執事を雇う家の資産は？職業は？家族構成は？
執と聞くと多くの方は、ま、英国貴族のいる古いお屋敷みたいなのを想像せるかもしれませんね。 ええ、クラシックなイメージですよね。 でも今日ご紹介する資料を読むとですね、現代の日本で活躍する執の姿っていうのはそれとはうーん、全く違うようなんです。 [音楽] はい。 今回は日本バトラーコンシルジュ会社さんの資料から現代の執がどんな役割を担っているのか一緒にこう深く探っていければと思います。 そうですね。あのこの資料が示す現代の羊っていうのはもう単なる家事の漢字にじゃないんですね。 [音楽] ふむふむ。 いわゆる超不想の方々の生活とかあるいは事業を非常に滝に渡って支えるあの高度な専門職という感じです。 [音楽] 高度な専門職ですか? ええ。 クライアントさんも企業創業家とか投資家、医療法人のオーナーさん、プロスポーツ選手、芸能人本当様々で。 [音楽] へえ。 そのニーズに合わせて当然役割も大きく変わってくると。 なるほど。まさにクライアント 1人1 人に合わせたオーダーメイドの課題解決者。そんな感じですかね。 まさにそういう表現がぴったりかもしれません。 では具体的にどんな現場でどんなサポートが行われているのか特に興味深い点をいくつか見ていきましょうか。 ええ、是非 まずあの非常にユニークだなって感じたのが企業創業家とかオーナーさんの家庭での役割ですね。 はい。はい。 生活のサポートだけじゃなくて事業証計つまり会社の未来に関わるようなそういう重要なミッションを支えるっていうのはちょっと驚きでした。 [音楽] ええ、そこが非常に面白いポイントだと思います。 資料に乗るとですね、執は光継者になるお子さんを、ま、名門校への進学をかなり戦略的にサポートしてるそうなんです。 戦略的にですか? はい。単に勉強を見るだけじゃなくて、例えば最適な家庭教師とか塾を手配したり、学校説明に同行して情報を収集したり、学校との関係をうまく作ったり。 はあ、なるほど。 さらにその卒業後の人脈形成ですとか家業へのスムーズな移行まで見据えて環境を整えていく。うわ、すごいですね。 [音楽] これはもう家庭内にいるなんていうか教育コンサルタントあるいは長期的なライフランナーみたいな存在ですよね。 まさに家庭教師のレベルを超えてますね。 ええ、学校行業行事への代理出席とか OBOG ネットの維持まで手伝うこともあるそうですから。 いや、それはもう執の仕事の半疇を超えてる気がしますね。一方で世界中を飛び回る投資家の方の家庭、これはまた全然違うサポートが求められると。 [音楽] そうですね。投資家の方々は、ま、資産管理とか設税目的で海外移住されたり、世界中にいくつも拠点をお持ちだったりしますよね。 ええ。ええ。 そういう場合執はビザ申請のあのかなり複雑な手続きから移住先の住居探し、契約内装の手配 住まい探しまで さらにはご家族とかお子さんの学校時にはペットの輸送と現地でのケアつまり移住に関わるもう本当に全てを管理するんです。 ペットもですか? ええ、単なる生活サポートじゃなくてクライアントのグローバルな活動に伴うあらゆる摩擦を取り除く、ま、移動司令みたいな。 移動司令ですか。なるほど。 はい。到着したらすぐにもうストレスなく生活を始められるように完璧にセットアップする役割ですね。 資料にはあの未開発地域への投資先の視察に同行する例もありましたよね。 電気とか水道もないような場所でのサポートって具体的にどういうことなんですかね?ちょっと想像がつかないんですか? ええ、例えばですね、まず和党前の徹底的な情報収集とリスク、それから信頼できるボディガードとか現地での安全な移動手段、例えばアクロでも走れるような車の確保とか ボディガードまで はい。 インフラが整ってない場所だと宿泊用のテントとかシング具はもちろん高機能な上水機、ポータブル発電機、衛生電話。 うわ、サバイバルみたいですね。 ええ、それに数日分の食料や水を確保して運搬することもあるようです。中央アジアの鉱山開発の視察でそういうロジスティクスを全部整えたなんて事例も載ってますね。 はあ、すごい世界だ。 それに加えて世界中に分散している不動産とかアートコレクション、ワインセラーみたいなそういう資産の管理も重要な業務です。 まさに投資家の活動を地球規模で支えてる円の下の力持ちっていう感じですね。 [音楽] おっしゃる通りです。 いや、早で投資家のようなグローバルな動きとはまた別に国内にいながらもかなり特殊なサポートが必要な例もありましたよね。 例えば医療法人のオーナーさんの場合、これはどんな 医療法人オーナーの場合ですね。特に注目されるのが国内外からの [音楽] VIP 患者さんをこう極ヒ利に受け入れる際のサポートなんです。 極利ですか? ええ、プライメートの絶対的な保護はもちろんのこと。来日から帰国までの全皇工程を、ま、完璧に管理する。 全皇帝 はい。 プライベートジェットとかヘリの手配、滞在先とか同線の確保、治療に最適な環境、例えば病室を特別にカスタマイズしたりとかそういう準備もします。 映画みたいですね。 ええ、それに患者さんやご家族の精神的なケアなで含まれることもあるそうです。まさに水面化で完璧なホスピタリティとセキュリティを実する見えざる手みたいな役割ですね。 [音楽] なるほど。そしてプロスポーツ選手のサポート。これも興味深いです。 コンディション管理が重要なのは分かりますけど、執はどう関わるんでしょう? プロスポーツ選手の場合、ま、ご本人が最高のパフォーマンスを出すことに集中できるようにそれ以外の全てを最適化するというのが執の役割ですね。 全てですか? 例えば栄養師さんとかトレーナーさんと連携して食事とかトレーニング環境を管理したり、加密なスケジュールを調整したり、スポンサー関連の対応をサポートしたり、メディアコントロールも [音楽] へえ。 で、特に重要になってくるのが異性中のご家族のケアなんです。 家族のケア。 はい。お子さんの学校業行事に代理で参加したりとか、ご家族が安心して過ごせる環境を維持することで選手が協議に集中できるその精神的な安定も支える。 おお、なるほど。体調管理だけじゃなくて生活と精神面全部をサポートするわけですね。 そういうことです。トータルで支えるということですね。 アスリート本人だけじゃなく家族も含めてですか?最後に芸能人のサポートについてはいかがでしょう。これもまた特殊な環境ですよね。 [音楽] ええ、芸能人の方の場合は特にプライバシー保護とあとスケジュール管理が、ま、極めて重要になります。 ですよね。羊はもう病単位で変わるかも しれないスケジュールを完璧に把握して 調整して移動手段や宿泊先の手配現場での サポートはもちろんですがマスコミとか ファンからの過剰な接触を避けるための セキュリティ計画 を立案して実行します。 セキュリティ計画まで はい。講の教会戦をしっかり守ってクライアントが安心して仕事と私生活を送れるようにまあ盾となりバッファーとなるような存在ですね。時には大勢のスタッフとか関係者との調整役もになります。 うん。本当に滝に渡るんですね。 こうして具体例を見ていくとですね、現代の執はあの伝統的なイメージのカジ使用人とは全く違ってクライアント有の極気めて複雑で個人的な課題を解決するパーソナルプロフェッショナルなんだなというのがよくわかりますね。 [音楽] 確かに 家事だけじゃなく教育、資産管理、危機管理、国際的なロジスティクス、交渉、プライバシー保護。その専門領域は本当に広大です。 [音楽] 今回の資料から見えてきたのはその超不裕層と呼ばれる方々が自身の活動に最大限集中するためにいかに深くそして専門的なパーソナルサポートを必要としているかという、ま、実態でしたね。あなたにとって今日の話で特に印象に残った点はありましたか? そうですね。 そして最後にちょっと皆さんに考えてみて欲しいんですが、これほどまでに専門分化して個人の生活とかキャリアに深くそしてある種不可欠な形で入り込む執のようなサポートっていうのは今後他の分野でも一般化していく可能性ってあるんでしょうかね。 ああ、なるほど。社会とかビジネスが ますます複雑化してスピードも上がって いく中で他にどんな超パーソナルな専門が 求められてそして生まれてくるのかそれを 想像してみるのも未来を考える上で ちょっと面白い問いかもしれないですね。
#執事 #富裕層 #おもてなし
日本バトラー&コンシェルジュ株式会社の執事のコラムからの記事を音声化いたしました。
＜監修＞
新井 直之(NAOYUKI ARAI)
執事
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長
一般社団法人 日本執事協会 代表理事
一般社団法人 日本執事協会 附属 日本執事学校 校長
大富豪、超富裕向け執事・コンシェルジュ・ハウスメイドサービスを提供する日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を2008年に創業し、現在に至る。
執事としての長年の経験と知見を元に、富裕層ビジネス、おもてなし、ホスピタリティに関する研修・講演・コンサルティングを企業向けに提供している。
代表著作『執事が教える至高のおもてなし』『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』。日本国内、海外での翻訳版を含めて約20冊の著作、刊行累計50万部を超える。
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社への業務依頼、代表の新井直之への講演依頼・研修依頼・取材依頼・業務依頼は下記のWebサイトお問い合わせフォームよりお願いします
新井直之・公式サイト
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・WebSite
一般社団法人 日本執事協会・WebSite
一般社団法人 日本執事協会 付属 日本執事学校・WebSite
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新井塾・至高のおもてなし研究会・Facebookページ
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新井直之・amazon著者ページ
https://amzn.to/2C4f1dx
・・・プロフィール・・・
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長 新井直之
大学卒業後、米国企業日本法人勤務を経て、日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を設立。
フォーブス誌世界大富豪ランキングトップ10に入る大富豪、日本国内外の大富豪・超富裕層を顧客に持つ同社の代表を務める傍ら、企業向けに富裕層ビジネス、顧客満足度向上に関する講演・研修、コンサルティング、アドバイザリー業務を行なっている。
ドラマ「執事・西園寺の名推理」（テレビ東京・テレパック）、ドラマ版・映画版・舞台版「謎解きはディナーのあとで」（フジテレビ・東宝・バーニングプロダクション）、映画版「黒執事」（ワーナー・ブラザース）では執事監修、主演の上川隆也さん、八千草薫さん、櫻井翔さん、北川景子さん、水嶋ヒロさん、DAIGOさん、西山茉希さんの所作指導を担当。映画「にっぽんのいちばん長い日」（原田眞人監督/松竹）では、侍従、女官、大臣役の所作指導を担当。
映画「うちの執事が言うことには」では、執事監修、所作指導を担当。『うちの執事が言うことには』スペシャルメイキング映像にも永瀬廉さん、清原翔さんに所作指導中の新井が映っています。
Amazonランキング1位（経営）総合3位を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣」(幻冬舎)をはじめ、3万部を超えるベストセラー「執事のダンドリ手帳」(クロスメディア・パブリッシング)、日本国内だけでなく、台湾、中国でも翻訳出版された「執事が教える相手の気持ちを察する技術」（KADOKAWA）、韓国語、中国語でも翻訳出版され、Amazonランキング1位（Kindle）を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪53のお金の哲学」（幻冬舎）など、数々の話題となるビジネス書を上梓。
その他、著作「執事に学ぶ極上の人脈」（きずな出版）、「世界No1執事が教える”信頼の法則”」(KADOKAWA)、「執事が教える”超一流”と呼ばれる人のアタマの中身」(大和出版)、「執事の仕事術」(PHP研究所)、書籍監修「執事が教える”美しさと気品”」「執事が教える”礼儀と作法”」(共にPHP研究所)がある。
【講演・研修 実績】
野村証券株式会社
SMBC日興証券
阪急阪神不動産
セキスイハイム近畿
京都ホテル観光ブライダル専門学校
株式会社ミリアルリゾートホテルズ
シャープマーケティング株式会社
株式会社リクルートホールディングス
MDRT日本会
リコージャパン株式会社
TIS株式会社
りそな銀行
埼玉りそな銀行
三菱UFJ銀行
三菱UFJ信託銀行
三菱UFJモルガン・スタンレー証券
株式会社LIFULL
三井不動産レジデンシャル株式会社
三菱地所レジデンス株式会社
Lexusオーナーズデスク（トヨタメディアサービス株式会社）
株式会社関門海
一般社団法人中部生産性本部
NN生命株式会社
キャリエールホテル旅行専門学校
株式会社Jストリーム
リクルートコミュニケーションズ株式会社
株式会社ベイオーク
一般財団法人三和徳育会
株式会社アンビシャス
株式会社末長組
株式会社ライフコーディネーター
日本薬局協励会
など、登壇回数は1000回を超える。
【主な講演テーマ】
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客の理解」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客向けメール、電話、メッセンジャーでのマナーと対応」
講演テーマ「富裕層顧客の理解とセールスの成功に向けて」
講演テーマ「富裕層顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「AI活用で深化する世界No1執事のおもてなし」
講演テーマ「執事が教える至高のビジネス接待研修」
講演テーマ「接遇マナー研修」
講演テーマ「おもてなし講演・研修」
・・・メディア出演実績・・・
テレビ朝日「激レアさんがやってきた」
日本テレビ「ZIP」
フジテレビ「どくダネ！」
J-WAVE「東京REMIX族」
FM東京「スマートアカデミー」
RCCラジオ「ヒビカン」
文化放送「吉田照美の飛べサルバドール」
TBSラジオ「赤江珠緒のたまむすび」
テレビ東京「ゆうがたサテライト」
ラジオ日経「投資脳の作り方」
TBS系列全国ネット放送 「イチハチ」
BSフジ 「TV Lab」
日経ビジネスオンライン
東洋経済オンライン
フジサンケイビジネスアイ
サンデー毎日
日本経済新聞
読売新聞
ザ・テレビジョン（KADOKAWA）
月刊 BS CSテレビジョン（KADOKAWA)
テレビガイド （東京ニュース通信社）
メンズノンノ（集英社）
プレジデント（プレジデント社）
プレジデントネクスト（プレジデント社）
プレジデントウーマン（プレジデント社）
プレジデントムック マル得 時間術（プレジデント社）
ゲーテ（幻冬舎）
PHPくらしラクーる（PHP研究所）
週刊女性（主婦の友社）
女性自身（光文社）
女性セブン（小学館）
ライフハッカー日本版
幻冬舎Plus
LITERA
ビッグトゥモロー（青春出版社）
散歩の達人（交通新聞社）
など、メディア出演多数。