執事の朝礼ライブ 大富豪 富裕層 企業創業家向け執事 コンシェルジュ ハウスメイドサービス 富裕層ビジネス講演 研修 資産管理会社 ファミリーオフィス運営
皆さんおはようございます。 2025年7月25日金曜日午前9時を 回ったところです。本日の羊の調礼ライブ を始めてまいりたいと思います。この調礼 は日本あ日本バトラー&コンシジュ 株式会社及び一般社団法人日本協会が毎朝 実施している車内向けの調礼を広く一般の 方々に前半部分を公開しているものです。 1日の良きスタートダッシュ、そして心を 整える10分間としてご活用いただければ と思います。え、では本日の調礼を始めて いきたいと思います。え、まずですね、え 、本日の、え、ニュース等々まずチェック をしていきたいと思います。え、まずです ね、え、ドル円ですね。ドル円1ドル あたり今146円ということで、あの、ま 、あんまり金度と変わってないですね。 大きく動いてないから。で、ただ長期的に はですね、だんだんこっから円高の方向に 動いてくなんていう声もあります。はい。 え、続いてですね、全国の天気ですね。え 、天気の方ですが、え、25日の天気は ですね、え、全国的に晴れなんですが、 沖縄だけですね、沖縄奄美、え、地方です ね、奄美地方はですね、え、台風7号の 影響が続いて、え、また、え、九州南部、 四国南部の太平洋側も雨が降りやすい状態 になっています。ということでですね、え 、皆さん、あの、南ですね、沖縄方面へ 行かれる方、あるいは沖縄方面の方はです ね、お気をつけいただければと思います。 またですね、それに伴ってですね、今日 からちょっとあの航空機の発着状況はやら なくなったんですが、え、航空便もですね 、やっぱりあの、そういった沖縄、奄美 方面に行く航空便にお客様、お物になるお 客様はですね、え、注意していただければ と思っております。はい。え、という ところでですね、早速今日の本題に入って いきたいと思います。え、今日のですね、 テーマはこちらになります よ。はい。話の噛み合わない相手と 話し合いをする方法とえいうことでですね 、あの羊の仕事というのは多様な価値観の 人と協力をすることが求められそしてまた プライベートでもプライベートではですね 、え、さ、あのこういった、ま、あの人 たちともしね話の噛み合わない人たちと 会ってしまった場合はね、避けること できるんですけど仕事ではね向き合う必要 があります。え、そしてですね、我々も やっぱりあの日本人だけじゃなくてですね 、え、外国人の方と関わることもあります んで、やっぱり価値観が違ってそもそも話 が噛み合わないって人が結構いるんですよ ね。ですんで、こういったあの話の話が 噛み合わないですね、相手とどう関わるか 、え、どう仕事をしてからいくかという ことをちょっと今日お話をしたいと思い ます。はい。 で、まずポイントですね。あの話が全く 噛み合わないか、噛み合わない人とね、 会ってしまった場合、あるいはその人とね 、一緒になんか仕事をしなきゃいけないと かって言った場合はですね、あの、その 噛み合わないことに対して、えー、自分の 意見をぶつけるとかですね、その自分が 正しいんだとこう主張して戦ってしまうん ではなくてですね、相手の話を徹底的に聞 くってのが大事なんですね。最近ではです ね、なんかね、ドンパ王とかね、いうこと で、あのね、あの人を打ち任したりする 議論でのが、ま、結構ね、モてまされてる ところもありますけど、そうではなくて ですね、この話が噛み合わない場合は徹底 的に相手の話を聞くというとこです。で、 これで重要なのがもし噛み合わないなとか 思ったらですね、なぜそのように考えるの ですかであるとか理由を聞くってことです ね。例えば、ま、仮にですよ。仮に晴れだ から僕は今日は出かけないんだ。っていう 人はいたしますね。で、我々一般的な会社 と晴れの日は表に出かけてなんか遊びに 行くみたいな感覚ありますよね。え、で、 そういう時はですね、なぜそういう風に 考えるんですか?なぜ春の日だと出かけ ないんですかっていう風に聞いてみると実 はそのね、え、相手の価値観なんかが 分かる場合があります。え、これね、聞く 時にですね、なぜそう考えたのかって言う と、聞く時にですね、ポイントがいくつか あってですね、3つあります。え、否定も 言い訳もしないでひたすら最後まで耳を 傾けます。え、これ聞くといやそんなこと ないよとか言ってしまいたがちなんですよ ね。だけどあのそう否定も言い訳もしず ひたすら最後まで相手の話を伺かって ください。え、2つ目ですね。相手の価値 観や思考、誤解や生き違いを見抜くための この時間であるということで、あの、この 人が、ま、そもそも価値観が違う、重きが 置いてるものが違う。え、誤解や生意外が あるのかなと、自分の表現の仕方が悪かっ たかなとか、あるいはね、あの、自分の こう発音をちょっと誤解されて、他の言葉 にね、置き換えられて、え、解釈されてる のかなとかですね。え、こういったのを 見抜くための時間でもありますんで、なぜ そう考えたのかっていうことで、え、理由 をしっかり伺ってください。そして3つ目 、相手が話聞くことで感情の浄化が起き ます。こういったですね、話が噛み合わ ない時ってですね、ま、自分もイラっとし ますけど、相手の方もイラっとしてる ケースが多いんですよね。この時に相手が その話を話しきることによって感情の浄化 、ま、平たく言えば落ち着くってやつです ね。落ち着くことによってですね、あの もしかするとこう若えの道が開けるかも しれないということですね。これでま、 あの なぜそう考えたのかって徹底的に聞くなぜ そのように思うのですかでもいいと思い ます。え、これを理由をねちゃんと受けて いくってことですね。はい。え、実践では ね、そういう考えがあったんですねって いう受け止める姿勢を持ちましょうという ことで、まず相手のお話を聞くにあたって 、これ形式的に聞くだけではなくて、相手 のこと理解する価値観を受け入れようって いうですね、え、自分の心自体もですね、 思っていただければなと思います。ですの で、これ受け止める姿勢が必要だとこと ですね。 はい。こうすることによって相手の思考の プロセスであるとか考え方、価値観が 分かってきます。え、前もね、ちょっとご 紹介したことあるかなと思うんですが、 信頼と相手への理解は比例するっていう 言葉がございますんで、ここで相手の方の ことを理解するってのは非常に重要になっ てきます。 そして次、共感と事故の意図を伝え るってことですね。この時、あの、相手の ね、あの、お話なぜそのように考えるん ですか?なぜそのように思うんですかって ところをですね、こう聞く時に共感と軸の 意図を伝えるとこですね。ま、共感する 相手の言葉を受け止めたら、ま、細かい話 をしてくれてありがとうと感謝を伝えて ください。あるいはですね、あの、詳しく 話してくれてありがとうでもよろしいかな と思います。で、確かにそういう考え方も ありますよね。確かにそうですよねって、 これね、形だけではなくてですね、本心 から共感をしていただければと思います。 自分が納得するかどうかもまた別問題です よ。あの、皆さんの皆さんもやっぱりそれ なりの立場とか、え、こがあって、あの、 この話が噛み合わなくなってますんで、 確かにそうですよね。と、え、本心から 共感をしてください。はい。で、その上で 、その上で十分共感をしたら自分の意図を 伝えてみてください。 え、例えばですね、え、晴れの日っていう のは私は小さい頃から出かけるものだと 思ってるんですよ。やっぱ晴れる時こそね 、例えばあの屋外なんか行ってても気持ち いいじゃないですかという話を伝えるわけ ですよね。ま、興味ちょっと暑い日は別か もしれませんけどでもこうやって自分の 意図を伝えてく人は同じ実証であっても 価値観やその人の置かれてる背景で解釈が 異なります。 え、ということなんですね。これはね、 あの、7つの週慣っていうですね、あの、 ビジネス書の、ま、あの、名と言われて いる本がありますが、その中でもですね、 人というのは同じものをみんなで見ている んじゃなくて、同じものを違った色眼鏡ネ を通してフィルターを通して見てるんだと 。そのフィルターとはその人の価値観、 考え方、え、思考、え、そういったものを 通して見てるんだよと、え、いう言葉が ございます。ですので、例えばね、今日7 月25日、今日はですね、ま、例えば 給料日ですよね、7月25日は給料日の 考え方っていうのは、ま、皆さん一般的に は給料日っていうのは、あ、嬉しいなって 日ですよね。あの、お金が入ってきますん で、でもこれ立場が違う。経営者からする とああ、ここでまた銀行座っちゃうなって いう。なんかあんま嬉しくないきたったり するんですよね。あの、ま、そういった とこもありますんで、え、ま、人によって これね、同じ実だっても全く、ま、あの、 価値観や背景が異なります。あと土曜日、 日曜日なんかもそうですよね。あの、 土曜日、日曜日、あ、なんか休みで嬉しい なっていうのは一般的な仕事が休みの方は ですね、いや、嬉しいなって考えがあるか もしれませんけど、これ仕事にも熱く 大きなゴールに向けて走ってるらっしゃる 方はもう土日、窓と、え、自分を働けても みんなが休んでるから共同作業ができない じゃないかと。いろんな人に依頼できない んじゃないかと思う人もいるわけですよね 。ですのでこれ解釈その人の価値観背景で 異なるってことです。で、次私はこう考え ました。この人でこういう風に言いました 。っていうこと。あるいはこの人、この人 でこういう風に行動しましたと伝えるだけ で伝えるだけにとめます。 そっから先はですね、相手の判断、えー、 色々ですね、相手の方もいや、そうじゃ ないんだよって色々反論をしてくるかも しれません。ただこの時もですね、ま、 自分もまた反論で返すんではなくて相手の 判断に任せましょうと、そしてその反論や 正費の主張は控えましょうということで ございます。はい。 で、ポイント3。それでもですね、合意 できなかったあるいはですね、話し合いに ならないという場合はですね、これ時間の 力を借りてください。時間を置く、そして 繰り返すになります。 え、そうれば分かりました。じゃあまた 改めて今度また明日でも話し合いましょう 。あるいは1週間後、え、この件について 話し合いましょうということでですね。 時間を置くことによってもう1回こう感情 浄化ができるんですね。それでもう1回 自分の相手の方の立場をきってみ。でも 場合によってはね、自分のこの、ま、価値 観が、ま、相手にあの少し相み寄らなきゃ いけないなと思われる時もあるかもしれ ません。それ逆もしっかりなんですね。 ですので、え、ポイントはです、時間を 置く繰り返しですね。そして、ま、成長 共感をしていくということが重要でござい ます。こうした系長共感して時間を置くの 繰り返しで話し合いが可能な関係性に 近づく場合もあります。で、皆さんね、 戦争、戦争って多くはどんな戦争でもそう ですが、 お互いにとって正義のぶつかり合いから 始まるんですよね。 これ例えば今起こっている、ま、ロシアと ウクライナの戦争がありますけど、これ 我々の価事観からするとロシアはこう ウクライナみたい小さい国を戦略して 消しからんと何もしてないのにと思うかも しれませんけどロシアはロシアの正義が あって元々ウクライラってのはロシアの 一部、ソ連の一部だったじゃないかと。 しかも何度も何度もあの裏切られてると 例えばねあのロシアからこうロシアとか ソ連からね脱体する時もあの那には入らな いって言ってたじゃないか。でも今入ろう としてるじゃないかと。これはどういう ことなんだっていうまロシアロシロシアの ね正義があったりするんですよね。ですの でまこういったね相手を理解する努力が やっぱ対話の一歩なんですね。噛話の 噛み合うな相手とかですね。はい。え、と いうことでですね、え、今日、あの、今日 は話の噛み合わない相手とあの話し合いを する方法ということで、ちょっと今日は ティップス的なことをですね、お伝えをさ せていただきた。え、是非ね、是非ね、と いうかね、あの、皆さんも、あの、是非 こう橋の噛み合わないとかなかなかうまく いかないなっていう、ま、人間関係とか 交渉1つは2つあると思うんですよね。 是非、あの、今日のコメント欄にですね、 こういう服をやってみたいと思います。て いうことで宣言を入れといていただければ なと思います。で、またあの皆さんがです ね、え、こういう話の噛み合わない人と こういうのやったらうまくいったよって ことを体験、体験団とかありましたら是非 、え、コメント欄で教えていただければな と思っております。はい。え、今日のお話 いかがでしたでしょうか?え、皆さんなん か食べになったなとか思、あの、面白いな と思っていただきましたらチャンネル登録 、そしていいねボタン、え、そして通字 ボタンですね、え、お願いできればと思い ます。え、今日も1日ですね、暑い日に またなりそうですんで、え、体に気をつけ て頑張ってまいりましょう。え、本日もご 成聴ありがとうございました。皆さんに とって今日1日が素晴らしい1日になる ようにお祈りしております。失礼いたし ます。
#執事
#富裕層
#おもてなし
＜出演＞
新井 直之(NAOYUKI ARAI)
執事
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長
一般社団法人 日本執事協会 代表理事
一般社団法人 日本執事協会 附属 日本執事学校 校長
大富豪、超富裕向け執事・コンシェルジュ・ハウスメイドサービスを提供する日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を2008年に創業し、現在に至る。
執事としての長年の経験と知見を元に、富裕層ビジネス、おもてなし、ホスピタリティに関する研修・講演・コンサルティングを企業向けに提供している。
代表著作『執事が教える至高のおもてなし』『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』。日本国内、海外での翻訳版を含めて約20冊の著作、刊行累計50万部を超える。
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社への業務依頼、代表の新井直之への講演依頼・研修依頼・取材依頼・業務依頼は下記のWebサイトお問い合わせフォームよりお願いします
新井直之・公式サイト
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・WebSite
https://butler-concierge.com
一般社団法人 日本執事協会・WebSite
一般社団法人 日本執事協会 付属 日本執事学校・WebSite
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・Facebookページ
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日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・公式twitter
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新井直之・公式インスタグラム
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新井塾・至高のおもてなし研究会・Facebookページ
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新井直之・amazon著者ページ
https://amzn.to/2C4f1dx
・・・プロフィール・・・
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長 新井直之
大学卒業後、米国企業日本法人勤務を経て、日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を設立。
フォーブス誌世界大富豪ランキングトップ10に入る大富豪、日本国内外の大富豪・超富裕層を顧客に持つ同社の代表を務める傍ら、企業向けに富裕層ビジネス、顧客満足度向上に関する講演・研修、コンサルティング、アドバイザリー業務を行なっている。
ドラマ「執事・西園寺の名推理」（テレビ東京・テレパック）、ドラマ版・映画版・舞台版「謎解きはディナーのあとで」（フジテレビ・東宝・バーニングプロダクション）、映画版「黒執事」（ワーナー・ブラザース）では執事監修、主演の上川隆也さん、八千草薫さん、櫻井翔さん、北川景子さん、水嶋ヒロさん、DAIGOさん、西山茉希さんの所作指導を担当。映画「にっぽんのいちばん長い日」（原田眞人監督/松竹）では、侍従、女官、大臣役の所作指導を担当。
映画「うちの執事が言うことには」では、執事監修、所作指導を担当。『うちの執事が言うことには』スペシャルメイキング映像にも永瀬廉さん、清原翔さんに所作指導中の新井が映っています。
Amazonランキング1位（経営）総合3位を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣」(幻冬舎)をはじめ、3万部を超えるベストセラー「執事のダンドリ手帳」(クロスメディア・パブリッシング)、日本国内だけでなく、台湾、中国でも翻訳出版された「執事が教える相手の気持ちを察する技術」（KADOKAWA）、韓国語、中国語でも翻訳出版され、Amazonランキング1位（Kindle）を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪53のお金の哲学」（幻冬舎）など、数々の話題となるビジネス書を上梓。
その他、著作「執事に学ぶ極上の人脈」（きずな出版）、「世界No1執事が教える”信頼の法則”」(KADOKAWA)、「執事が教える”超一流”と呼ばれる人のアタマの中身」(大和出版)、「執事の仕事術」(PHP研究所)、書籍監修「執事が教える”美しさと気品”」「執事が教える”礼儀と作法”」(共にPHP研究所)がある。
【講演・研修 実績】
野村証券株式会社
SMBC日興証券
阪急阪神不動産
セキスイハイム近畿
京都ホテル観光ブライダル専門学校
株式会社ミリアルリゾートホテルズ
シャープマーケティング株式会社
株式会社リクルートホールディングス
MDRT日本会
リコージャパン株式会社
TIS株式会社
りそな銀行
埼玉りそな銀行
三菱UFJ銀行
三菱UFJ信託銀行
三菱UFJモルガン・スタンレー証券
株式会社LIFULL
三井不動産レジデンシャル株式会社
三菱地所レジデンス株式会社
Lexusオーナーズデスク（トヨタメディアサービス株式会社）
株式会社関門海
一般社団法人中部生産性本部
NN生命株式会社
キャリエールホテル旅行専門学校
株式会社Jストリーム
リクルートコミュニケーションズ株式会社
株式会社ベイオーク
一般財団法人三和徳育会
株式会社アンビシャス
株式会社末長組
株式会社ライフコーディネーター
日本薬局協励会
など、登壇回数は1000回を超える。
【主な講演テーマ】
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客の理解」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客向けメール、電話、メッセンジャーでのマナーと対応」
講演テーマ「富裕層顧客の理解とセールスの成功に向けて」
講演テーマ「富裕層顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「AI活用で深化する世界No1執事のおもてなし」
講演テーマ「執事が教える至高のビジネス接待研修」
講演テーマ「接遇マナー研修」
講演テーマ「おもてなし講演・研修」
・・・メディア出演実績・・・
テレビ朝日「激レアさんがやってきた」
日本テレビ「ZIP」
フジテレビ「どくダネ！」
J-WAVE「東京REMIX族」
FM東京「スマートアカデミー」
RCCラジオ「ヒビカン」
文化放送「吉田照美の飛べサルバドール」
TBSラジオ「赤江珠緒のたまむすび」
テレビ東京「ゆうがたサテライト」
ラジオ日経「投資脳の作り方」
TBS系列全国ネット放送 「イチハチ」
BSフジ 「TV Lab」
日経ビジネスオンライン
東洋経済オンライン
フジサンケイビジネスアイ
サンデー毎日
日本経済新聞
読売新聞
ザ・テレビジョン（KADOKAWA）
月刊 BS CSテレビジョン（KADOKAWA)
テレビガイド （東京ニュース通信社）
メンズノンノ（集英社）
プレジデント（プレジデント社）
プレジデントネクスト（プレジデント社）
プレジデントウーマン（プレジデント社）
プレジデントムック マル得 時間術（プレジデント社）
ゲーテ（幻冬舎）
PHPくらしラクーる（PHP研究所）
週刊女性（主婦の友社）
女性自身（光文社）
女性セブン（小学館）
ライフハッカー日本版
幻冬舎Plus
LITERA
ビッグトゥモロー（青春出版社）
散歩の達人（交通新聞社）
など、メディア出演多数。