方が多いかなと思うん ですが、例えば品川を使うっていうケース もたまにあったりとか、横浜を使う、新 横浜を使うってケースもたまにあるかなと 思うんですが、なるべくですね、始発の新 幹線に乗るとこです。なぜか、停車時間が 、ま、やっぱり始発例えば東京駅の場合は 新幹線のぞみの場合は別にもよります前 からですね、あの車内に入れるんですよね 。ですんで、ま、余裕余裕が余裕を持って ですね、え、車内の方に入っていけると いうことでございます。え、品川始発の新 幹線もね、品川と新川始発の新幹線も、ま 、早朝便ですけど、ま、あるないことは ないんでね、こういったものを利用してく ということです。で、特にこれ新大阪から 東京に戻る時なんかは1番重要なんですが 、新幹線は博多から来る新幹線もあったり とか広島から来る新幹線もあったりするん ですね。ですがなるべく時間の制約がない 限りはもし新横浜から、あ、ごめんなさい 。新大阪から東京に戻る場合は新大阪始発 の新幹線を選ばれた方がいいかなと思い ます。これも同じ理由で、え、ま、 やっぱりあの停車時間が短いっていうこと と新大阪のですね。あとやっぱりね、博多 から来た新幹線は自分の席に誰かが間違い て乗ってるケースなんてのも結構あったり とかですね。あとそもそも混雑をしてるん ですよね。で、今特にあのお客様あのね 増えてますんで、網棚に乗っけあの荷物を 乗せられないなんてこともありますんで、 なるべく新大阪から、ま、あの東京に戻る 時は新大阪始発新幹線をお選びになると よろしいのかなと思います。え、2つ目 ですね。ま、グリーン車を選ぶってのは 当たり前なんですけど、これグリーン車の 中でもできるだけ8号車に選ぶといいかな と。8号車を選ぶといいかなと思います。 え、東海道新幹線の場合はグリーン車設定 が8号車、9号車、10号車なんですね。 ですんでこの3両なんですが8号車は1番 エスカレーターから近いです。 エレベーターからも近い場合が多いです。 ですんで、ま、8号車が1番いいと。ただ ね、8号車って皆さんあの新幹線予約やる とですね、あの1番優先的に出てくる場合 が多いんですよね。ですので、ま、その 場合は10号車ちょっとね、歩き、あ、 ホームで歩くことなっちゃいますが、10 号車っていうのが1つありなのかなと思い ます。たらセキュリティ上のことを考える と私は8号車、え、9号車をお勧めします 。これなぜかと言うとですね、え、8号車 からはですね、あの車掌さんの部屋が1番 近くなんですね、実は。で、やっぱり 東海道新幹線、ま、以前ね、ちょっとね、 なんかこうナイフを持った人がみたいな、 あ、あって、ま、いましいね、事件があり ましたけど、え、そういったことを セキュリティを考えると、え、やっぱり8 号車とかの方がやっぱり何かトラブルが あった時にすぐ、え、車掌さんがこう、ま 、駆けつけやすいという側面がございます 。え、そして9号、え、次ですね、3つ目 でございます。 え、3つ目、え、最前列もしくは最高列を 確保ということで、え、実は、え、 グリーン車の1番前と1番牛とはですね、 大型荷物を持っている方々の席ということ で、プラスアルファ、ま、お金がかかって しまうんですね、追加料金。ただそこの 料金を気にしないんであれば、ま、あの、 最前列最高列の席を加工していただくと いいかなと思います。え、その理由はです ね、まず足元が広いということで、あと 荷物スペースも確保できますということ ですね。で、これ使わないにしても、え、 その1番前と1番後ろって気を使わないん ですね。リクライニングであるとか、あと 、ま、リクライニングされちゃうって場合 もありますけど、そういった時では あんまり気を使わなくて済むんで、1番 最前列、最高列の列を選ぶというのも よろしいのかなと思います。はい。え、 そして、え、5番目ですね。え、この進行 方向に対して最適な席を選ぶということ です。え、特にですね、あの外国人のお客 様なんかね、あのの手配をする時は、え、 下りの場合はですね、え、つまり東京から 大阪方面、新大阪方面に向かう時は右側の 窓側の席ですね。なぜかと言うと、富士山 が見えます。で、逆もしっかりで、え、 上りの場合は左側の席ですね。え、を選ぶ と富士山が選ぶと選べ選べるということで ございます。え、ただね、左側もね、いい ポイントがあってですね、東京から新大阪 に向かう時は海が見えるんですよね。で、 ま、そういった海なんかも見えるんで、ま 、あの、左側の方がいいなっていう方も いらっしゃるんで、これはお客様のね、え 、ま、日本にどれぐらい来られてるかで あるとか、ま、あのね、お客様のこう趣味 、趣味というかですね、え、新幹線見たい 方、あ、新幹線じゃない、富士を見たい方 なのか、海を見たい方のか、これによって 変わってくるかなと思います。え、そして 最後ですね、5つ目、え、目的地終点の新 幹線を選ぶということでございます。え、 これは何かって言うとですね、え、例えば 東京から新大阪に向かう時なんですが、 この時に新大阪行きの新幹線をなるべく 選ぶということです。え、例えばね、福岡 、あ、えっと、博多行きの新幹線に乗って しまうと新大阪で、ま、仮にですね、眠っ ていた時とかですね、もう過ぎちゃうん ですね。そうすると次新神戸とかなっ ちゃいますんで、新神戸もしくはま、あの ね、岡山とかになってしまう場合もあり ますんで、え、やっぱりね、1駅こう戻っ てくるっていうリスクを考えるとやっぱ 執着目的地終点の新幹線を選ぶということ です。あともこれ1番最初の理由と一緒で 空いてるんですね。やっぱり比較的 やっぱり最後のね、博多まで行く新幹線 ちょっと混んでますんで、 え、そういった意味ではあの目的地終点の 新幹線を選ぶということとあとですね、え 、やっぱり到着遅延ディスク、あと出発 支援リスクもあるんですが、先ほどね、 あの始発新幹線、終点、あ、あの執着新 幹線選ぶ理由っていうのはやっぱ新幹線 ってそれなりに長い路線ですんで途中で 例えば最近ですと集中合雨とかがあると ですね、新幹線知恵しちゃうんですよね。 で、特にあの、ま、 え、実は東京と新大阪だけこう目的視点 目的地であのいる新幹線はいいんですが、 明神戸のちょっと近くにですね、実は ちょっと雨が降るとすぐにね、新幹線が 運行を止めてしまうポイントがあるんです よね。ですので、なるべくその新大阪まで 行くんであれば新大阪止まりあるいは新 大阪が視殺の新幹線であればそういった 遅延リスクも、ま、避けることができると いうことでございます。え、執としての 心構えということでですね、え、新幹線 手配はただに予約ではなく提案ですね。 あの、空席を取るだけだったら誰でも できるんですよ。ま、もっと言うと、ま、 今ね、スマホでね、すげ、簡単にでき ちゃいますんで、お客様自身が取った方が 手っ取りというケースがあります。ただね 、ここまで配慮して、あの、新幹線取れ るってのは、ま、執ならでばということで ございますんで、え、是非移動の表なしの 一環という視点でですね、え、この新幹線 手配も考えていただくと結構奥深いものが あるんじゃないかなと思います。ま、これ 以外にもね、色々新幹線手配では、あの、 こう気にしなきゃいけないことはあるん ですが、今日は、ま、その主要な5つに ついてお伝えをいたしました。え、本日の お話いかがでしたでしょうか?え、もしね 、え、役に立ったとか気に入ったとかって もし思われる方いらっしゃいましたら、え 、いいねボタン、チャンネル登録をお願い いたします。え、またですね、え、この執 の調礼ライブ朝9時から行っておりますん で、え、是非ね、皆さんあの通知ボタンを オンにしといていただくと、ま、あのこの 調礼ライブ気づくことができます。え、 是非ご参加をいただければなと思います。 日にね、なんか最初全くいなくいなかった んですけど、だ、日に、ま、この調礼、え 、人も増えてきましたんで、え、是非 みんなでね、え、参加をして、え、もっと もっと人数増えたらね、なんかちょっと インタラクティブな、え、内容も考えて いきたいなと思ってますんで、是非とも よろしくお願いいたします。で、では、 あの、本日が皆様にとって素晴らしい1日 になることをお祈りしております。え、 失礼いたします。
#新幹線予約
#富裕層
#おもてなし
＜出演＞
新井 直之(NAOYUKI ARAI)
執事
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長
一般社団法人 日本執事協会 代表理事
一般社団法人 日本執事協会 附属 日本執事学校 校長
大富豪、超富裕向け執事・コンシェルジュ・ハウスメイドサービスを提供する日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を2008年に創業し、現在に至る。
執事としての長年の経験と知見を元に、富裕層ビジネス、おもてなし、ホスピタリティに関する研修・講演・コンサルティングを企業向けに提供している。
代表著作『執事が教える至高のおもてなし』『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』。日本国内、海外での翻訳版を含めて約20冊の著作、刊行累計50万部を超える。
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社への業務依頼、代表の新井直之への講演依頼・研修依頼・取材依頼・業務依頼は下記のWebサイトお問い合わせフォームよりお願いします
新井直之・公式サイト
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・WebSite
一般社団法人 日本執事協会・WebSite
一般社団法人 日本執事協会 付属 日本執事学校・WebSite
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・Facebookページ
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日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・公式twitter
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新井塾・至高のおもてなし研究会・Facebookページ
https://www.facebook.com/butler.omotenashi/
新井直之・amazon著者ページ
https://amzn.to/2C4f1dx
・・・プロフィール・・・
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長 新井直之
大学卒業後、米国企業日本法人勤務を経て、日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を設立。
フォーブス誌世界大富豪ランキングトップ10に入る大富豪、日本国内外の大富豪・超富裕層を顧客に持つ同社の代表を務める傍ら、企業向けに富裕層ビジネス、顧客満足度向上に関する講演・研修、コンサルティング、アドバイザリー業務を行なっている。
ドラマ「執事・西園寺の名推理」（テレビ東京・テレパック）、ドラマ版・映画版・舞台版「謎解きはディナーのあとで」（フジテレビ・東宝・バーニングプロダクション）、映画版「黒執事」（ワーナー・ブラザース）では執事監修、主演の上川隆也さん、八千草薫さん、櫻井翔さん、北川景子さん、水嶋ヒロさん、DAIGOさん、西山茉希さんの所作指導を担当。映画「にっぽんのいちばん長い日」（原田眞人監督/松竹）では、侍従、女官、大臣役の所作指導を担当。
映画「うちの執事が言うことには」では、執事監修、所作指導を担当。『うちの執事が言うことには』スペシャルメイキング映像にも永瀬廉さん、清原翔さんに所作指導中の新井が映っています。
Amazonランキング1位（経営）総合3位を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣」(幻冬舎)をはじめ、3万部を超えるベストセラー「執事のダンドリ手帳」(クロスメディア・パブリッシング)、日本国内だけでなく、台湾、中国でも翻訳出版された「執事が教える相手の気持ちを察する技術」（KADOKAWA）、韓国語、中国語でも翻訳出版され、Amazonランキング1位（Kindle）を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪53のお金の哲学」（幻冬舎）など、数々の話題となるビジネス書を上梓。
その他、著作「執事に学ぶ極上の人脈」（きずな出版）、「世界No1執事が教える”信頼の法則”」(KADOKAWA)、「執事が教える”超一流”と呼ばれる人のアタマの中身」(大和出版)、「執事の仕事術」(PHP研究所)、書籍監修「執事が教える”美しさと気品”」「執事が教える”礼儀と作法”」(共にPHP研究所)がある。
【講演・研修 実績】
野村証券株式会社
SMBC日興証券
阪急阪神不動産
セキスイハイム近畿
京都ホテル観光ブライダル専門学校
株式会社ミリアルリゾートホテルズ
シャープマーケティング株式会社
株式会社リクルートホールディングス
MDRT日本会
リコージャパン株式会社
TIS株式会社
りそな銀行
埼玉りそな銀行
三菱UFJ銀行
三菱UFJ信託銀行
三菱UFJモルガン・スタンレー証券
株式会社LIFULL
三井不動産レジデンシャル株式会社
三菱地所レジデンス株式会社
Lexusオーナーズデスク（トヨタメディアサービス株式会社）
株式会社関門海
一般社団法人中部生産性本部
NN生命株式会社
キャリエールホテル旅行専門学校
株式会社Jストリーム
リクルートコミュニケーションズ株式会社
株式会社ベイオーク
一般財団法人三和徳育会
株式会社アンビシャス
株式会社末長組
株式会社ライフコーディネーター
日本薬局協励会
など、登壇回数は1000回を超える。
【主な講演テーマ】
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客の理解」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客向けメール、電話、メッセンジャーでのマナーと対応」
講演テーマ「富裕層顧客の理解とセールスの成功に向けて」
講演テーマ「富裕層顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「AI活用で深化する世界No1執事のおもてなし」
講演テーマ「執事が教える至高のビジネス接待研修」
講演テーマ「接遇マナー研修」
講演テーマ「おもてなし講演・研修」
・・・メディア出演実績・・・
テレビ朝日「激レアさんがやってきた」
日本テレビ「ZIP」
フジテレビ「どくダネ！」
J-WAVE「東京REMIX族」
FM東京「スマートアカデミー」
RCCラジオ「ヒビカン」
文化放送「吉田照美の飛べサルバドール」
TBSラジオ「赤江珠緒のたまむすび」
テレビ東京「ゆうがたサテライト」
ラジオ日経「投資脳の作り方」
TBS系列全国ネット放送 「イチハチ」
BSフジ 「TV Lab」
日経ビジネスオンライン
東洋経済オンライン
フジサンケイビジネスアイ
サンデー毎日
日本経済新聞
読売新聞
ザ・テレビジョン（KADOKAWA）
月刊 BS CSテレビジョン（KADOKAWA)
テレビガイド （東京ニュース通信社）
メンズノンノ（集英社）
プレジデント（プレジデント社）
プレジデントネクスト（プレジデント社）
プレジデントウーマン（プレジデント社）
プレジデントムック マル得 時間術（プレジデント社）
ゲーテ（幻冬舎）
PHPくらしラクーる（PHP研究所）
週刊女性（主婦の友社）
女性自身（光文社）
女性セブン（小学館）
ライフハッカー日本版
幻冬舎Plus
LITERA
ビッグトゥモロー（青春出版社）
散歩の達人（交通新聞社）
など、メディア出演多数。