『第一印象が急上昇する執事の挨拶術とは？』執事の朝礼ライブ 大富豪 富裕層 企業創業家向け執事 コンシェルジュ ハウスメイドサービス 富裕層ビジネス講演 研修 資産管理会社 ファミリーオフィス運営
おはようございます。 [音楽] 2025年7月29日火曜日、午前9時を 回ったところです。本日の羊の調礼ライブ を始めてまいりたいと思います。この羊の 調礼ライブは日本バトラー&コンシジ 株式会社及び一般社団法人日本羊協会の 合同調礼となっております。車内向けに やってる調礼ですが、冒頭の15分間を 一般の方々に公開をしております。1日の 良きスタートラッシュ、そして心を整える 15分間としてご活用をいただければと 思います。え、最近ね10分間とずっと 言ってたんですが、ま、大体15分ぐらい やるケースが多くなってきましたんでです ね、え、今日からちょっと今日は15分と 言ってみました。え、ね、今日もね、 なかなか素晴らしい天気東京地方、え、 なっておりますが、皆さんいかがおしい でしょうか?早速今日も張り切って執の 調礼ライブ始めていきたいと思います。え 、まずちょっと画面共有の方に切り替え させていただきます。 はい。天気からですね。今日の天気はです ね、え、今日も改正ですね。あの、東京は 、ま、晴れ、え、東京も本州はみんな晴れ ですね。札幌が一部曇り。そして中の方が ですね、え、曇り時々雨ということで交数 確率60%ということで、ま、沖縄以外は ですね、全国的に、ま、晴れ、ま、今日雨 降らないかなと思います。たら、あの、 ゲリダとかね、あの、やっぱりあの、注意 していただければと思っております。え、 そしてですね、今日の、え、ドル円ですね 。え、ドル円の方がですね、え、1ドル、 え、101ドル148円46戦から48戦 と間ということで、え、ちょっとまたね、 円安の方に戻ってきてますんで、海外に 行かれるお客様と担当してる方はですね、 ちょっとこの、え、川相場、え、ちょっと 覚えといていただければと思います。え、 今日のトップニュースということでですね 、え、ま、え、ま、政治絡みの話と、ま、 あと、ま、相変わずトランプ関税の話です ね、え、というのがですね、 あの、今来ておりますということですね。 あの、ちょっと気になったのはですね、 あの、投資家のお客様持たれてる方なんか はもしく話題になるかと思いますが、え、 ここに出てますね、メガバンクの海外融資 2年連続100兆円強というですね、 トピックス出ております。え、これ今ね、 円安なんで、え、なんか海外投資っていう と割が悪いかなと思われるがちなんですが 、実はですね、やっぱり海外の方が金利も ですね、やっぱ成長率もそして、ま、あの 、ま、インフレのあの加速もあってですね 、その為せ、ま、今円安であまり日本の 日本の日本円のお金持ってる方にとっては 不利な状況ではあるんですが、やっぱり それでも海外投資ってのはですね、あも 非常に、ま、効果的で、効果的とかね、ま 、魅力的に移るということでございます。 あの、私もですね、実はというか実はって わけじゃないんですけど、あの、ちょうど 生命保険入ってるんですが、生命保険を ドル建ての生命保険にもう1個ちょっとね 、あの、1契約をですね、切り替えたん ですよね。で、やっぱりドルの生命保険 っていうのは、ま、1番こう解約変例金 って言われる、ま、あの、満期になったら 戻ってくるお金が結構大きいタイプのもの なんですけど、え、今ちょうど私申し込ん だのが、ま、2ヶ月ぐらい前ですんで、 1ドル150円ぐらいで、ま、今やっぱり ね、円安なんでデート良くないかなと思っ たんですが、色々シュミュレーションして みたらですね、ま、年利、ま、金利、ま、 いわゆる金利の部分ですよね。え、利率が ま、5%ぐらいあるんで、これって色々 計算してみると1ドルが97円ぐらいの 円安に触れない限りは 損しないんですよね。ま、もちろんね、損 しないって言いきれないんですけど、ま、 あの、為せレートだけを見た場合は損をし ないという状況なんでですね。ま、あの、 意外とこういった海外投資、ま、今日本で はね、やっぱり貯金してでも金利につか ないような状況ですんで、え、それよりも 成長率、ま、円安の中ではあるんですけど 、成長率の高い海外に、ま、投資をしたり とかいうのはやっぱり冬層のお客様今、 あの、やってる方多いんでですね、皆さん もちょっと着目しといていただけると何か 1つのね、話題になったりとかお客様にお 役に立てる情報が出せるんじゃないかなと 思います。はい。え、それではですね、 今日のテーマに入っていきたいと思います 。え、今日のテーマはこちらでございます 。第1印象が良くなる羊の挨拶術でござい ます。え、この第1印象が良くなる羊の 挨拶術、え、皆さんお客様とあるいはです ね、初めてお会いした方と挨拶をすると 思うんですが、この挨拶1つでやっぱり 印象変わってしまうんですよね。ですので 今日はですね、ま、こんな当たり前のこと かと言われるかことかもしれませんから 言われることかもしれませんけどとはいえ 高が挨拶いやされど挨拶ということでです ね、特にね、羊がどうやって第1印象を よくしてるかっていうですね、挨拶を ちょっとね、皆さんでこう学んでいきたい と思います。え、第1印象ですね。挨拶と いうのは人と初めてお会いするあるいは、 え、人と会ってる中であってもちょっと 重大な局面であるとか、そのピーク時に 挨拶とかしますよね。ま、挨拶だけでは 謝罪もあったりします。え、第1印象の インパクトは絶大なんですね。最初の6秒 で相手の印象はほぼ決まってしまうと言わ れています。これはメラビアンの法則です ね。で、メラビアンの法則によるとさらに ですね、人の印象は以下の要素で構成され ますということで、55%は資格情報、 つまり目から入ってくる情報でその人の第 1印象って決まっちゃうんですよね。これ 結構怖いですよね。55%ですんで、こう いった質の調例ライブなんかもやっぱ 55%資格情報なんでですね、おそらく私 がこうね、あの、なかなかあの、再生伸び ないのはその資格情報は良くないのかなと か今ちょっとふと考えたりしております。 やっぱり見た目、表情、そして動きもね、 結構重要だったりします。え、この資格 情報でございます。で、その次にですね、 あの、相手の印象に大きな影響を与えるの が聴覚情報ですね。声のトーンやスピード 。これが印象を採用します。ここで言うの が、あくまで声のトーンやスピードであっ て話してる内容じゃないんですよ。ここは ちょっと味そですよね。はい。そして、え 、最後ですね、言語情報、つまり話してる 内容ですね。この内容は7%しかないん ですよ、実は。第1印象にはですね。あの 、ですんで、特にこの挨拶というのは資格 から入ってくる情報、そして聴覚から入っ てくる情報。え、これ2つ要素があります んで、これ足すとですね、え、93%に なるわけですよね。ということはほぼこれ で決まっちゃうってことなんですよ。え、 ですので、特に挨拶はその人の印象、その ものを決定付ける重要な瞬間だと言えるの ではないでしょうか。 だからこそ挨拶今日やってみたいと思い ます。え、この羊中のですね、あの挨拶 ですね。え、これ何かって言うとですね、 言動分離と言われてます。つまり言葉と 動作を分けましょうとしっかり。これが、 ま、執の挨拶の挨拶術の基本でありますし 、ま、一流と言われる方々これをやってる 方結構多かったりします。え、具体的に 言うとですね、こういうことです。 おはようございます。って言った後儀を する。つまり言葉と動作を分けるんですね 。これがおはようございますって言うと なんとなくちょっとこうはしょった感じ ありますよね。ではなくておはようござい ます。 ってやると、あの、きっちりとした印象に なります。で、おけにですね、やっぱり こういう言葉と例をしっかり分けることで 、その人が相手に対する、相手に対する ですね、誠実性が現れるんですね。で、 あとね、これやっぱ相手の方を政治、あの 、相手の方を大切に思ってればやっぱこれ 自然と出てくるんですけど、でも我々なん か習慣ですね、これおはようございますと はやっちゃうんですけど、ではなくて、 おはようございます。しっかり分かれて やります。で、最後ね、お別れする時もね 、これ山場でございますんで、この時も あの、山場というのはね、その方と最後の 、ま、1番なりますんで、ここもね、 やっぱ印象に残るんですよ。で、 ありがとうございます と言ってから頭を下げると、え、いうこと になります。え、これ以外にもね、例えば 失礼いたします。 あとね、あんまりこう挨拶ではないんです けど、謝罪の時ですね、申し訳ございませ んでした という形です。よくね、あの、企業のね、 不祥時の記載会見とか、あの、この申し訳 ございませんでしたっていうのを分けて やったりしてますよね。これちゃんとあの 、PRコンサルタントであるとか、ま、 そういう方がですね、あの、入ってやっ てる場合が多いんですけど、ここでも やっぱ言動分離っていうのは使われてい ます。ですので、この言動分に動作と言葉 を分けて行うということですね。意識する だけで挨拶が引き締まって第1印象が良く なるってことですね。で、NGの例は 先ほどはちょっとね、折り混せてご説明を してますが、やっぱりおはようございます と言いながら頭を下げたりとか、あと挨拶 とお時がど、あの同時であったりとかです ね。あと言葉をね、結構はっちゃう人、 おうございますみたいなこんな感じですね 。あの、体育会系のなんかね、部活みたく なっちゃいますけど、これもダメですね。 しっかりとおはようございます という風に分けてやっていただくのが よろしいのかなと思います。そして今日 から実践するためのチェックポイントです 。え、挨拶の書作はですね、これ習慣化し ないとだめなんですね。習慣化。つまり ですね、もう自然と挨拶は言葉と動作を 分ける言動分離ができるようにならないと いけないということで、これ是非分けて やっていただけばと思います。中間化して ください。え、これタイミングを意識する 言葉と動作を分けるタイミングを意識し ましょうと。むしろ一緒にやってしまうと ね、ちょっとね、気持ち悪いぐらいね、 自分がね、自分が気持ち悪いしっかりやら なきゃって思うぐらいのところまで、あ、 習慣化をしていただこうと思います。で、 そして2つ目、準備を整えるということ ですね。え、姿勢、表情、声のを整えて から挨拶を行いますということでござい ます。え、姿勢ですね。まずね、おはよう ございます。あの、私ね、結構これ、あの 、 ライブで見てる方はですね、最初こうやっ てね、顔の表情とかね、あの、ライブ 始まる前私はこう、んってやったり、こう 、どういう風に見えるかなとかチェックし てるのね、分かると思うんですけど、こう やってね、姿勢、表情、声のを整えてから 挨拶を行ってください。え、そして3つ目 、相手への配慮。挨拶は相手に伝えるむ ためのものであるという自覚を持ちます。 自分が言うとかね、あ、なんかこうなんか 適当になんて言うのかな。あの、 ま、あの、声を出せばいいってもんでも なくて、ちゃんと相手にあなたを認識して いますよ。え、あなたを大切ですよって ことでちゃんと挨拶を通じて 伝わるってのは大切なんですね。そして4 つ目、継続的な実践。初対面だけではなく て1日最初の最初最後の挨拶も丁寧に行い ますということでございます。 だから例えばね、あの職場なんかでお疲れ 様でしたって上司の方に言う場合なんか もうあしたなんか言っちゃう時あるんです けどではなくてちゃんとお疲れ様でした ってなるとあいつはなんか違うななんて 思ったり思われたりしますんでね是非やっ てみていただければと思います。お客様が 初めて接するま、特にね、初対名の方、え 、のお客様とお会いした時はこの非言語の 接点が挨拶です。プロフェッショナルとし て意識の意識を対現していきましょうと いうことでございます。え、皆さんはこの 挨拶今日ですね、この調礼を経て皆さんの 挨拶どういう風に変えてきますか、是非 ですね、その決意の歩道をコメント欄に 書いといていただければなと思います。 このコメント欄ですね、またあの皆さん 書かなくなってきてますんでね、是非書い ていただきたい。で、そこで書くのはです ね、あの感想とかではなくて自分はこう いう風にやります。あるいはああいう風に やりま宣言をして欲しいんですよ。決して ここで宣言をしたからと言ってやってない だろとは言わないですけど、でもね、こう いった自分自身に宣言をすることによって やっぱり意識付けができるようになる。 意識付けができるようになると行動が 変わってくる。行動が変わると結果が 変わってくるということで、え、そして そのずっとこれをね、あの継続して、ま、 一般的には21日間継続すると習慣が できると言われてます。つまり無意識に できるようになったりするんですね。です ので、この習慣化を目指して皆さん頑張っ ていただければと思います。え、今日のお 話いかがでしたでしょうか?え、この執の 調礼ライブはですね、え、前半部分は一般 公開しておりますが、後半部分はですね、 え、企業向け、あ、いえですね、車内向け あるいはですね、え、一般社団法人日本 協会に加明している方々で行っております んで、是非こちらの有あの非公開部分も ですね、え、日本協会、え、一般社団法人 日本協会ですね、加明をして、え、是非ね 、あの、ご参加をいただければ嬉しいなと 思っております。え、本日もご成聴 ありがとうございました。今日1日がです ね、皆様にとって素晴らしい1日になる ようにお祈りしております。失礼いたし ます。
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＜出演＞
新井 直之(NAOYUKI ARAI)
執事
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長
一般社団法人 日本執事協会 代表理事
一般社団法人 日本執事協会 附属 日本執事学校 校長
大富豪、超富裕向け執事・コンシェルジュ・ハウスメイドサービスを提供する日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を2008年に創業し、現在に至る。
執事としての長年の経験と知見を元に、富裕層ビジネス、おもてなし、ホスピタリティに関する研修・講演・コンサルティングを企業向けに提供している。
代表著作『執事が教える至高のおもてなし』『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』。日本国内、海外での翻訳版を含めて約20冊の著作、刊行累計50万部を超える。
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社への業務依頼、代表の新井直之への講演依頼・研修依頼・取材依頼・業務依頼は下記のWebサイトお問い合わせフォームよりお願いします
新井直之・公式サイト
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・WebSite
一般社団法人 日本執事協会・WebSite
一般社団法人 日本執事協会 付属 日本執事学校・WebSite
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・Facebookページ
https://www.facebook.com/ButlerConcierge/
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・公式twitter
Tweets by ButlerConcierge
新井直之・公式インスタグラム
https://www.instagram.com/butlerconcierge/
新井塾・至高のおもてなし研究会・Facebookページ
https://www.facebook.com/butler.omotenashi/
新井直之・amazon著者ページ
https://amzn.to/2C4f1dx
・・・プロフィール・・・
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長 新井直之
大学卒業後、米国企業日本法人勤務を経て、日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を設立。
フォーブス誌世界大富豪ランキングトップ10に入る大富豪、日本国内外の大富豪・超富裕層を顧客に持つ同社の代表を務める傍ら、企業向けに富裕層ビジネス、顧客満足度向上に関する講演・研修、コンサルティング、アドバイザリー業務を行なっている。
ドラマ「執事・西園寺の名推理」（テレビ東京・テレパック）、ドラマ版・映画版・舞台版「謎解きはディナーのあとで」（フジテレビ・東宝・バーニングプロダクション）、映画版「黒執事」（ワーナー・ブラザース）では執事監修、主演の上川隆也さん、八千草薫さん、櫻井翔さん、北川景子さん、水嶋ヒロさん、DAIGOさん、西山茉希さんの所作指導を担当。映画「にっぽんのいちばん長い日」（原田眞人監督/松竹）では、侍従、女官、大臣役の所作指導を担当。
映画「うちの執事が言うことには」では、執事監修、所作指導を担当。『うちの執事が言うことには』スペシャルメイキング映像にも永瀬廉さん、清原翔さんに所作指導中の新井が映っています。
Amazonランキング1位（経営）総合3位を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣」(幻冬舎)をはじめ、3万部を超えるベストセラー「執事のダンドリ手帳」(クロスメディア・パブリッシング)、日本国内だけでなく、台湾、中国でも翻訳出版された「執事が教える相手の気持ちを察する技術」（KADOKAWA）、韓国語、中国語でも翻訳出版され、Amazonランキング1位（Kindle）を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪53のお金の哲学」（幻冬舎）など、数々の話題となるビジネス書を上梓。
その他、著作「執事に学ぶ極上の人脈」（きずな出版）、「世界No1執事が教える”信頼の法則”」(KADOKAWA)、「執事が教える”超一流”と呼ばれる人のアタマの中身」(大和出版)、「執事の仕事術」(PHP研究所)、書籍監修「執事が教える”美しさと気品”」「執事が教える”礼儀と作法”」(共にPHP研究所)がある。
【講演・研修 実績】
野村証券株式会社
SMBC日興証券
阪急阪神不動産
セキスイハイム近畿
京都ホテル観光ブライダル専門学校
株式会社ミリアルリゾートホテルズ
シャープマーケティング株式会社
株式会社リクルートホールディングス
MDRT日本会
リコージャパン株式会社
TIS株式会社
りそな銀行
埼玉りそな銀行
三菱UFJ銀行
三菱UFJ信託銀行
三菱UFJモルガン・スタンレー証券
株式会社LIFULL
三井不動産レジデンシャル株式会社
三菱地所レジデンス株式会社
Lexusオーナーズデスク（トヨタメディアサービス株式会社）
株式会社関門海
一般社団法人中部生産性本部
NN生命株式会社
キャリエールホテル旅行専門学校
株式会社Jストリーム
リクルートコミュニケーションズ株式会社
株式会社ベイオーク
一般財団法人三和徳育会
株式会社アンビシャス
株式会社末長組
株式会社ライフコーディネーター
日本薬局協励会
など、登壇回数は1000回を超える。
【主な講演テーマ】
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客の理解」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客向けメール、電話、メッセンジャーでのマナーと対応」
講演テーマ「富裕層顧客の理解とセールスの成功に向けて」
講演テーマ「富裕層顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「AI活用で深化する世界No1執事のおもてなし」
講演テーマ「執事が教える至高のビジネス接待研修」
講演テーマ「接遇マナー研修」
講演テーマ「おもてなし講演・研修」
・・・メディア出演実績・・・
テレビ朝日「激レアさんがやってきた」
日本テレビ「ZIP」
フジテレビ「どくダネ！」
J-WAVE「東京REMIX族」
FM東京「スマートアカデミー」
RCCラジオ「ヒビカン」
文化放送「吉田照美の飛べサルバドール」
TBSラジオ「赤江珠緒のたまむすび」
テレビ東京「ゆうがたサテライト」
ラジオ日経「投資脳の作り方」
TBS系列全国ネット放送 「イチハチ」
BSフジ 「TV Lab」
日経ビジネスオンライン
東洋経済オンライン
フジサンケイビジネスアイ
サンデー毎日
日本経済新聞
読売新聞
ザ・テレビジョン（KADOKAWA）
月刊 BS CSテレビジョン（KADOKAWA)
テレビガイド （東京ニュース通信社）
メンズノンノ（集英社）
プレジデント（プレジデント社）
プレジデントネクスト（プレジデント社）
プレジデントウーマン（プレジデント社）
プレジデントムック マル得 時間術（プレジデント社）
ゲーテ（幻冬舎）
PHPくらしラクーる（PHP研究所）
週刊女性（主婦の友社）
女性自身（光文社）
女性セブン（小学館）
ライフハッカー日本版
幻冬舎Plus
LITERA
ビッグトゥモロー（青春出版社）
散歩の達人（交通新聞社）
など、メディア出演多数。
1 Comment
言葉と行動を分離させ、
その事を習慣がする。